Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- rychlá odpověď na dotaz přes email
Bohužel to nejpodstatnější - absolutně nesedí dodací lhůta. I když jsme urgovali, že odjíždíme a kolo potřebujeme, tak i když už fyzicky bylo na prodejně, nikdo se neráčil dát vědět a nachystat ho. Nakonec po další urgenci tedy personál kolo nachystal, ale z celého procesu jsme tak znechucení a určitě lepší by bylo objednat kolo někde na internetu a nechat si ho zaslat a ne na "kolo skladem" čekat týden.. :/ U dětského kola, které bylo okamžitě skladem ani nemluvit, tam stačí jen nasadit kolo do vidlice a hotovo, nicméně i zde několikadenní čekání a až na základě naší urgence tedy s nevolí nachystáno k vyzvednutí. Bohužel po těchto zkušenostech nemohu doporučit, byť zpočátku vše vypadalo fajn.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
moc mne toto hodnocení a to, že jste nebyla spokojená mrzí.
Pár dat ze systému:
pátek v 18:41 - objednávka elektrokola, které bylo na jiné prodejně(Ostrava - tedy po jejich pracovní době)
pondělí - kdy má pobočka otevřeno se kolo zabalilo a objednala se přeprava
úterý - naloženo přepravcem
čtvrtek - doručeno přepravcem na prodejnu Brno
stejný den, tedy čtvrtek 16:20 - odeslána informace, že kolo je nachystáno a můžete si jej vyzvednout
Doručení kol máme v rozmezí 2-5 dní, což jsme stihli již den čtvrtý.
Celý minulý týden jsme se účastnili prestižního veletrhu FORBIKES v Praze, tedy všichni chlapi od nás nevěděli, kde jim hlava stojí, protože se tam defacto převeze celá prodejna, vystavuje se a pak se zase veze zpět. Chápu, že jste kolo potřebovala, proto jsme objednávku upřednostnili a byla hotová už ve čtvrtek. Více se už bohužel nedalo dělat. Všechny termíny byly z naší strany splněny v nejkratším možném termínu, bohužel přesun kola mezi pobočkami tak, aby se nepoškodilo, zabere nějaký čas.
Moc se omlouvám, jestli jsme nesplnili vaše očekávání. Rozhodně bych byl rád, abyste byla co nejvíce spokojená.
Na zákaznících a jejich potřebách nám velmi záleží.
Za tým BIKEMAX
Daniel Ballek, jednatel -
Doporučuje obchod
- Perfektní pan prodejce na prodejně
- Super přístup, ochota
- Nesrovnatelné s prodejnou v Brně, kde jsem byl před tím
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den Marku,
jsme rádi, že jsme reputaci napravili a že jste byl spokojen. Přejeme na elektrokole jen fajn chvíle! :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
prodávající velmi ochotný, vše srozumitelně vysvětlil
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byli s prodejcem v BIKEMAX Mladá Boleslav tak spokojení. Ať elektrokolo dobře slouží! :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
- RYCHLOST A CENA
NIC
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den Richarde,
moc děkujeme za super hodnocení :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Super obsluha
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
moc děkujeme za pochvalu našich kolegů :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodávky a vstřícnost
Nedostali jsme klíčenku, která byla součastí nabídky.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
moc děkujeme za kladné hodnocení. Přejeme, aby kolo perfektně sloužilo.:)
Pro klíčenku se prosím zastavte, je to jen náhoda. Samozřejmě vám ji rádi dáme.
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
- Osobní vyzvednutí na pobočkách
- Vstřícný a ochotný personál na pobočce v Olomouci
- Rychlost dodání
Doporučuji obchod, vše proběhlo bez problémů, objednávka, komunikace s e-shopem i předání na pobočce v Olomouci, kde se nám dlouze věnoval prodavač, který vše vysvětlil, ukázal a zodpověděl.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
děkujeme za pochavlu kolegů na prodejně Olomouc. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo. Přejeme, aby kolo dělalo svišťovi radost. :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
cena, rychlost
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení. :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- velmi dobrý obchod
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
moc děkujeme za pochvalu a přejeme, aby elektrokolo jen perfektně sloužilo. :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
bezvadný přístup prodávajícího, poskytnuty odborné informace k prodávanému produktu
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
jsme moc rádi, že jste byl s kolegou z prodejny Šumperk spokojen. Přejeme na elektrokole mnoho příjemných kilometrů :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- cena
- rychlost dodani
vyborne
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
děkujeme za super hodnocení. přejeme, aby se kolo líbilo :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Příjemné jednání, rychlá obsluha.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
moc děkujeme za milé hodnocení :).
Tým BIKEMAX -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace před koupi.
- Komunikace po koupi.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
omlouvám se za případné pochybení. Kontroloval jsem stav objednávky a z hlediska zprocesování bylo vše v pořádku a bez zdržení. Z popisu tedy nedovedu odhalit, co bychom mohli zlěpšit. Pokud mohu pochybení v komunikaci napravit, napište mi prosím na [email protected].
Osobně se budu snažit situaci vyřešit k Vaší spokojenosti.
Dekuji.
Daniel Ballek
jednatel BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost vyřízení,dobré ceny
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
- Tovar dodaný v súlade s objednávkou, kvalitná obsluha.
- Servis ďaleko od bydliska.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den pane Vlado,
moc děkujeme za pochvalu našich kolegů. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo. Během letošního a příštího roku budeme rozhodně otevírat nové provozovny, abyste to měl vy i ostatní zákazníci třeba blíže :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Prodejna v Olomouci byla zrovna ve stěhování, přesto byl prodavač ochotný a poradil s nákupem. Chválím.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den pane Juro,
moc děkujeme za pochvalu. Věříme, že sedlo bude pohodlné a pomůže :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlé vyřízení a dodání
super
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den paní Lenko,
jsme rádi, že jste s námi byla spokojená. Přejeme aby elektrokolo dělalo jen radost :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Skvělé jednání
- Ochotný personál
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
děkujeme moc za potěšující hodnocení. Jsme moc rádi, že jsme mohli pomoct a vyjít vštříc :).
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost,ochota,komunikace
Za mě oba palce nahoru. V pátek jsem si zavolal, pán z obchodu mi poradil,hned jsem si objednal,no a ve středu dopoledne jsem tahal kolo z krabice a to prosím nebylo kolo na skladě,ale u dodavatele, takže za mě SUPR.
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
strašně moc děkujeme za super hodnocení. Jsme rádi, že jsme udělali tolik radosti a nadchlli naší precizností. Baví nás se překonávat.
Přejeme, aby elektrokolo sloužilo na plno a bavilo vás! :)
Tým BIKEMAX -
Doporučuje obchod
- komunikace
- ceny
Reakce obchodu BIKEMAX
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byla u nás spokojená. Přejeme, aby dítě kolo bavilo a užívali jste si spousty fajn výletů :).
Tým BIKEMAX
