Když mi ani po týdnu nepřišlo zboží ani žádné info o mé objednávce, začala jsem zjišťovat kde je problém. Bylo mi oznámeno, že zboží nemají a přijde jim až za týden. Když jsem se ptala jak je to možné, když všechny pokožky, které jsem objednavala byly skladem, bylo mi odpovězeno, že prý záměna ve skladu. Zajímavé je, že i po tom byly všechny položky stále skladem. Pro mně obrovské zklamání. Očekávám, že když objednám skaldové položky, tak je budu jít doma do +-3 dnů, nebo se v případě problému obchod sam ozve. Toto považuji za podvod na nakupující.

Ač je v obchodě udán výrobce matrace Faktum, dodaná matrace byla od jiného výrobce. Jednalo se typově o shodnou matraci, nicméně od jiné maďarské firmy, levnější a méně kvalitní.
Komunikace při vrácení zboží byla výborná a rychlá, jen vrácení platby jsem musel po dvou týdnech urgovat.