Stále horší a horší. Podmínky Aukra se stále mění ve prospěch podvodných prodejců. Poslední mnou zaregistrovaná změna je při hledání hodnocení prodejce od jednotlivých kupujících. Nově je vypuštěno i číslo hodnocené aukce, takže si kupující již nemůže udělat představu o konkrétních obchodech prodejce a pod. Např. že prodejce ví, co prodává, nebo prodává s vědomím pochybné kvality prodávané věci atd atd.
Na podvodný prodej nefunkční věci Aukro nereaguje, nevýše jen umožní napsat negativní komentář na anonymní prodej anonymního zboží.

Aukro se neustále ohání bezpečností a ochranou uživatelů, ale realita je úplně jiná. Když nastane problém, nikdo ho nechce řešit, odpovědnost se přehazuje a zákazník je ponechán napospas. Jediné, co funguje bezchybně, je výběr poplatků. Zákaznická podpora místo pomoci předvádí aroganci, výmluvy a nátlak. Takto si seriózní službu opravdu nepředstavuji. Po této zkušenosti považuji váš přístup k zákazníkům za ostudný.

Také po mnoha letech končím. Dohnalo mě to k tomu, že za vystavené nabídky chtějí OPAKOVANĚ za tu stejnou, určité peníze. Poplatek za vystavení nabídky je fer, ALE - u aukra nejde nastavit, abyste produkt nechali viset v inzerátu měsíc dva. Tudíž se nabídka musí nastavit např. na 21 dní a každé její obnovení Vám strhává peníze, byť jste na začátku už jednou platili!! Vinted, bazoš apod. toto vůbec nemá a nemají to zapotřebí. Chápu, že někdo musí spravovat jejich web apod - ale na druhou stranu, roky k tomu byl přece určen poplatek za úspěšný prodej, který se neustále zvyšuje. Reklamy na Vašem webu jsou také, takže nechápu, proč na to mají nejvíc doplatit prodávající. Jedna hvězda je za to, jak fungovalo aukro dříve, ale to je tak jediné plus.
Takže končím a stejně tak mých dalších cca 5 lidí z rodiny a dva přátele z práce. Všichni máme na to stejný názor a bohužel jásátka z každotýdenního vystavovaní stejné nabídky už od nás holt neuvidíte.

Po mnoha letech na Aukru definitivně končím a ruším účet. To, co jsem v posledních dnech zažil ze strany podpory Aukra, byla absolutní ukázka nekompetence, ignorace a jednostranného přístupu vůči prodávajícím.

Kupující si vyjednal nižší cenu, se kterou jsem souhlasil jen proto, abych zboží prodal. Zboží jsem okamžitě odeslal. Prakticky pár minut po převzetí už přišla reklamace údajně špatných rozměrů. Přestože bylo fyzicky téměř nemožné během několika minut zásilku kompletně rozbalit, rozložit několik kusů látek, přeměřit je a vše vyhodnotit.

I přesto jsem jednal slušně a vstřícně. Okamžitě jsem nabídl výměnu za jiný kus látky. A právě v ten moment se celý příběh začal rozpadat.

Kupující následně sám přiznal, že hlavní problém není údajně špatně zaslaný kus, ale to, že délka 2 m je pro jeho použití jako závěs nedostačující. Následně se začal vyptávat na ještě větší rozměry látek. Tedy jinými slovy — nešlo o to, že by dostal „špatnou látku“, ale o to, že až po převzetí zjistil, že se mu rozměr nehodí pro jeho vlastní účel.

Veškerou komunikaci jsem doložil screenshoty. Přesto podpora Aukra opakovaně ignorovala obsah konverzace a neustále mechanicky přebírala pouze první větu kupujícího bez jakéhokoliv objektivního vyhodnocení zbytku komunikace. Dokonce mi byly podsouvány výroky, které v komunikaci vůbec neexistovaly.

Celou dobu jsem měl pocit, že nikdo reálně nečte zaslané podklady a podpora funguje stylem automatických copy-paste odpovědí bez elementární snahy pochopit situaci. Když jsem na to opakovaně upozorňoval, reakce byly stále stejně absurdní.

Jako prodávající jsem:

* souhlasil se slevou,
* zboží okamžitě odeslal,
* nabídl výměnu,
* komunikoval slušně,
* doložil kompletní komunikaci.

Přesto jsem měl po celou dobu pocit, že prodávající na Aukru nemá absolutně žádné zastání a podpora automaticky ustupuje komukoliv, kdo si něco vymyslí po převzetí zboží.

Za mě naprosto ostudná zkušenost a definitivní konec s touto platformou.

Aukro je skvělý server. Kupuji i prodávám na něm už léta a vždy to dopadlo dobře. Většinou šla transakce jak po másle a když se něco malinko zkomplikovalo, dalo se s prodejcem domluvit, protože už podle recenzí to byl solidní prodejce. Takže pokud má někdo špatné zkušenosti, je mi to líto, že natrefil na nějakého neřáda, který kazí dobrou práci Aukra. Myslím si ale, že Aukro dělá co se dá, aby byl zabezpečen prodávající i kupující. Zavedení potvrzení, že je zboží v pořádku zásadně ochránilo kupujícího, takže trochu nechápu některé negativní recenze. Ale jsou nejspíš různé případy. Když je vše v pořádku, tak lidé většinou chvály nepíší a píše se jen, když nastal problém. I proto jsem napsal tuto recenzi. Mám dlouholeté dobré zkušenosti s Aukrem. Děkuji za tuto fajn službu lidem.

s aukrem končím, zaplatíte si 500kc za ochranu kupujícího, pak chrání prodávajícího a vyplatí mu 8500kc za notebook s mrtvou deskou, v aukci napsáno, že byl zavirovaný. nedoporučuji připlácet za nějakou ochranu, stejně žádná není. možná když vám pošle cihlu místo notebooku jinak zapomeňte.

Je to pouze stranka,ktera tezi bezurocne z vasich penez,to bych bral taky,pokud zaplatite,muze si s tim aukro bezurocne delat,co chce,pokud vam clovek zbozi neposle,o penize stejne prijdete.Aukro vas nijak nechrani. Ja na ne zadal podnet č̣oi a policii č̣r. Ucet neni mozne zrusit.Odkazy nefunguji.Je to firma,ktera nema fyzickeho zastupce a uz vuvec ne telefon.Jeste,ze mam pojisteny bankovni ucet. Pokud neco chcete,doporucuji koupit primo v danem obchode.Maji vase data,snazat se to neda Muzete je nahlasit na policii a bance,čoi.

Vůbec se zde nevyplatí prodávat - výše poplatků je strašně vysoká a vůbec se v tom systému nedá vyznat. Abyste si sami počítali procenta, kolik Vám aukro sebere. Chápu provizi z prodeje (přeci jen to Aukro nebude dělat zadarmo), ale proč jsou v takových šílených částkách a proč jich je tolik???? Navíc se o nich dozvíte na poslední chvíli!

Zastaralý systém, celý web vypadá, že zamrzl v minulém století, špatné filtry, poplatky nejsou viditelné okamžitě u výsledné částky za prodej. Když kupující neuhradí částku nelze obchod zrušit. Musíte poslat žádost o vrácení provize. Nevím jak mohu s dotazy kontaktovat jiné prodejce - omylem jsem nabídla předmět výherci aukce, který byl až druhý v pořadí a nemůžu mu ani napsat, teprve po té, až dojde k dohodě (cenu přijme). Poplatek se účtuje i za samozřejmé vystavení předmětu, přitom si účtují provizi z prodeje. Prostě bohužel, ale dále služby využívat nebudu.

Chtěl jsem zanechat kladné hodnocení prodejce. Bohužel jsem toto nemohl dokončit, protože bylo nutné ohodnotit i "kontakt s prodejcem". Žádný jsem neměl. Takže nebylo co bych napsal. Nenašel jsem možnost toto vypustit. Hodnocení jsem tedy nedokončil a prodejce jej neobdržel. Což mě lehce mrzelo, protože vše proběhlo a zboží jsem obdržel od pána v pořádku a rychle.

V březnu jsme na aukru zakoupili fontánu na čokoládu. Po jejím vybalení jsme zjistili, že nemá evropskou zástrčku, ale americkou, sháněli jsme tedy ještě adaptér na zástrčku. Po zapojení do sítě přes adaptér nám fontána vyhodila pojistky v celém bytě a shořela. Kontaktovali jsme tedy odesílatelku, která se k celé věci stavěla negativně a jakékoli jednání a možnost jakékoli domluvy odmítla. Kontaktovali jsme tedy Aukro a požádali o pomoc - nikde v inzerátu nebylo uvedené, že zboží neodpovídá normám EU, nebyly popsané technické parametry. Aukro se k celé věci postavilo NEGATIVNĚ, klamavý inzerát byl dle Aukro zcela v pořádku a máme se bránit právní cestou. Přišli jsme o peníze, máme doma adaptér, nefunkční fontánu a ukrajinsky hovořící dáma, která píše perfektně česky dál s podporou Aukra prodává zboží. Aukro a jeho podporu zákazníků hodnotím NEGATIVNĚ a důrazně NEDOPORUČUJI

Někteří jedinci se zde snaží prodat zboží za velmi přestřelené ceny, je třeba si dávat pozor.

Zboží se zaplacením ochrany kupujícího, prodejce nereaguje zboží jsem nedostala xkrát jsem zaslala dotaz přes formulář, avšak bez odezvy. Psala jsem na [email protected], bez odezvy,.. takže zadržují peníze, ale nemám ani zboží, aby peníze .. už nevím, kam napsat, abych dostala peníze zpět. K čemu je Ochrana kupujícího? Aukce c. 7113348039. Kam mám napsat? Dokud fungovalo staré Aukro, byla podpora skvělá, včetně telefonického kontaktu. Teď člověk píše na jejich formuláře a emaily a odpověď NULA!

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Nakupoval jsem přes Aukro poměrně dost. Většinou solidní prodejci. Ale jak narazíte na podvodníka, Aukro chrání spíše podvodníky. A to tím, že smaže vaše negativní hodnocení pro prodejce. Respektive si prodejce může požádat Aukro o smazání. Což se u některých děje na měsíčné bázi. Tím Aukro deformuje reálný stav a pokud se při koupi podíváte na hodnocení, nevidíte vše. To všechno za situace, kdy to platí kupující. Takže na Aukro již chodím velmi sporadicky a spíše už nakupuji jinde.

Banda podvodnikov, vedia moc dobre co robia, ziadna podpora, komunikujete mesiac len s automatom, napisete na podporu, napisete na mail, zaplatite si "ochranu", umyselne neopravnene obohacovanie ... Naodporucam ! Neplatte si nic naviac (ochranu), aj tak vas oklamu !

Absolutní nespokojenost.Nechraní kupujícího i přes to, že si zaplatí jejich služby.Naopak vyplatí peníze podvodníkovi,i přes výslovné upozornění,že zboží ještě nemám doma.Na další zprávu že,jsem zboží převzal v katastrálním stavu a nefunkční nereagují vůbec už několik dní.Zřejmě je třeba aby se na jejích podnikání podívala obchodní inspekce.Ještě chvíli čekám,pak předám na ČOI.

neodporucam aukro, vsetko je v poriadku az dokym nemusite nieco riesit s predavajucim.
Predavajuci vas ignoruje a tak sa rozhodnete napisat na Aukro, ze vsak je to ich platforma a oni vam pomozu.

No velka chyba…. presiel uz tyzden od mojho prveho emailu, a Aukro mi doteraz ani neposlal email, ze moju poziadavku spracuvavaju.

platforma je skvela, dokym nemusite nieco riesit s Aukrom.

Na Aukru jsem zakoupil zboží, které neodpovídalo popisu, společně se zbožím jsem si zaplatil jejich takzvanou ochranu kupujícího, proto jsem problém se zbožím nahlásil, kdy aukro platbu pozastavilo a prodejci peníze nezaslali, s prodejcem jsem se následně domluvil na vrácení zboží, což prokazatelně proběhlo, ale aukro si peníze nechává stále u sebe, několikrát jsem jim psal, většinou neodpovídají, poslední zpráva byla, že kontaktovali prodejce pro potvrzení přijetí zboží a že má prodejce nyní 3 denní lhůtu na potvrzení, potom, že mi peníze vyplatí, tato lhůta uběhla už několikrát, peníze stále nemám a na zprávy neodpovídají, opravdu si zde nikdo nic nekupujte ani neprodávejte !!! Přijde mi vážně úplně mimo, že si u někoho zaplatím "ochranu kupujícího" a výsledek toho je, že nemám ani zboží ani peníze. Pro vás ostatní kdo máte podobný problém a chcete to dál nějak řešit, zde dávám svůj mail: [email protected] a pojďme se domluvit na společné žalobě. Pro Aukro, které zde na recenze občas odpoví, číslo mé transakce je: 16481676 a můžete se zde k tomu vyjádřit.