Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    • Nekomunikují nezvedají telefon

    Nedoporučuji

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem nakoupil proto,že již jednu tuto filtraci mám,ale né v této mini podobě.Jsem znechucen nad tím,co jste mi poslali.Pokud by bylo možno,byl bych rád,kdyby jste si to mohli odvést a dáti mi originál,jak již jsem asi před pěti lety zakoupil.CHtěl jsem ji koupit proto,aby při jakékoliv závadě jsem mněl náhradní.Jsem důchdce a dlouho jsem šetři na náhradní,alu tuto mám k ničemu.Děkuji za pochopení.

    Reakce obchodu Bazénová pohoda

    Dobrý den,
    po telefonické domluvě se zákazníkem panem Ladislavem mu bylo nabídnuto možnost vrácení zboží. Dále mu bylo vysvětleno, že současná podoba zakoupené filtrace je již menší, než ta, kterou si zakoupil cca před 5 lety. Výrobce se snaží výrobek inovovat co se týče designu. Jinak funkčnost a výkon zůstává stejný. Staré modely již nenabízí. Vše zákazníkovi vysvětleno a nabídnuta možnost vrácení zboží.

    S pozdravem

    Monika

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • široký sortiment zboží
    • solidní ceny
    • dobrá komunikace s obchodem
    • nepředávají dopravci tel čísto a e-mail a proto mě nemohl dopravce informovat, že mi doručí zboží a neznal jsem číslo balíku.
    • délka dodací lhůty
    • drahá cena dopravy

    Můj první a asi i poslední nákup v tomto obchodě, hodně budu příště váhat zda zde nakoupit.
    1. zboží objednáno 11.7. (sobota), placeno kartou takže peníze měli do 15min na účtu a zboží bylo skladem, přesto jsem zboží obdržel až ve čtvrtek. Očekával jsem, že objednávku vyřídí v pondělí a zboží dorazí již v úterý.
    2.Objednal jsem si (Tester k měření bazénové vody QUICK - papírkový, 6 parametrů, 50 proužků), při rozbalení jsem zjistil že expirace je leden 2016 !!! prodávají zboží těsně před expirací, to mě hodně naštvalo ale jelikož jsem tester nutně potřeboval nechal jsem to být a tester rozbalil
    3. Cena dopravy: 150Kč na dobírku nebo 130Kč převodem. Kdybych platil dobírkou tak to mám za 150 + poplatek za platbu dobírkou, to je drahá sranda. Konkurence odesílá zboží od 90Kč !!!
    4. Prodejce nepředal dopravci mé tel číslo a e-mail, proto mě dopravce neinformoval o tom, že zboží převzal a další den doručí, neznal jsem ani číslo balíku abych ho mohl sledovat. Prodejce zaslal mail že zboží předal dopravci, ale také číslo balíku nezaslal

    Snad si to vedení obchodu přečte, zamyslí se a začne se zlepšovat, mají široký sortiment boží a mohou se stát významným prodejcem na trhu s bazény a příslušenstvím, jen vychytat chyby

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • žádné
    • zboží není na skladu

    První nákup,zboží došlo až po 11 dnech,paní z obchodu se dvakrát omlouvala a slíbila jako satisfakci malý dárek.Místo malého dárku však došlo velké velké nic.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    chybé informace , po upozornění opraveno ale cena objednávky zůstala stejná, uvažuji o zrušení objednávky

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Inzerují tak, že mají napsáno zboží skladem a přitom nemají. Dokonce ani nedají vědět, že toto zboží není a kdy by mohlo v případě být. Nesolidní jednání. Po 10 dnech se mi ani neozvali, kdy by zboží mohlo být.

    Když někdo napíše, že zboží je skladem, tak to má mít. Ne , že bude inzerovat, že má na skladě a přitom nemá. Takové jednání je nesolidní. Za 10 dní se mi ani nikdo neozval. Tak jenom vím, že mou objednávku registrují.
    Nenapsali mi ani mejlík, kdy by zboží mohlo být.Tento obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu Bazénová pohoda

    Dobrý den, pouze na vysvětlenou. Zákaznice při objednávce omylem zaškrtla paltbu kartou a domnívala se, že jí zboží přijde na dobírku. My jsme pocochopitelně čekali na platbu, která nedorazila. Po vyřešení tohoto nedorozumění jsme zboží okamžitě odselali. Proto prosíme zákazníky, aby věnovali pozornost tomu, jaký volí způsob úhrady. Pokud máme podezření,na chybu v objednávce, snažíme se zákazníka telefonicky kontaktovat. Bohužel, ne vždy lze, problém identifikovat. Zvlášť v hlavní sezóně kdy je počet došlých objednávek mimořádný. Naší zákaznici se tímto také omlouváme a děkujeme za pochopení. Libor Frebort

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • S žádnými jsem se nesetkala
    • Na int. zboží nabízí,při objednání není.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • levné
    • nerozumí zboží a doporučí nesmysl

    velmi špatný, nedoporučuji

    Reakce obchodu Bazénová pohoda

    Dobrý den,
    děkujeme za vaší reakci. Bohužel nevíme o co se jedná. Pokud nejste s něčím spokojena, tak nás můžete kontaktovat, nebo zboží vrátit.
    S pozdravem

    Libor Frebort - Bazénová pohoda