Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Původně jsem měla obavy objednávat z obchodu, kde bylo méně než 90 % hodnocení na heuréce. Nízká cena nosítka mne přesvědčila a udělala jsem dobře, vše proběhlo hladce a nebyly žádné potíže.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost
- cena
Zboží mi bylo doručeno domů, i bez slevy bylo za bezkonkurenčně nejnižší cenu na trhu, natož pak po slevě díky akci. Doufám, že nebudu reklamovat, případně že bude reklamace tak hladká, jako byl nákup.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlá odezva
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlé dodání, paní byla velice ochotná
-
Nedoporučuje obchod
- pomale odeslani
Tyden jim trva, nez predaji zbozi Zasilkovne
Reakce obchodu Babyplaza.cz
Pěkný den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zboží bylo skladem u dodavatele a ihned po vytvoření objednávky jsme vás informovali o termínu odeslání. Po naskladnění zboží jsme pak ten den i odeslali (bohužel byl mezitím víkend). Vždy se snažíme odeslat zboží co nejrychleji, ale některé věci bohužel nemůžeme ovlivnit.
Přeji krásné léto.
S pozdravem Tošovská, www.babyplaza.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
DOPORUČUJI!
Skvělá a pružná komunikace, bleskové dodání do 3 dnů, i když část produktů byla skladem u dodavatele, vše perfektně zbaleno a v pořádku. -
Doporučuje obchod
- Super rychlost! Komunikace na výbornou ! A předání s úsměvem . Doporučuji .
-
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání . Co psali tak splnily
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Super komunikacevelká ochota vyhovět zákazníkovi
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Výborná komunikace
- Rychlé dodání zboží
- Solidní jednání
-
Doporučuje obchod
Vše v pohodě
-
Nedoporučuje obchod
- E-shop má nedostatek zboží na skladě, neaktualizované informace na webu
- Žádná komunikace ohledně stavu expedice a doručení zásilky
Objednána autosedačka prostřednictvím portálu heureka.cz, od nich obdržen email s potvrzením objednávky. Nicméně několik dní bez jakékoliv informace, následně jsem se od prodávajícího webu babyplaza.cz emailem zjistila, že jejich dodavatel prý autosedačku v mnou vybraném a předem Heurece zaplaceném černém odstínu nemá, že ji prý ten jejich dodavatel po inventuře nemůže dohledat a že budu muset dva týdny počkat. Ale že prý oni (web babyplaza.cz) prý mají autosedačku skladem v šedém odstínu a že tuto mi můžou poslat hned. A tak jsem souasila. Zase bylo ticho po pěšině několik dní, a tak už jsem následující týden volala na babyplaza.cz prý se moc omlouvají, ale zase! bohužel nějakým omylem nemají sladem ani oni tu šedou ale že by mi ji mohli až následující tyden úterý, ve středu dodat. Podotýkám, že jsem s paní hovořila ve čtvrtek nebo v pátek (už druhý týden od objednání!!), a zdůraznila jsem jí, že sedačku nutně ve čtvrtek v tom dalším týdnu musíme už mít doma, že odjíždíme pryč a syn nemá v čem být. Svatosvatě mi bylo slíbeno, že ji nejpozději ve středu budu mít. !! No a včera, jakože v úterý jsem psala odpoledne email, kde tedy je, že mne zatím nikdo nekontaktoval, ani kurýr, že by ji převzal do přepravy, a bylo mi odpovězeno pouze portálem heuréka, že zítra, jakože dnes, by měla jít sedačka do expedice... Teprve??? To znamená že zítra, kdy ráno odjíždíme pryč, tu ještě vůbec nemusí sedačka být, protože doposud jsem opět nezaznamenala jedinou informací, že by se sedačka začla expedovat třeba aspoň do depa kurýra, jak to u PPL nebo DPD běžné bývá, natož aby ji už vezli ke mě. Jsem velice rozhořčená a tento web důrazně nedoporučuji! Mají bordel na skladě, přestože zboží na webu skladem uvádějí a vy pak čekáte skoro dva týdny a možná se ani nedočkáme..
Reakce obchodu Babyplaza.cz
Pěkný den paní Kardošová,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Opravdu došlo k tomu, že zboží uvedené "skladem u dodavatele" jsme nakonec nemohli dodat ihned, ale ptali jsme se, zda budete chtít počkat (ne že musíte počkat) a nabídli jsme i jinou dostupnou barvu viz emailová komunikace, kde jsme ale nepsali, že jí máme my a že budeme ihned expedovat, protože byla dostupná u dodavatele (skladem u dodavatele). Čekali jsme tedy na její doručení, které jsme bohužel nemohli urychlit a poté ihned posílali.
Jen si dovolím poznamenat, že svatosvatě nic neslibujeme, zvlášť v této době, když se dá špatně garantovat dodání něčeho, co opravdu fyzicky nemáme skladem.
Mrzí nás vaše zkušenost s naším obchodem, protože se vždy maximálně snažíme co nejrychleji zboží dodat a informovat zákazníky. Věříme, že ve většině případů budou zákazníci spokojeni, i když u 100% z nich se nám to asi nepodaří.
Za tým Babyplaza.cz, Petra Tošovská -
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace, častá sdělení o stavu objednavky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlé dodání, příjemná spolupráce, zboží kvalitní
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- příjemná paní rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Úžasná komunikace .... tolik hvězdiček tady ani není, abych mohla vyjádřit svou spokojenost ... tento obchod si jich zaslouží tak milión !!!! Prostě číslo 1 DOPORUČUJI!!!
-
Doporučuje obchod
- Výhoda , že se neplatí žádné poplatky, vše bylo jak má být
Spokojenost, informovanost o zakázce, příjemná prodávající.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Druhý den byla objednávka doma.
-
Doporučuje obchod
Zatím jsme velice spokojeni s koupí i s komunikací uvidíme až vyjedeme s kočárkem už se moc těšíme
