Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Meli neco co jinde ne, za rozumnou cenu :-)
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Tým ateros.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- SKVĚLÁ KOMUNIKACE
- RYCHLÉ DODÁNÍ
- VELMI DOBŘE ZABALENÉ ZBOŽÍ
- ŠIROKÝ VÝBĚR SORTIMENTU
- VÝBORNÁ ZNAČKA HRNCŮ BERLINGERHAUS
- CELKOVÁ SPOKOJENOST
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Tým ateros.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé jednání a doručení
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Tým ateros.cz -
Doporučuje obchod
- Rychle doruceni
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.
Tým ateros.cz -
Doporučuje obchod
- spolehlivost
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Doporučuje obchod
- Příznivá cena, vstřícné jednání, rychlé doručení...
- Žádnou neznám...
Doporučuji, je to poctivý e-shop.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
- rychlost
- cena
Velká spokojenost
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
- rychlost
- cena
- výborná komunikace
Doporučuji, bez problému, rychlé dodání, ve středu objednáno, v pátek doručeno. Doručovací služba přijela v oznámeném čase.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivost
objednávka přijata, potvrzena a nešla a nešla.
kdybych se neozvala, zřejmě čekám a čekám.
a první důvod proč objednané zboží nejde - dopravce ztratil zřejmě balík. ať vyčkám.tak jsem vyčkávala.
a pak, že zboží došlo.
zpětně v recenzích nejsem první s toto zkušeností.Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnou zkušenost, dovolte mi jen uvést situaci na pravou míru.
Vámi objednané zboží bylo poslední na skladě - nikoliv, že nám potom co se vaše objednávka ztratila zboží došlo - objednala jste poslední termosku, která byla skladem.
Vzhledem k množství objednávek a nevyzvednutých zásilek, nelze kontrolovat každou objednávku zda byla doručena, respektive kde a v jakém stavu se po odeslání nachází. Tudíž ozvat se, že Vám zboží nedošlo v očekávaném čase po odeslání by mělo být samozřejmostí na straně zákazníka a neosočovat e-shop, že se Vám nikdo neozval. Bohužel jakmile je objednávka předána dopravci, tak je u nás systémově uzavřena a již se k ní nevracíme.
Problém se ztrátami zásilek byl již systémově vyřešen a pokud dojde k nějakému problému při dopravě, máme již tyto informace k dispozici ihned po vzniku problému.
Jak jsem již uvedl výše, po zjištění problému se zásilkou Vám bohužel musela být objednávka zrušena, jelikož dané zboží nebylo dostupné - objednala jste poslední kus skladem.
Ještě jednou se omlouváme za komplikaci s Vaší objednávku a nemožnosti dodat objednanou termosku.
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
Solidní jednání.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Nedoporučuje obchod
Před týdnem mě informovali, že je zboží na cestě, po urgenci slíbili, že to prověří a že zboží bylo snad vyskladněno.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
Vážený zákazníku, velice nás mrzí Vaše hodnocení. Co se Vaší objednávky týče, byl jste e-mailem informován, že zboží bylo od nás ze skladu expedováno, bohužel došlo k problému na straně dopravce, se kterým tuto situaci momentálně řešíme a dohledáváme balík. Zboží jsme Vám chtěly expedovat znovu, bohužel se ale vyprodalo. Pokud nebude balík nalezen objednávka Vám bude zrušena. O veškerém dění ohledně této situace jste informován na uvedené e-mailové adrese.
Omlouváme se za komplikaci, kterou se usilovně snažíme vyřešit, bohužel se nejedná o interní chybu našeho e-shopu a proto jsme závislí na informacích od dopravce o stavu dané zásilky, kdy toto nedokážeme urychlit.
S pozdravem
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Celková spokojenost. Doporučuji
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží začlo reznout během měsíce
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
Vážený zákazníku, toto hodnocení jste měl uvést spíše k danému produktu, než negativně hodnotit e-shop jako takový. Co se týče Vaší objednávky byla v pořádku expedována a Vám doručena a jako e-shop jsme splnily všechny kroky od přijetí objednávky až ke
konečnému dodání zboží bez jediného problému z naší strany.
Pokud máte se zbožím či jeho kvalitou jakýkoliv problém, postupujte prosím dle reklamační řádu naší společnosti.
S pozdravem
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- milá komunikace
- rychlé dodání
- vše bez problémů
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
- rychlost a cena
- nic
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
- rychle jednani a zaslani vyrobku.
- chybejici cesky navod je dost veliky problem.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Co se týče českého návodu, pokud nebyl dodán s produktem moc se omlouváme. Návod je ke stažení u produktu nebo o něj stačí zažádat na naší e-mailové adrese a bude Vám samozřejmě zaslán.
S pozdravem
Tým Ateros.cz -
Nedoporučuje obchod
- něco slibuje a potom to nedodá
-
Doporučuje obchod
Zakoupene zbozi bylo doruceno behem par dni od objednani. Cena dopravy i zbozi nizka... Dobre zabaleno
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- komunikace se zákazníkem
Zboží mou vinou málem nedorazilo před Vánoci. Iniciativa a příjemná komunikace obchodu vše zachránila!
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení
Tým Ateros.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nespolehliví
Objednané zboží jsem zaplatila a obchod mně zaslal fakturu i přes to, že zaplacené zboží nedodalo. Tento obchod jedná podvodně se svými zákazníky.
Reakce obchodu ATEROS
Dobrý den , vážený zákazníku
dle záznamů jsme se Vás pokoušely několikrát kontaktovat, ohledně problému s Vaší objednávkou - objednala jste zboží s dostupností - skladem na dotaz 1 ks. Vzhledem k tomu, že bylo u zboží uvedeno skladem na dotaz, je potřeba se o jeho dostupnosti informovat. Dané zboží bylo ve výprodeji a nebylo již aktuálně dostupné. Pokoušely jsme se Vám dovolat a popřípadě nabídnout jinou alternativu ovšem bez úspěchu. Objednávka Vám byla proto zrušena a platba navrácena.
Proto bych šetřil slovy podvodné jednání a nespolehlivý obchod - udělaly jsme maximum a věc vyřešily tak, jak se jen bez Vaší spoluúčasti na řešení problému dalo.
Chyba nastala již u Vás, kdy jste se jak bylo v popisu zboží uvedeno, měla informovat o aktuální skladovém množství . Zboží, které máme ve výprodeji, máme vždy skladem na dotaz z důvodu velkého zájmu a omezeného skladového množství.
Mrzí mne Vaše zkušenost a i Vaše nepravdivá recenze - obchod se snažil udělat vše, ovšem když zákazník nespolupracuje a potom zde vypisuje o podvodném jednání je to složité.
S pozdravem
Tým Ateros.cz
