Píšu zde, jelikož jsem asi automaticky odklikl souhlas se zasláním dotazníku spokojenosti. Obvykle totiž recenze nepíšu.
Objednávku v eshopu jsem provedl 25.5. a následně jsem také dostal do emailu potvrzení objednávky. To je také bohužel poslední email, který jsem z eshopu přijal.
Platbu jsem poslal ještě ten den a jelikož bylo zboží skladem, očekával jsem odeslání do 2 dnů. Jelikož se nic nedělo - nedostal jsem žádnou zprávu o přijetí platby ani odeslání, psal jsem 1.6. email, zda dorazila platba. Odpovědi jsem se nedočkal, proto jsem se rozhodl 4.6. zavolat. Pán byl po telefonu příjemný a zněl ochotně. Omluvil se, za nezodpovězení emailu s tím, že musel spadnout do spamu a poprosil mne, abych mu poslal SMS zprávou číslo objednávky a slíbil, že mne během několika hodin bude kontaktovat emailem. Žádný email s objasněním situace jsem nedostal. Dosud jsem se nedočkal ani zboží, ani emailu o stavu objednávky. 20.6. jsem psal další email, ale i tento zůstal bez odpovědi.
Rád bych tímto chtěl varovat potencionální zákazníky a já se budu dále snažit s eshopem komunikovat.
Hugo Rádl