Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Už tam nikdy nic neobjednam

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Neskutečně dlouhá dodací lhůta u zboží, které bylo dle e.shopu skladem.

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, dost nás mrzí, že má vůbec někdo potřebu napsat takovou recenzi. Heureka radí, ať se spojíme se zákazníkem a vysvětlíme si to. Při tel. kontaktu tedy zákazník tvrdí, že čekal na balík 14 dnů, což jsme mu hned vyvrátili. Tak se prý spletl, protože dostává denně mnoho zboží a rozhodně nemá čas to řešit. Špatná recenze na nás však zde zůstane.

  • Ověřený zákazník Josef B.

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Dostal jsem jiný ovladač než je na obrázku a než jsem si objednal. Protože je funkční, nic jsem s tím nedělal.

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, výrobce přestal původní ovladač vyrábět a nahradil jej tímto. Je to napsané v popisu produktu. Navíc je u produktu přiložený obrázek jak s novým, tak se starým ovladačem.

    https://www.autoprofi.cz/in-dalkovy-ovladac-k-sw-a-sl-modelum-pohony-vrat-28505.html

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Ani po 14 dnech mi zbozi nebylo doruceno, ale na internetu maji zbozi "skladem"...

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, zboží skladem bylo a také ihned odesláno. Bohužel vámi vybraný dopravce zásilku zřejmě ztratil. Určitě je však lepší kontaktovat nás přímo a ne po 14 dnech přes Heureku.

    https://www.postaonline.cz/trackandtrace/-/zasilka/cislo?parcelNumbers=NB5880639928M

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zásilku ještě nemám dorucenou

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Vůbec nefunguje jak má, podvod.

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, to není podvod, ale elektronika. To se bohužel někdy stane i u renomovaných značek. Na nás je, abychom vše dali do pořádku a zboží vyreklamovali nebo vyměnili za nové. Raději nás příště kontaktujte přímo. Ušetříte čas a zbytečná nedorozumění.

  • Ověřený zákazník Matousek Dalibor

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Termín dodání. Kdybych věděl ze do týdne zboží nedorucite, objednal bych si jinde u serioznejsiho dodavatele. Potřeboval jsem to na tento víkend. Dekuji hlavně za skusenost. Je lepší se držet osvědčených firem!

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, je nám líto, ale situace s dopravci je nejhorší za posledních deset let. V našem zájmu je objednávku vyřídit co možná nejrychleji. Standardně obdrží zákazník zboží do dvou dnů. Jestliže kurýr dodává balík tři dny místo jednoho, tak můžeme akorát podat reklamaci. To je však bohužel většinou úplně bezpředmětné.

  • Ověřený zákazník Karel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Ve výsledku žádnou...
    • Nereagují na jakoukoliv komunikaci.
    • Nakup a zapomeň ...

    Tento obchod rozhodně nedoporučuji. Chtěl jsem vrátit zboží které má problémy s funkčností ale obchod dělá mrtvého brouka.
    Vyhněte se obloukem !!!

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, absolutně nerozumíme této recenzi. Žádný reklamační protokol ani telefonické spojení k této objednávce jsme nezaznamenali. Jestliže není nějaký produkt funkční, tak jej určitě zákazník zašle zpět a bude žádat buď výměnu, nebo vrácení peněz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží uvedené skladem, skladem nebylo

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Tato reakce nás velmi mrzí, protože jsme všechny objednané položky skladem měli, ale ne v takovém množství. Doposlání zbytku zboží jsme navíc potvrdili maximálně do týdne.

  • Ověřený zákazník 

    Hodnocení bylo odstraněno – zákazník hodnotí nákup v jiném eshopu.

  • Ověřený zákazník 

    Hodnocení bylo odstraněno – zákazník hodnotí nákup v jiném e-shopu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • dlouhá dodací lhůta

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, bohužel přes víkend objednávky nezpracováváme. Jestliže dorazí objednávka z pátka na sobotu v 0:38, tak se vyřizuje v pondělí. To byla přijata i platba za zboží a v úterý připraven balík pro dopravce. Vyzvednutí proběhlo podle trasování ve čtvrtek na výdejním místě.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nespolehlivé nikdy bych nic od vas neobjedala zboží neprislo. Uz ho nechci

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouhá doba doručení

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, standardně dodáváme max. do 3 dnů. Bohužel nám zboží od importéra dopravce někde ztratil a museli jsme objednat nové. Tím se dodávka multimediálního autorádia opozdila o 2 dny. Moc se omlouváme za vzniklé potíže.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník wolfi

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • 6ádnou nemá
    • V zákonné lhůtě 14ti dnů jsem zboží vrátil, ale peníze jsem obdržel až po urgování a ještě mi celá částka vrácena nebyla (a to nemluvím ani o tom, že jsem platil 2x poštovné a přišel jsem tím o 160 Kč).

    Obchodování nedoporučuji

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, eshop opravdu není půjčovna a i když zboží vrátíte do 14 dnů, tak náklady spojené se zasláním zpět jsou na straně kupujícího. Udělali jsme vyjímku a odeslali zboží, které nedosahovalo minimální výše objednávky, peníze zaslali zpět za týden po obdržení ( ze zákona je to 14 dnů ) a stejně dostaneme takovouto recenzi. Je to pro nás bohužel nepříjemné poučení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nemám co hodnotit, zatím zásilka nebyla doručena

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, této recenze je nám opravdu líto. Objednal jste si záznamovu kameru starší modelové řady. V dobré víře jsme vás informovali, že cca do týdne dorazí nový, vylepšený produkt, který jsme vám navíc nabídli za spec. zaváděcí cenu. Moc tedy nerozumíme vaší reakci.

  • Ověřený zákazník inreka plošiny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná komunikace

    Objednali jsme na firmu zboží s platbou předem.
    Ihned jsme zboží zaplatili a potřebovali jsme vystavit pro účetní oddělení
    zál. fakturu.
    Asi po 10 urgencích nám ji stále nevystavili.
    Zboží taky ještě nemáme.
    Tak snad se dočkáme...
    S jistotou můžu říct, že tady už nakupovat nikdy nebudu !!!

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, bohužel náš systém negeneruje zálohové faktury automaticky a posíláme je dodatečně do dvou až tří dnů. To jsme vám i několikrát sdělili. I když zavoláte 10x denně, tak se na tom nic nezmění. Poprosili bychom o drobet porozumění v tomto předvánočním období.

  • Ověřený zákazník Jakub

    Recenze byla smazána, neboť se nejednalo o hodnocení obchodu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Rychlé dodání

    Přišlo mi zboží jiné barvy, místo červeného přišlo zelené které je levnější..

    Reakce obchodu AUTOPROFI CZ

    Dobrý den, přeci jestli obdržím autorádio se zeleným nebo červeným podsvícením je obrovský rozdíl. Skladově nám vše sedí a jestliže se tak opravdu stalo, tak proč nás nikdo nekontaktoval a po 14 dnech píše až sem na Heureku? Všechny barevné variace jsou samozřejmě stejně drahé.