Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- S obchodem mám dobré zkušenosti .
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nejlevnější zboží, rychlé dodání, skvělá komunikace.
Mohu jen doporučit. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi dobrý
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Příznivé ceny
- Široký sortiment
- Přehledné webové stránky
-
Doporučuje obchod
Spolehlivost, kvalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velky vyber
- Dobre ceny
- Rychle odeslani
Nakup za dobrou cenu a bleskove odeslani s dobrou cenou za dopravu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychle vyrizeno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Skvělá spolupráce od objednávky až po doručení
-
Nedoporučuje obchod
zakoupené zboží neměli a ani nemohli dodat!! skandál prý mi volali ale nepřijatý telefon jsem neměl a tak jsem na poslední chvíli dorazil vyzvednout zboží do obchodu a nebylo tam což mi velice zkomplikovalo časový harmonogram dne a najel jsem zbytečné kylometry Ustí nad Labem --PRAHA... CO MÁM K TOMU JEŠTĚ DODAT??
Reakce obchodu AzFishing.cz
Dobrý den, pane Ponere,
mrzí nás, že Vám vznikla zbytečná cesta a že Vám situace zkomplikovala plánovaný program dne.
Rádi bychom ale doplnili několik konkrétních informací k Vaší objednávce. Objednávka byla vytvořena dne 3. 9. 2026 v 9:30. Přibližně v 10:00 jsme Vás telefonicky kontaktovali na čísle, které jste uvedl při vytvoření objednávky, abychom Vás informovali, že objednané zboží bohužel není možné dodat. Telefon se nám však nepodařilo spojit.
Následně byla objednávka ve 12:52 stornována a systém automaticky odesílá zákazníkovi e-mail s informací o stornování objednávky.
Zároveň bychom chtěli upozornit, že u osobního odběru zákazníkovi vždy po připravení objednávky odchází samostatný e-mail s informací, že je zboží připraveno a může si jej vyzvednout. Tento e-mail Vám v tomto případě odeslán nebyl, protože objednávka připravena nebyla.
Chápeme, že cesta z Ústí nad Labem do Prahy je časově i finančně náročná, a mrzí nás, že k této situaci došlo. Z naší strany jsme se však snažili zákazníka o nedostupnosti zboží informovat telefonicky i následným stornováním objednávky. Do budoucna proto doporučujeme před cestou na osobní odběr vždy vyčkat na potvrzovací e-mail, že je objednávka skutečně připravena k vyzvednutí.
Přejeme hezký den.
Pavel Špaček
AZ-Fishing -
Doporučuje obchod
- Je drahý
-
Nedoporučuje obchod
- Samotný nákup i vyzvednutí objednávky proběhly v pořádku. Trochu bizarní mi ale přijde přístup k úplnému detailu na závěr. Při online nákupu za více než 4 000 Kč, který byl předem zaplacený, jsem při vyzvednutí požádal o tašku. Bylo mi sděleno, že si ji musím za 3 Kč zakoupit – přičemž se jednalo spíše o jednoduchý igelitový pytlík než o tašku.
- Rozumím tomu, že nic není zadarmo a tři koruny opravdu nejsou částka, která by člověka finančně trápila. Právě proto mi ale přijde poněkud bizarní, že obchod u objednávky za několik tisíc korun nedokáže takovou drobnost zahrnout do zákaznického servisu. Někdy totiž celkový dojem z nákupu pokazí právě úplná maličkost.
Reakce obchodu AzFishing.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že samotný nákup i vyzvednutí objednávky proběhly v pořádku. Zároveň chápeme, že požadavek na zaplacení 3 Kč za tašku může u objednávky v hodnotě několika tisíc korun působit poněkud zvláštně.
V tomto případě však bohužel nejde o to, že bychom zákazníkovi nechtěli tašku v rámci servisu věnovat. U plastových odnosných tašek nám zákon o obalech ukládá povinnost neposkytovat je zdarma a účtovat za ně minimálně náklady na jejich pořízení. Proto je u nás i tento jednoduchý plastový sáček zpoplatněn částkou 3 Kč.
Mrzí nás, že právě tato drobnost pokazila jinak pozitivní dojem z nákupu. Děkujeme ale za zpětnou vazbu – i podobné detaily jsou pro nás důležité a určitě se zamyslíme nad tím, zda zákazníkům nenabídnout vhodnější alternativu.
Přejeme hezký den.
Pavel Špaček
AZ-Fishing -
Doporučuje obchod
- Kvalitni veci
- nenachazi veci jako napriklad brcka
-
Doporučuje obchod
- Super obchod, rychlé odeslání zboží
-
Doporučuje obchod
Velmi rychle doručení.
-
Doporučuje obchod
Dobře dík
-
Doporučuje obchod
- Kvalita zboží
- Delší doručení
Vše v pořádku, až na tu dopravu
-
Doporučuje obchod
Asi by bylo dobré výdejní místo e-shopu mimo pokladnu u které jsem čekal delší dobu. Ale zase žádná tragedie, když nejde o život ...
-
Doporučuje obchod
Objednávka byla vyřešena do druhého dne, i když některé deklarované zboží něměli skladem (Traper Tygří ořech nakládaný). Po tlf.rozhovoru jsem objednal náhradu. Stálo by za úvahu častěji kontrolovat nabídku na stránkách a na chybějící zboží vložit vsuvku "Není skladem" nebo "Momentálně není na skladě", jak to činí jiní prodejci. Je to férové.
Reakce obchodu AzFishing.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi i podnět ke zlepšení. V tomto případě bohužel došlo u produktu Traper Tygří ořech nakládaný ke skladové chybě, kvůli které se na e-shopu zobrazovala nesprávná dostupnost.
Na nápravě podobných situací i celkovém zlepšování našeho e-shopu pracuje každý den tým specialistů a snažíme se systém pořád stále více vylepšovat, aby k podobným situacím nedocházelo.
Děkujeme také za pochopení a jsme rádi, že se podařilo vše rychle vyřešit po telefonu náhradou.
Pavel Špaček
AZ-Fishing -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr zboží
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
S obchodem jsem byl spokojenej, dodací lhůta byla do druhého dne, což je paráda. Zboží jsem koupil na doporučení od jiných rybářů a cena mně přišla příznivá. Jaké bylo ale moje překvapení, když jsem rozbalil nepoškozenou krabici a balíček se Scopex-vanilka byl rozříznutý, zabalený do fólie, ale třetina obsahu byla rozsypaná po krabici.
Reakce obchodu AzFishing.cz
Dobrý den, pane Grafe,
děkujeme za Vaši recenzi a zároveň se omlouváme za stav, ve kterém Vám zboží dorazilo. Takto by samozřejmě zásilka dorazit neměla.
Prosíme, zašlete nám fotografie poškozeného balení a rozsypaného obsahu na naše reklamační oddělení. Reklamaci s Vámi rádi vyřešíme a zašleme Vám nový produkt.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za jinak pozitivní hodnocení našeho obchodu.
Pavel Špaček
AZ-fishing
