Velmi vysoký nárůst cen. INTIM HYGIENA - každé zboží, jiná struktura, na dotazy hloupé odpovědi...

Nekontaktovali mě o tom, že bylo zboží vráceno zpět přepravci z důvodu rozbitého boxu v balíkovně.

Toto uz je druhy dotaznik spokojenosti. Zatim muzu rict jen to, ze Ceska Posta/Balikovna zcela zklamala
Nejdriv poslali na jinou postu a kdyz dorazilo na spravnou, tak mi zasilku 3 minuty pred zavirackou uz nevydali :-(, zamkli mi pred nosem

Nebyly zaslány potřebné údaje k platbě,nevadí,nakoupím jinde.

nemam co bych vytkla spokojenost

Uz po druhe zbozi prislo porusene a dve lahve byli zpola prazdne.A to i pres velmi dukladne baleni .Spis spatne utazeny uzaver

Nešlo mi opakovaně zaplatit kartou - ale ok,chyba mohla byt i na mé straně. Regenerační pleťová maska - obsahovala vodu!!!, takže ani nešla rozetřít po obličeji,navíc příšerně páchla - ne bylinkami,ale něco jako zatuchlinou. Letěla do koše. Medový olej - v pořádku
Lecitinová maska - opět nepříliš vábná vůně, na obličeji ale příjemná. Abych si to vůbec mohla patlat na obličej přidala jsem do ní vonný olejíček. Celkově mě nákup zklamal,protože jsem měla skvělé zkušenosti s touto kosmetikou ještě v jejích začátcích v Ústí.n.L. Již tu nenakoupím a vracím se opět ke své drahé,ale spolehlivé kosmetice Guerlain
Škoda!!

Velmi špatná zkušenost.

Už je to skoro 14 dní a zboží ještě ani není na cestě.

zboží nedorazilo, na svém účtu nevidím aktuální stav objednávky, tzn. jestli je zaplaceno a co se aktuálně děje s mojí objednávkou, paní mi mailem napsala, že byla zásilka odeslána 30.11.2021,ale zásilkovna mne zatím neinformovala ani o převzetí zásilky, natož o doručení do výdejny.
zatím jsem teda nespokojena a rozhodně bych nikomu nedoporučila obchod. jinak s výrobky jsem spokojena.

Spravila a zapaltil som objednavku. Dostala som potvrdenie o uspesnej objednavke. Peniaze normalne odisli a o dva dni sa vratili. Na zakaznickej linke neochotna a neprijemna slecna. Objednavku som zopakovala, naklikala znovu uz bez zlavy, platba uspesne odisla. A po dvoch dnoch sa aj tato druha vratila. Ja uz neviem ako u nich nakupit, ked mi vracaju platby...

V červenci 2021 na svém webu firma výrazně upozorňovala na změnu svých stránek, ale vůbec neupozornila na změnu svého bankovního účtu. Měla jsem jejich účet uložený v paměti internetového bankovnictví a stalo se mi, že jsem částku za objednávku zaslala na uložený starý účet.

Hi,
I have been Karel Hadek cosmetic loyal customer for almost 30 years. It seems to be an issue with my recent order, which I placed on January 20. According to the package tracing info the packages has been delayed by the regular Czech postal service because of the COVID-19 pandemic complications and is still in Czech Republic (last checked 11 March). Since I'm based in the USA, I was afraid I won't be able to receive this shipment anytime soon. Given the situation, I placed a new order just for a minimum set of cosmetic, I am short of and I urgently need. I asked this order to be shipped by a courier service (perhaps FedEx or DHL, TNT), which hopefully could expedite the delivery despite of the pandemic.
My new order for minimal number of products I need desperately was just cancelled. Here is the answer: "Dobrý den, je nám velice líto, ale za této situace nejsme schopni vyřizovat objednávky do Spojených států.
Problémy s doručením zásilek našim zákazníkům nás velice mrzí. Jak jsem již uvedla,naše firma nenese zodpovědnost s předáním zásilky v zemi doručení.
Proto Vaši novou objednávku číslo XXXXXXXXXXXX stornujeme."
I do not know how to comment this answer. I can explain it only because of severe pandemic situation.