Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Týden jsem čekal na objednávku,která nepřišla,tak jsem poslal email jak na tom moje objednávka je a bylo mi sděleno,že druhý den po objednání mi psali že mnou objednané činely nemají a že jestli nechci jiné.Mně od nich žádný e-mail nepřišel dokud jsem se neozval! Nechápu proč tedy mnou objednané činely mají v nabídce a skladem, když je vlastně nemají! Takže můj první nákup na biciaperkuse dopadl fiaskem a koncert jsem musel odehrát s popraskanýma činelama :-( Takže jsem si objednal na muzikeru...

    Reakce obchodu Bicí a Perkuse

    Dobrý den přeji, nevím jestli je to na 10% hodnocení, ale budiž. Emaily nám chodí automaticky vždy při jakémkoliv pohybu s objednávkou na email jaký si zákazník sám zvolí v eshopu při vyplnění objendávky. Bohužel Vámi objednané činely se již bohužel nevyrábí a zůstali nám v prostoru eshopu nevypnuté. O čemž jsem Vás informoval emailem a činely vypnul na našich stránkách. Není v silách při více jak 16.000 produktech mít vše bez chybičky. Nabízel sem Vám jiné varianty, ale jak jste psal email Vám nedorazil, ale odeslán od nás v pořádku byl. Zakládáme si na dobré komunikaci se zákazníkem, o čemž svědčí i naše další recenze spokojených zákazníků a také to, že jakmile jste napsal email, že neco není v pořádku, měl jste email za půl hodinky zpět od nás. Stačilo zavolat či napsat email dříve a problém by byl vyřešen ihned. Zboží expedujeme pokud je skladem v podstatě druhý den.
    S pozdravem Lukáš Brejcha

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží, které bylo na e-shopu "skladem" vůbec skladem nebylo, dodací doba by byla tak dlouhá, že obchod objednávku zrušil. Peníze byly obratem vráceny.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neschopnost

    Reakce obchodu Bicí a Perkuse

    Děkujeme za vaši recenzi a hodnocení, nejsem si vědom žádného pochybení, pokud ano stačí nás kontaktovat a problém dořešíme.
    S pozdravem
    Lukáš Brejcha

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Klasika.Zboží uváděné skladem nebylo skladem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • doprava zdarma
    • neakceptovatelná délka dodávky

    obraťte se na jiný obchod,já jsem sehnal
    5x rychlejší

    Reakce obchodu Bicí a Perkuse

    Děkujeme za hodnocení, bohužel jste objednal zboží které nebylo skladem na prodejně a u dodavatele je zboží vyprodáno a čeká se na naskladnění. Nabínutá jiná varianta se Vám nezamlouvala, proto chápeme Váš postoj. Lukáš Brejcha