-
- Nemám zboží, které jsem si objednala
Zboží, o které jsem měla zájem, bylo momentálně nedostupné. Kontaktovala jsem tedy prodejce s dotazem, zda a kdy bude zboží naskladněno. Prodejce mi sdělil, že není problém zboží objednat od dodavatele. Proto jsem provedla objednávku, ve které jsem požadovala info o přibližném datu doručení. Prodejce nijak nereagoval, neměla jsem info, jestli se objednávka vyřizuje, nebo co ses ní děje. Proto jsem prodejce opětovně kontaktovala. Prodejce mi sdělil, že vše řeší a zjišťuje u dodavatele a obratem se mi ozve. Prodejce se mi už neozval (jsou to 3 dny), zboží nemám.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zbozi v realu vubec neodpovidalo obrazku , vracim
Reakce obchodu Bagrack.cz
Dobrý den,
vážím si Vaší zpětné vazby a je mi velice líto, že jste nebyla se zakoupeným produktem spokojena. Snažíme se, aby fotky na eshopu byly maximálně autentické ale ne vždy můžeme ovlivnit jejich zobrazení u zákazníka či výsledný dojem. Právě proto vnímáme možnost vrácení zboží jako zcela důležitou a svým zákazníkům se snažíme tento proces maximálně usnadnit zajištěním vyzvednutí kurýrem prakticky "na zavolání".
Mrzí mě také negativní hodnocení dodací lhůty, dělali jsme opravdu co jsme mohli a zásilku jsme předali přepravci jen několik hodin po obdržení objednávky.
S pozdravem
Tomáš Laul -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vyobrazení zboží na webových stránkách vůbec neodpovídá realitě. V případě mé objednávky mi byl dodán výrobek, který byl z estetického hlediska špatně zpracován, jeho vzhled neodpovídal vyobrazení na webu a o kvalitě i zemi původu mám rovněž pochybnosti.
Reakce obchodu Bagrack.cz
Děkuji za Vaše hodnocení a čas věnovaný zpětné vazbě. Velice mě mrzí, že jste nebyl s nákupem spokojen. Snažíme se fotografie průběžně aktualizovat, tak aby byly co nejvíce autentické. Ještě je znovu prověřím. Stejný typ tašky v hnědé barvě osobně používám a jsem s ní opravdu spokojen. Pokud se taška nelíbí nebo nevyhovuje, přijmeme ji od Vás zpět a vrátíme Vám kupní cenu. V případě dotazů jsem Vám k dispozici. S pozdravem, Tomáš Laul.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
