Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboži dorazilo ale kvalita potisku nic moc barvy jsou vybledle
-
Nedoporučuje obchod
Hrníček co sem si objednávala mi přišel s ulomenym uchem.
-
Nedoporučuje obchod
- Zaplatíte si extra rychlé zaslání, bohužel po několika dnech nic nedorazilo. Zásilka je pořád na cestě do depa, takže vlastně ani nevím, jestli jí obchod skutečně odeslal
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, zásilka se bohužel zasekla na depu. Dle vyjádření dopravce došlo k odlepení štítku. Hned jak jste se nám ozval jsme Vám vyrobili a poslali nové tričko. To že jsme zboží ihned odeslali je možné vidět v trasování, kde vidíte že zásilka byla přijata na depo. Mrzí mě tato nepříjemnost, ale i u dopravce pracují jen lidé a takové věci se prostě dějí. Děkuji za pochopení. Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
- 5 dní trvalo nez obchod předal zásilku přepravci.
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, ano dobu dodání uvádíme 5 pracovních dní. Pokud objednáte před víkendem, může opravdu trvat až 5 dní než se produkt potiskne, zabalí a předá dopravci. Jedná se o ruční práci na každém jednotlivém produktu objednávky. Děkuji Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
Dávejte si pozor za nevyzvednutou objednavku vás hned dají na advokatni kancelář i když objednávka nebyla doručena v termínu a pro vás to znamená že danou věc už nepotřebujete. Budou po vás chtít více peněz za pohledávku než za pozdě doručené zboží. Určitě bych z tohoto eshopu už neobjednala!
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, lžete. Zboží jste si objednala v pondělí a ve čtvrtek jste jej měla k vyzvednutí. Dobu dodání uvádíme transparentně 3-5 pracovních dní. Zboží jste měla 4 pracovní den. Tedy ještě dříve než je udávaná maximální doba dodání. Psali jsme Vám celkem dva emaily a sms zprávu abyste se nám ozvala a celou věc jsme vyřešili, na nic z toho jste nereagovala. My jako obchod jsme udělali vše co jsme mohli, abychom se s Vámi slušně domluvili. Určitě budeme rádi když si s takovým přístupem od nás již nic neobjednáte.
-
Nedoporučuje obchod
- žádný, arogance, nedopatřením nevyzvednutá zásilka. Ihned začali ze strany dodavatele BezvaTriko výhružky předání vymáhací společnosti !!
- žádný, arogance, nedopatřením nevyzvednutá zásilka. Ihned začali ze strany dodavatele BezvaTriko výhružky předání vymáhací společnosti !!
POZOR !! ČTĚTE SI POŘÁDNĚ SMLUVNÍ PODMÍNKY, přehlédla jsem, že si tam dodavatel přiřadil i pokuty za nevyzvednutí !!! Kdybych si toto přečetla, nikdy bych zde nenakoupila !!! Je dost podobných firem, které dokážou trika s potisky vyrobit bez podmínek.
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Vážená zákaznice, mrzí mě jak celou situaci vnímáte. Z Vaší recenze je trochu cítit, že si ji lehce "upravujete", aby vyzněla lépe ve Váš prospěch. S dovolením bych tedy reagoval. Pokud si zásilku nevyzvednete, což chápeme že se může stát, tak neúčtujeme žádné pokuty. V případě že chcete zásilku zaslat opětovně tak platíte jen znovu poštovné. V případě že zásilku už nechcete poslat vůbec, je potřeba zaplatit náklady, které nepřevzetím vznikly(dopravné a opětovně naskladnění zboží). Možná se budete divit ale měsíčně nám z různých důvodů nepřevezme zásilky stovky zákazníků. Jedná se o desítky tisíc, které nám takhle lítají ve zboží po republice. Jsou to peníze které pak chybí třeba na výplatě. Jinak věnuje se tomu více médii pro příklad třeba https://www.dtest.cz/clanek-10099/nedelejte-mrtveho-brouka-aneb-neprevzeti-zbozi-z-e-shopu-na-dobirku
Z Vaší recenze je cítit, že berete nepřevzetí jako běžnou věc a pokud se obchod brání, tak je potřeba mu "pořádně" zatopit. Případně příště objednat jinde, kde když porušíte kupní smlouvu, nic po Vás chtít nebudou. Pročítal jsem si celou komunikaci a jistě bych jí z naší strany neoznačil jako arogantní. Spíše mě zde přišlo podivné útočit na nás, že Vám nezvedáme telefony po pracovní době, kdy už telefonní linka nefunguje.,,, -
Nedoporučuje obchod
Zatím zboží nedorazilo, protože bloudí po republice, kvůli nezkušenosti kurýra ze společnosti Zásilkovna. Čekám již týden a stále nic.
-
Nedoporučuje obchod
- Došlo zboží s menší vel., než jsem objednala. Výměna nebyla možná, protože mezitím větší vel. prodány. Navíc neuznali jejich chybu a musela bych platit tučné poštovné přes Poštu, tak se pokouším prodat. :-( :-(
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, omlouvám se, ale recenze není úplně přesná. V pátek jsme spolu mluvili a já jsem Vám osobně řekl, že nám máte vyfotit štítky triček se špatnými velikostmi. Pokud bychom Vám poslali špatné kusy, tak Vám vše bez problémů vyměníme a dopravné samozřejmě neplatíte. Žádné fotky jste nám neposlala. Navíc jsem Vám 3x volal a psal jsem sms ať se ozvete, ale na nic jste nereagovala. Nerozumím tedy proč sem píšete takové nepravdy. Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
- nedodrzena doba dodani zadna zprava
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem zrušila. Objednala jsem tričko a chtěla pouze změnit čas, tedy hodinu, který je na tričku uveden. Barva, která se mi líbila nebyla dostupná, takže jsem vybrala jinou. Změna hodiny byla možná, ale až později jsem se dověděla, že mám ještě připlatit 100 Kč. To už by tričko bylo opravdu drahé. Můj názor je , že už při objednávce by mělo být upozornění, kolik zákazník zaplatí za požadovanou změnu. Objednám jinde. Takže za mě ne. Ale nepochybuji o tom, že kvalita triček je dobrá, ale dejte si pozor na změny v nápisu. No, a když jsem u toho, tak se mi nelíbí ležérní přístup prodejce, co se týká oslovení a pod. Nejsem žádný puberťák, jsem starší žena. Tykání a výrazy, takže si plácneme? To je až neuvěřitelné.
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Omlouvám se jestli se Vám nějak dotkl výraz plácneme si. Celou odpověď jsem si ale několikrát prošel a jistě jsme Vám netykali. Jinak u motivu, který jste si zvolila nikde nenabízíme žádné úpravy či změny. Proto zde ani není žádná cena za jakékoliv změny uvedena. Naopak u produktů, kde tyto změny nabízíme jsou pro to příslušná políčka. Snažili jsme se Vám ale vyjít vstříc a nabídli jsme Vám řešení ,které by znamenalo práci grafika, tu jste ale odmítla zaplatit. Děkuji Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání
- Obchod nekomunikuje. V případě našeho problemu se zásilkou, se nikdo neozval, neberou tel. neodpovídají...
Zboží jsme si musel objednat znovu, ale jinde ....
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den Honzo, ještě jednou se Vám chci omluvit za způsobené potíže. Bohužel když jste volal tak byla kolegyně na obědě. Vysvětloval jsem v emailu.
jinak mrzí mě že měla mikina chybu ve švu. Snažíme se textil, na který tiskneme kontrolovat, ale občas nám to uteče.
Nabídl jsem Vám kompenzaci ale už jste nereagoval.
Omlouvám se. Tomáš -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhuta
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, moc nerozumím Vaší recenzi. U produktu, který jste si objednala stejně tak v potvrzovacím emailů který jste dostala uvádíme DOBA DODÁNÍ JE 3-5 PRACOVNÍCH DNÍ. Produkt Vám dorazil přesně jak uvádíme pátý pracovní den. Splnili jsme tedy na 100 % parametry produktu, který jste si koupila. Pokud zákazník spěchá, v potvrzovacím emailu jasně a konkrétně navádíme, aby se nám zákazník ozval. Od Vás jsme žádnou pobídku na dřívější dodání nezaznamenali. Pokud s námi nechcete komunikovat, je možnost si připlatit za drobný příplatek expresní výrobu a odeslání. Tuto službu jste nevyužila.
-
Nedoporučuje obchod
Kvalita trika nic moc, střih neodpovídá obrázku. Dětské triko je strašně široké...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Při objednávce bylo uvedeno, že triko doručí do pátku, bohužel v pátek teprve kolem 10hod odesílali triko Zásilkovnou.
-
Nedoporučuje obchod
Velikosti neodpovídají reálu. Vel.140 je ve skutečnosti 134. Takže co si objednáte je malé
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nepřišlo za 10 dní
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, i když nás mrzí. Na našem webu jsme od 9.12. výrazně informovali, že všechny objednávky po 10.12. budou doručeny až po Vánocích. Prodáváme produkty s potiskem, každý produkt se musí ručně potisknout a proto vždy před Vánocemi jsou doby dodání delší. Transparentně o tom informujeme. Je potřeba počítat také s faktem, že většina dopravců je před Vánocemi maximálně vytížena a i doručování trvá déle. DO budoucna doporučím objednat před Vánocemi s předstihem a sledovat informace, které uvádíme. Děkuji Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
- 14.12. tricko objednano a do dnes mam pouze email o zaplacení
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý den, děkujeme za hodnocení, i když nás mrzí. Na našem webu jsme od 9.12. výrazně informovali, že všechny objednávky po 10.12. budou doručeny až po Vánocích. Prodáváme produkty s potiskem, každý produkt se musí ručně potisknout a proto vždy před Vánocemi jsou doby dodání delší. Transparentně o tom informujeme. Je potřeba počítat také s faktem, že většina dopravců je před Vánocemi maximálně vytížena a i doručování trvá déle. DO budoucna doporučím objednat před Vánocemi s předstihem a sledovat informace, které uvádíme. Děkuji Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
Nemůžu zhodnotit, zatím mám jen informaci, že obdrželi platbu. Třeba zboží někdy dorazí.
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý večer, zboží jistě dorazí. Vysvětlovali jsme již v emailu, že jste zboží objednal po našem termínu, kdy jsme avizovali že ještě doručíme do Vánoc. Objednávka tedy dorazí mezi svátky. Může se zdát, že doba doručení je delší, ale bohužel nyní týden před Vánocemi zažíváme opravdu velký nápor objednávek a jelikož vše ručně tiskneme, musíme vždy zavčasu informovat, že zboží již doručeno do Vánoc nebude. Děkuji za pochopení. Tomáš
-
Nedoporučuje obchod
- dotazník dříve než tričko
Reakce obchodu BezvaTriko.cz
Dobrý večer, bohužel dotazník zasílá nezávisle na prodejci heureka. Jako prodejce nemůžeme ovlivnit termín kdy dotazník heureka odešle. Nyní dva týdny před Vánocemi bohužel trvá doručení o něco déle/je to tak každý rok/ a upozorňujeme na to na e-shopu. Může se tedy stát že dotazník dorazí dříve než zboží. Mrzí mě že náš obchod nedoporučujete jen proto že Vám dotazník dorazil dříve než produkt. Věříme že naše produkty jsou o něčem více než jen o dotazníku. Děkuji Tomáš
