Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přístup obchodu k řešení problému, který vznikl na straně obchodu.

    Byl mi zaslán jiný druh polštářů, než jsem si objednal. Cenový rozdíl prý nelze vrátit, jediná možnost je vrácení zboží a reklamace, na kterou má obchod 30 dní. Zajímavý přístup obchodu, který udělá chybu a zašle špatné a levnější zboží. Za mě už nikdy více.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Přikrývka Bella Cotton Premium https://www.bes-petrovice.cz/prikryvka-bella-cotton-premium-140x200/ mi bohužel přišla úplně jinak prošitá, jen do vln, a proto jí vracím. Výrobce mě na to neupozornil, i když jsem se s ním několikrát telefonicky komunikovala a žádala ho o radu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    moje první a asi poslední zkušenost, vše na dlouhé lokte a zásilka nikde

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Tentokrát nic
    • Kvalita
    • Cena
    • Kvalitově tak možná za 150
    • Myslela jsem, že je to opět kvalitově od BES, ale úplně jiná značka
    • Rozmyslím si jestli ještě někdy objednám

    Velmi zklamaná, tentokrát špatné rozhodnutí učinit objednávku

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zboží přišlo se špatným potiskem.

    Bohužel až při povlékání jsem si všimla že přes potisk jsou vyšisované čáry. Bohužel kvůli zdravotním potížím nemohu teď řešit reklamaci takže to musím nechat být ale znovu už neobjednám!

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Přišlo mi zboží ve formátu, který jsem si neobjednala.

  • nejsem spokojená placením.vyhodnější pro mě je platba při doručení.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Bohužel musím napsat negativní hodnocení. Pan jednatel je arogantní a neochotný, na email ani neodepíše a po upozornění odpoví jednou větou. Lituji, že jsem zboží nevrátila a nereklamovala ihned po převzetí, zboží neodpovídá popisu (místo omluvy pouze vysvětlení, jak šije důchodkyně), ale to přeci neznamená, že popis na stránkách neodpovídá skutečnosti. Ručníky bez poutek, nelze poutka doposlat, přestože obchod tvrdí, že je to jejich výroba...tudíž opravdu nevím, jestli tomu mohu věřit. Obchod se zaměřuje hlavně na velkoodběratele, drobní zákazníci, přestože jsem nakoupila za několik tisíc, pro ně nejsou příliš důležití. Pochybuji, že si velkoodběrateli pan jednatel dovolí napsat email jako mně, velkoodběratel by mu zboží hodil na hlavu, že již nenakoupí drobný zákazník, to mu je ovšem jedno.

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Obchod asi v pohodě, ale zboží které jsem si objednala... textilní odrezky ... jsou nepoužitelné. Škoda peněz. Už nikdy vic

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Tovar prišiel v poriadku no po vyprani a pri žehleni som zistila že na dvoch obliečkach je asi 2-3 CM kaz tak i na jednom podhlavniku som trochu sklamaná i keď je tovar v zľave pri vašej vystupnej kontrole by sa to nemalo stať.
  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Pěkné ceny
    • Česká výroba
    • Rychlost dodání
    • Možnost jednoduchého vrácení přes zásilkovnu

    Přikrývka byla kvalitně prošita, ale povrchová tkanina měla několik - hodně vad, jakoby se jednalo o látku 2.jakosti... Požádala jsem obchod o vyjádření, bohužel bez odezvy... komunikace žádná. Přikrývku jsem tedy zaslala zpět k reklamaci a doufám, že peníze zpět obdržím v plné výši...

  • Zakoupené povlečení je vyrobeno z materiálu vhodného spíše na potahy, lehátka nebo závěsy. Je tvrdé, hrubé a škrábe. Látka nezměkla ani po několikaterém vyprání. Škoda, protože design je velmi pěkný.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Rychlé dodání

    Z povlečení z bavlněného saténu jsem velice zklamaná.
    I když jsem vyprala podle doporučení (pro jistotu jsem snížila otáčky při ždímání..)..vytáhla jsem z pračky sepraný zlámaný hadr. Takže vyhozené peníze. JIž tady nenakoupím.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Byl mi zaslan jiny vyrobek

    Reakce obchodu B.E.S. - Petrovice, s.r.o.

    Dobrý den, za to se velice omlouváme, pevně věřím, že Vám byl následně zaslán již ten správný, popřípadě vráceny peníze. Snažíme se každým dnem pracovat na 100% ale je to někdy náročné. Moc se ještě jednou omlouvám

    Ondřej Šimák
    jednatel společnosti
    [email protected]

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Nemohl jsem uplatnit slevu, kterou jste mne nechali vytočit.Nemohl jsem zaplatit kartou. Možná byla jen dobírka.

    Reakce obchodu B.E.S. - Petrovice, s.r.o.

    Dobrý den, za to se velice omlouváme, pevně věřím, že náš obchod ještě v budoucnu navštívíte a já Vám budu osobně slíbenou slevu 10% refundovat ze zásilky.

    Nyní když zadáte kód OMLUVA10, bude Vám v košíku odečteno 10% z nákupu.


    Ondřej Šimák
    jednatel společnosti
    [email protected]