Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • rychlost
    • nereagovani na technicke dotazy po zakoupeni vyrobku

    Reakce obchodu Apexis.cz

    Dobrý den pane Michal Č.,
    na veškeré technické dotazy, které nám byly doručeny bylo reagováno a vždy obratem. Bohužel pokud neopíšete správně ověřovací kód, dotaz se přes webový formulář nezašle. Kontaktovali jsme Vás zpětně e-maily, bohužel na naše dotazy přišlo pouze potvrzení o doručení a dále již neodpovídáte, předpokládáme tedy, že nastavení máte tedy již hotové i bez údajného technického dotazu.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    dobrá nabídka i ceny ! SQELÉ

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    bez připomínek

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé dodání, zboží v pořádku dorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Komunikace obchodu na dotazy ohledně produktu před koupí

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Skvěle mi poradili
    • Rychlé doručení
    • nevím

    Oproti jinému obchodu mi nejen skvěle poradili, ale i doručení bylo velmi rychlé.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Nízké ceny
    • Expresní dodání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé vyřízení a doprava.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná
    • Velmi arogantní přístup k zákazníkovi. Neochota. Jednání hraničící až s podvodem.

    Zakoupil jsem si výrobek WiFi 4G video zvonek Zoneway ZW-D1-H, volání do mobilu , 720p, ONVIF. Bohužel se mi nepodařilo podle přiloženého návodu zařízení nastavit. Volal jsem tedy dodavateli s prosbou o pomoc. Pracovník firmy mi suše oznámil, že nemám předplacený servis/poradenství a tudíž na podporu nemám nárok. Dokonce mi řekl, cituji "to bych si musel přečíst návod".
    To mě rozčílilo a poslal jsem tedy zboží zpět.
    Obchod mi vrátil peníze ale odečetl přes 200,- Kč údajně za drobné někde i vlasové oděrky na těle zboží.
    Navíc, varuji před nákupem tohoto výrobku, jeho provedení působí až amatérsky a je kompletně z plastu!!! Což pro daný účel považuji za velmi nešťastné.

    Reakce obchodu Apexis.cz

    Dobrý den,

    vyhrožování kontrolami ČOI a Finančním úřadem nás bohužel k práci a instalaci zvonku zdarma nemotivují.

    Také jakýkoliv náš technik neslouží k telefonickému předčítání návodu. Návod je pro zákazníka a je kompletně v češtině.
    .
    Zboží bylo skutečně poškozeno, možná tím, jak jste s ním v bezdůvodném cholerickém vzteku uhodil. Za to opravdu odmítáme nést odpovědnost.

    Pro dokreslení situace níže přikládáme printscreen svérázné obchodní komunikace s Vámi

    *** cenzura společností Heureka Shopping s.r.o.***


    Každý si myslím udělá úsudek sám.

    Jedná se o daňový subjekt
    IČO 02871343
    firma PAVEL KOZELEK
    sídlo firmy: Studánecká 75, 463 03 Stráž nad Nisou


    veřejně dostupný výpis společnosti z

    https://rejstrik-firem.kurzy.cz/02871343/spolek-obcanu-straze-nad-nisou/



    Vaše zajímavá podnikatelská historie a firmy kde jste působil také mnohé další co s Vámi budou jednat zaujme...

    APEXIS.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Komunikativní,rychlý a spolehlivý ! Doporučuji!

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    kvalitní zboží za dobré ceny :-)

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • U kamer jsou uvedena vzorová videa.

    Přehledný, spolehlivý obchod.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    K objednanému zboží nebyl dodán sním čeksý návod .

    Reakce obchodu Apexis.cz

    Dobrý den,
    návody jsou vždy byly ke stažení v elektronické podobě u zboží. V některých případech není návod u zboží v papírové podobě, šetří se tím nejen naše lesy. Návod v elektronické podobě je navíc snadno archivovatelný a nedá se ztratit jako papírový, jelikož je vždy ke stažení znovu.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Mají co zlepšovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • slušný sortiment
    • takřka nulová komunikace a neochota poradit

    asi jsem měl smůlu na komunikaci obchodu. Potřeboval jsem poradit s výběrem kamery a zřejmě objednávka za 6000 pro obchodníka nestála za odpověď. Na stránkách nabízejí poradit s výběrem, což jsem potřeboval, ale po několika dnech jsem se dočkal pouze krátké reakce na druhý mail, ve kterém jsem se ptal zda vůbec první dostali. Nevybral jsem nejlépe a další komunikace s obchodem takřka nulová. Když jsem si chtěl objednat jiný objektiv místo nevhodně koupeného, naskočí Vám při nákupu poplatek 165,- za malou objednávku s čímž jsem se ještě nikde nesetkal. Samozřejmě reakce obchodu na dotaz, zda se s tím dá něco udělat opět nulová. Docela mě to mrzí, ale z tohoto důvodu obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu Apexis.cz

    Vážený pane Bakalář,
    Pokud považujete 6x napsanou odpověď na Vaše různé e-maily jako nulovou komunikaci, podobně jako okamžitou komunikaci pres telefon včetně časných ranních hodin a pozdních večerních, necháme k objektvnímu posouzení ostatním zákazníkům. Pokud chcete nakupovat zboží v ceně cca 150Kč, a zároveň chcete využívat nabízeného poštovného zdarma přes express DPD, je potřeba pochopit, že žádný prodejce není ochoten vyřizovat takto prodělečné objednávky a proto Vám systém e-shopu vnutí „tzv. poplatek za malou objednávku 165Kč“. Nabízeli jsme Vám také výměnu objektivu zdarma, nicméně bez Vaší odezvy (možná toto je odpověd´). Pokud Vás rozčílilo, že na Váš pozdější páteční e-mail jsme neodpověděli v přesčasu pracovní doby (pátek večer ?), nemyslíme si, že je adekvátní prodejce nepravdivě očerňovat hned nadcházející víkend po tomto pátku, protože přes víkend máme také nárok na zasloužené volno. Možná jste si představoval, že nepotřebujeme spát ani odpočívat a odpověď dostanete v řádu jednotek hodin vždy. Dle našeho názoru není problém na naší straně, ale je potřeba se zamyslet, zda někde nechybí soudnost a slušnost. Mozna se nekomu vikend nepovedl a pak to odnesl nekdo jiny, kdo byl "po ruce". Posouzení však necháme na ostatních.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • našel jsem co jsem chtěl
    • dobrý sortiment
    • dobrý popis vlastností zboží
    • návod k instalaci
    • nevím

    OK

  • Ověřený zákazník Polesný

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Velice rychlé dodání a komunikace s technikem ochotně mi poradil.
    • Nevím o žádných.

    Velká spokojenost.

  • Ověřený zákazník MR

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Dobra komunikace se zakaznikem, konzultace pred objednanim

    Vse ok. Problem byl s prepravni sluzbou - nesla uhradit dobirka kartou.