Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zásilka nedorazila a ptate se jak jsem spokojený.
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
Zboží označené jako skladem doručujeme druhý pracovní den. Ve Vaší objednávce vidím, že jste si vybral zboží, které je označené s delší dodací lhůtou a to 5 dní. Proto zde mohla vzniknout menší prodleva.
Moc nás tato situace mrzí
Hezký den -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
na objednávku čekám od 12.8. N a telefonaty nikdo nereagoval na imail přišla odpověď az druhý den ve večerních hodinách
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost. Na zmeškané hovory se snažíme neprodleně volat zpět. Na e-maily se snažíme odpovídat mezi 7:00-17:00, u méně složitých dotazů až do 22:00.
Vidím, že zboží bylo doručeno. Bohužel, některý druh zboží je na objednávku. Stav, zdali je zboží na objednávku, naleznete u každého produktu nad tlačítkem vložit do košíku. Produkty označené jako skladem doručujeme do 24 hodin.
Hezký den Vám přeje ALSEN -
Nedoporučuje obchod
Bez informací a reakce obchodu
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
bohužel jsme Váš dotaz nikde nedohledali. Napište nám prosím, ať Váš dotaz můžeme vyřešit. Hezký den přeje ALSEN.cz -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace
- Dlouhé dodací lhůty
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
Zboží označené jako skladem doručujeme druhý pracovní den. Ve Vaší objednávce vidím, že jste si vybral zboží, které je označené s delší dodací lhůtou a to 5 dní. Proto zde mohla vzniknout menší prodleva.
Moc nás tato situace mrzí
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
Dne 9.12.2023 objednána: STEUBER Láhev termo 1000ml.
Na dotaz: prosím kde vázne má objednávka, navzdory vaším slibům doručení do 5-ti dnů ? z 19.12.2023
Odpověď: Produkt je na objednání, bohužel dopravce aktuálně nestíhá. Očekáváme dodání do konce týdne.
Na další mail: Dnes je to již celý měsíc od objednání a zboží stále nemám. Kdy mohu očekávat zásilku, když u zboží slibujete doručení do 5 dní. Do 5-ti dní odky??? z 9.1.2024
Odpověď (dodnes 24.1.2024) žádná!
Každý ať si obrázek o obchodě udělá sám :-(Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme za problémy s dostupností. Bohužel během této doby probíhala ve většině skladů inventura a mohlo dojít k chybnému označení dostupnosti. Na to, že tato situace může v během tohoto období nastat, jsme upozorňovali výstrahou na webových stránkách a poté i v e-mailu.
Moc nás mrzí, že zrovna Vaše zboží bylo touto krátkou událostí dotčeno.
Krásný den, přeje ALSEN :) -
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo, dodací lhůta je neskutečně dlouhá. Příště už od vás nic. S pozdravem M. L.
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
Zboží označené jako skladem doručujeme druhý pracovní den. Ve Vaší objednávce vidím, že jste si vybral zboží, které je označené s delší dodací lhůtou a to 5 dní. Proto zde mohla vzniknout menší prodleva.
Moc nás tato situace mrzí
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží dorazilo v hrozném stavu,uvnitř celé znečištěné od křídy.
Kreslící tabulka nefunkční !!!
Chyběli šroubky na montáž držáku.Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den, Radku,
velmi nás mrzí, že jste měl špatnou zkušenost se zvolenou přepravou. Prověříme u přepravce, co přesně se pokazilo. Pokud byl balík viditelně poškozen, zboží příště doporučujeme nepřebírat.
Naším cílem je, abyste byl s nákupem u nás vždy spokojen. Proto Vám na vlastní náklady zašleme nové zboží jiným přepravcem.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
Tým ALSEN Vám přeje hezký den! -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi do dnešní doby ještě nepřišlo
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den,
velmi nás mrzí tato recenze.
Vaše zboží je připraveno k vyzvednutí na výdejním místě, které jste si zvolila v objednávce. Zboží lze vyzvednou ve všední dny mezi 8-16 hodinou.
ALSEN Vám přeje krásný den! -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Není moc rozumět co říká.
Reakce obchodu ALSEN.CZ
Dobrý den, je nám líto, že produkt nesplnil Vaše očekávání, napište nám prosím a my Vám rádi zboží vyměníme. Hezký den.
