Naprostá spokojenost. Montéři profesionální, na vysoké úrovni. Firmu doporučuji všem.

Již to bude měsíc co jsem zadal objednávku na servis pravidelnou údržbu klimatizace. V emailu přišlo potvrzení objednávky s tím že mě budou brzy kontaktovat. To bylo vše. Nikdo se neozval, nevím, kdy servisáci přijedou nebo jestli vůbec. Ono i blbý telefon s tím že jsou zaneprázdnění a čekací doba se protáhne. Nebo minimálně avizovat kdy lze návštěvu čekat.Za mě je naprosto netransparentní postup a je nesmyslné čekat na jednoduchou kontrolu klimatizace měsíc bez jediného kontaktu ze strany prodávajícího. Nevím nic, nikdo se mi neozval. Ještě že jsem neplatil předem...

Jako potvrzení objednávky Vám přijde informace, že není závazná a že Vás budou kontaktovat. To udělali po 3 nebo 4 dnech s tím, že se chtějí domluvit na specifikacích montáže klimatizace. Háček je v tom, že montáž jsem od nich nechtěl a ani neobjednával. Po tom, co jsem ji řeknete, že montáž nechcete se dozvíte, že Vám klimošku v tomhle případě prodají bez záruky. Takže abych to shrnul. Klimatizace mají nejlevnější, ale zaplatíte to na montáži nebo jste bez záruky. Objednávku jsem zrušil a všem doporučuju vyhnout se týhle firmě.

Profesionální jednání obchodního zástupce a techniků. Velmi vstřícné a korektní jednání jednatelky. Poradili si i se složitou montáží v podkroví a pečlivě vedli trubky tak, aby byly co nejméně viditelné i přes vyšší náročnost montáže. Termín montáže jsme dostali za dva týdny od potvrzení objednávky. Dále bych chtěla pochválit i dochvilnost.

Před nákupem a montáží vše celkem OK.
Změna ceny, změna termínu montáže, absolutně amatérská montáž a arogantní chování vedení. Všude jen sliby, výmluvy atd.
Věnujte maximální péči smlouvě o dílo a pokud trochu jde, zvolte jinou firmu nejlépe autorizovanou k montáži výrobku,. Seznam vám dodá zástupce výrobce pro ČR. Tato firma neumí nic jiného než výrobek namontovat v továrním nastavení ( a ještě blbě ).
Mohu jen nedoporučit.
Katastrofa !
Předpokládám, že kladné recenze si zajišťuje firma sama... její nesolidnost je profláklá i u montážních firem, které jsou pro výrobek autorizovány.

Bohužel jsem musel zrušit objednávku, jelikož dodací lhůta byla dlouhá, obchodníka jsem o tom informoval do dvou dnů, jelikož jsem byl nucen sehnat zboží jinde. Místo poděkování mi ovšem dorazil naštvaný email, že již zboží objednali a zůstane jim na skladě a ať už od nich nikdy nic neobjednávám. Toto mi přijde jako neadekvátní jednání, vzhledem k tomu, že mám jako zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od dodání zboží a já je informoval ještě týden před tím, než zboží mělo být dodáno. Většina věcí z mé objednávky byla též vedená jako skladem, až na pár drobností, které byly na dotaz. Blokoval jsem jim tedy zboží necelé dva dny.

Jakub

Z mého pohledu velmi solidní firma, všem doporučuji.

Na webových stránkách informace o skladové dostupnosti, po objednání reakce obchodu "Informace na webu je neplatná, pokud zboží chcete objednat, zašleme zálohovou fakturu a bude za 6 měsíců".

Zatím se chovají divně dle nabídky kterou jsem si objednal se řeší nepodstatné věci a zničeno nic píší termín dodání posunut o měsíce což nechápu rád bych byl když by napsali jak to tedy je.

Mohu všem jen doporučit.
Vše proběhlo od objednání až po realizaci na 1***.
Specielně chci poděkovat panu Václavíkovi a paní Václavíkové za ochotu a vstřícnost.
Jsou to lidé na správném místě.
Ten kdo se s nimi nedohodne , může hledat chybu jen u sebe.

Instalovany dvě klimatizace. Práce odvedena rychle a odborně.
Doporucuji.

Od nezávazné poptávky, objednání a uskutečnění montáže klimatizace uběhlo pouze pár dní. Komunikace s obchodem výborná, montáž a předání také bez problémů. Vše naprosto v pořádku. Doporučujeme.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.