Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Geometrie rámu kola absolutně neodpovídá obrázku v e-shopu, totální neprofesionalita, nedoporučuji nikomu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Opravdu rychle dodani

    Na kole byla spatne protazena hadicka u predni brzdy a zavit kterym byla pripojena k pacce byl strzeny.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží přišlo včas a v pořádku, nicméně předražené a je vidět, že obchodníci zneužívají nedostatek dílů na trhu. Navíc nebylo zabalené v originál obalu, což by mělo být u položky poznačeno.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Podvodný obchod! Před objednávkou jsem telefonicky kontaktoval obchod ohledně velikost cyklistických kalhot, protože byl tam poslední kus. Prodejce mi sdělil, že velikost kalhot je 122 – 128 a jsou mírně zateplené. Když přišla zásilka, tak kalhoty byli velikosti 110 -116 a kalhoty tenké jako papír. Nakupuji na internetu pořád, ale tohle vidím poprvé.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Přišlo poškozené zjevně použité zboží.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Pokuď mi prijde prošlé zboží opravdu už ne.diky

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží přišlo rozbalene, helma. Lahev byla jen omotana ve folii a poškrábaný. Bohužel musím udělit negativní hodnocení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Při koupi zboží které je v akci, platit při platbě dárkovím poukazem celou cenu, se mi zdá jako slušná zlodějina.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Kolo dorazilo spinave,mastne
    • Po objednani mi volali ze barvu kterou chci nemaji
    • Kolo bylo objednano jako darek, nebylo v origo krabici
    • Velka roztrhana krabica ne origo
    • Chybel imbus,ktery vyrobce pridava ke kolu(po vyzadani doposlali) no tolik kecu
    • Spatne nalepene nalepky
    • Nalepena nalepka v miste kde se kolo muselo jeste rozebrat pro vlozeni stedoveho dilu
    • K tolika nedostatkum omluva nestaci
    • Bylo mi nabidnuto kolo vratit no posta by sla z meho,tak ze bych prodelal
    • Jeden nezodpovedny zamestnanec dokaze uplne pokazit jmeno obchodu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Je to 10 dni a zboží ještě nedorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží jsem platil přes dárkové poukazy. I když bylo zboží ve slevě, tak jsem platil plnou cenu tedy bez slevy. Nikde nebylo napsáno. ze při platbě dárkovými poukazy budu platit plnou cenu= zklamání.

    Jinak vše dorazilo v pořádku a celkem i rychle.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Na poslední chvíli jsme objednali nafukovací matraci do auta v tomto obchodě, protože sliboval krátké dodací lhůty. Zboží přišlo včas, bohužel po nafouknutí matrace jsme zjistili, že uchází. Protože na reklamaci nebyl čas, matraci jsme potřebovali na cesty, zalepili jsme ji přiloženou záplatou, bohužel vydržela jedno přespání. Pak už jsme lepili vším možným, bohužel bezvýsledně. Shrnutí: 1000,- Kč v prdeli a vopruz s hledáním ubytováním v civilizaci (chtěli jsme spát v horách, proto matrace do auta..).

    Reakce obchodu Bike Sport Shop

    Dobrý den,
    děkujeme za vaše hodnocení.
    Je nám líto, jaké jste měli problémy s matrací zakoupenou v našem obchodě.
    Tyto matrace nakupujeme od oficiálního dovozce do České Republiky a s dodávaným zbožím nikdy nemáme problém. Matrace dodáváme originálně balené a bohužel není v našich silách každou matraci kontrolovat.
    I přes přísné nároky kladené výrobcem na kvalitu se mohla stát chyba a matrace mohla být vadná z výroby. Tuto skutečnost nejsme schopni nijak ovlivnit.
    Příště bych u podobného zboží, na kterém bude záviset kvalita vaší dovolené, doporučil včasné odzkoušení v domácích podmínkách před odjezdem.

    Ondřej Budinský, Bike Sport Chrudim

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Prijemna cena / respektive to co uvadi na strankach ....bohuzel je to zavadejici.......
    • Zakazanikum nabizi moznost zakoupeni darkovych certifikatu, (napriklad ja jsem bratrovi zakoupil k narozeninam poukaz v hodnote 2.000,- za kterry jsem zaplatil 2.000,-) bohuzel jakmile si bratr chtel objednat zbozi, dozvedel se ze obchod neumoznuje vyuzit certifikat k nakupu zbozi ktere je v akci napr. detska sedacka namisto 1.690,- je sleva na eshopu a stoji 1.390,-, uctovana mu byla plna cena 1.690,- , nakonec "musel" nakoupit zbozi za cenu kterou by normalne nekoupil, protoze ceny bez slevy jsou velmi prumerne......tudiz bylo mu nauctovano jeste dopravne, ktere se taky neda hradit z certifikatu a nakonec si tedy koupil za 2tisice neco co by jinde poridil za 1200,- a jeste si musel zaplatit 110,- DPDecko....fakt superkauf!!!!

    Zakazanikum nabizi moznost zakoupeni darkovych certifikatu, (napriklad ja jsem bratrovi zakoupil k narozeninam poukaz v hodnote 2.000,- za kterry jsem zaplatil 2.000,-) bohuzel jakmile si bratr chtel objednat zbozi, dozvedel se ze obchod neumoznuje vyuzit certifikat k nakupu zbozi ktere je v akci napr. detska sedacka namisto 1.690,- je sleva na eshopu a stoji 1.390,-, uctovana mu byla plna cena 1.690,- , nakonec "musel" nakoupit zbozi za cenu kterou by normalne nekoupil, protoze ceny bez slevy jsou velmi prumerne......tudiz bylo mu nauctovano jeste dopravne, ktere se taky neda hradit z certifikatu a nakonec si tedy koupil za 2tisice neco co by jinde poridil za 1200,- a jeste si musel zaplatit 110,- DPDecko....fakt superkauf!!!!

    Reakce obchodu Bike Sport Shop

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaš hodnocení, a dovolte mi prosím zareagovat.
    Bohužel v tomto případě neshledáváme chybu na naší straně, protože v podmínkách obchodu, kde jste poukazy zakoupil stojí následující, výňatek:
    Podmínky uplatnění poukazu:
    - Hodnota dárkového poukazu bude odečtena od "Běžná cena", nikoliv od zlevněné ceny.

    Tyto podmínky máme nastaveny se společností lékárna.cz od počátku naší spolupráce, kdy část provize odvádíme právě z prodaných poukazů, a proto již zde není další prostor pro slevy koncovému zákazníkovi. Uplatnění těchto benefitů bych doporučil spíše zaměstnancům společností, jejichž odměnování probíhá právě formou benefitů.

    Pro koncové zákazníky bychom nabídli spíše vlastní dárkové poukázky, k zakoupení v kamenné prodejně Bike Sport. Uplatnění těchto poukázek není limitováno běžnou cenu a lze je tedy použít i na zlevněné zboží aniž by se cena navyšovala na běžnou.

    Co se týče poštovného, jde opět o smluvní podmínky s přepravními společnostmi, kdy veškeré zboží nad 3000,- vč DPH odesíláme zdarma ještě téhož dne.

    Šlaichrt Matěj, Bike Sport Chrudim

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Široký sortiment v kamennom obchode.
    • Zboŕí mi nabydli vystavené a prodavač byl drzí arogantní.

    NENAKUPOVAT!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Reakce obchodu až po telefonické urgenci ze strany zákazníka...jinak slušné jednání
    Neaktuální informace na internetových stránkách

    Reakce obchodu Bike Sport Shop

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení i když je negativní.
    Rád bych zareagoval. Bohužel neaktuální informace na našem e-shopu vznikla souběhem dvou objednávek na jedno zboží v řádu pár minut. Než systém e-shop zaktualizoval, bylo možné poslední kus zboží objednat i druhému zákazníkovi a to i přes to, že již nebylo skladem.
    Zakaznici jsme ihned druhý den 2x kontaktovali a celou situaci ji vysvětlili.
    Omlouváme se za tuto technickou chybu - náhodu, která nastala.

    Ondřej Budinský, Bike Sport Chrudim

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Řetěz byl předražený a ani nepřišel v originální krabičce, ale v pytlíku. Za cenu dvojnásobnou oproti konkurenci bych čekal originální krabičku. Řetěz mel posloužit jako dárek.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Pokud platím poukázkami tak se neuznávají akční ceny. O tomto jsem informoval všechny v práci a opravdu budou přemýšlet když si něco budou kupovat. Pracuji v Tpca a váš obchod tímto přijde minimálně o stovky zákazníků. Jelikož jsme si mohli poukazy na lékárna.cz kupovat přes benefity které mnoho lidí nemá jak využít. No teď budou všichni kupovat hodinky na hodinky.cz. Tam mají férovou politiku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Jsem rád, že jsem sehnal kolo, které bylo snad poslední v republice, jen mě nasral prodavač, který tvrdil, že kolo nebylo rozbaleno, poskládáno a vystaveno. Pritom přišlo v již rozlepované krabici, která navíc byla od jiného modelu se zjevnými známkami, že již bylo sestaveno a znovu rozloženo. Osobně je mi to úplně jedno, ale příště pravdu pánove ;)Navíc se České poště podařilo zásilku poškodit a kolo odřít, ale za to obchod nemůže. Tak asi tak,. Ahoj

    Reakce obchodu Bike Sport Shop

    Vážený zákazníku,
    velice nás mrzí Vaše nedorozumění s náším prodavačem. Na rozdíl od většiny e-shopů v České republice je u nás každé kolo před odesláním vybaleno z krabice a celé je kompletně seřízené naším mechanikem. Poté se kolo opět precizně zabalí a uloží do krabice. Zákazník po obdržení kola provede pouze čtyři jednoduché úkony ( nasazení předního kola pomocí rychloupínáku, nasazení sedla pomocí rychloupínáku, montáž pedálů a montáž řídítek do představce). Kolo je takto připravené a seřízené k jízdě bez nutnosti návštěvy servisu. Je možné, že při opětovném balení kola v našem servisu, byla originální krabice poškozena a proto byla nahrazena jinou. Vždy se snažíme o to, aby zboží bylo co nejlépe zabaleno a při přepravě nedošlo k poškození.

    Bohužel kvalitu přepravy u České pošty nejsme schopni ovlivnit. Pokud bylo kolo odřené, mohl jste toto poškození reklamovat u České pošty. U pár vyjímečných případů, které jsme s Českou poštou řešili, nikdy nebyl problém s uznáním reklamace a rychlím vyřízením ze strany České pošty. Pokud jste nebyl spokojen se službami České pošty, je možné příště využít služeb společnosti DPD.

    Ondřej Budinský, bike-sport-shop.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • siroky sortiment
    • Platba za zbozi pres Benefity
    • Vyborna komunikace (neni objednane zbozi,nabidli nahradu)
    • sada blatniku neobsahovala nektere potrebne srouby a dulezite prvky pro montaz
    • Maji vyssi ceny v porovnani s jinymi eshopy (tam ale nejde platit benefity)

    Pokud chcete platit Benefity, rozhodne nakupte zde. Pokud budete platit normalne prevodem nebo dobirkou, snadno najdete levnejsi eshop se stejnym sortimentem.

    Reakce obchodu Bike Sport Shop

    Vážený zákazníku,
    Vámi objednaná sada blatníků obsahovala veškerý montážní materiál a díly potřebné k sestavení blatníků. Vše bylo přiloženo v příbalu (sáčku), v origináním balení přímo od výrobce. Bohužel součástí tohoto balení nejsou šrouby k uchycení blatníků na rám kola, ty je nutné dokoupit zvlášť v obchodě se spojovacím materiálem. Důvodem je netypizované provedení úchytů na rámu každého výrobce. Šrouby je nutné vždy zakoupit podle typu uchycení na rámu kola.

    Neřekl bych, že máme vyšší ceny oproti ostatním e-shopům, ale je to pochopitelně věc názoru a každý má svobodnou volbu, rozhodnout se, kde nakoupí.

    Ondřej Budinský, bike-sport-shop.cz