Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobré ceny
- Každá bota jiná velikost . Byla by třeba lepší kontrola před expedicí zboží .
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
to nás moc mrzí, že byla vyexpedována rozdílná velikost u obuvi. Vždy je možné zboží vyměnit na značkové prodejně ALPINE PRO a nebo vrátit na naše náklady zpět na eshop.
Omlouváme se za komplikace a věříme, že to bylo výjimečné.
přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
Nabízí zboží které nemají na skladě. Tento týden je to podruhé co mi odmítli objednávku. Peníze pravděpodobně vrátí ale pokud chcete objednat náhradu za nedodané zboží musíte znovu zaplatit. Dalo se tomu zabránit pokud by se telefonicky domluvili než dělat a rušit další objednávky.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
moc nás mrzí, že zboží již nebylo skladem. Ale zase Vám byla v nové objednávce nabídnuta expedice bez poštovného. Vždy se snažíme, abychom vyšli vstříc.
Přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
V krátké době druhá zrušená objednávka, již nefungující promo kod.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
moc nás mrzí obě zrušené objednávky. Bohužel se jednalo o poslední kusy na skladě, které byly kazové.
Pokud byste si vybral ještě jiný kousek, určitě se ozvěte, objednávku Vám necháme přednostně vyexpedovat.
děkujeme za pochopení a přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
chybí možnost vyzvednout na prodejně.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
Jedná se o internetový obchod. Zboží Vám doručí kurýr na Vámi zvolenou adresu.
děkujeme a přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
U každého člověka je to individuální.dámské moc malé čísla, každý není jak tyčka.zboží se mi moc nelibí není pomalu z čeho vybírat.kdybych nedostala dárkový poukaz právě sem tak do tohoto nikdy nejdu.vybrala jsem hezké trika na altisportu od AlpinePro jenže z tohoto mi dárkový poukaz neplatí., takže proto to zklamání.vera
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
moc nás mrzí, že jste si nevybrala. Zboží naskladňujeme vždy na jaro/léto a podzim/zimu. Je možné, že jste koukala na naše stránky www.alpinepro.cz, kdy končila sezóna a některé zboží již nebylo skladem. Dárkový poukaz, zakoupený na kamenné prodejně, je možné uplatnit pouze na prodejnách. Na stránkách e-shopu si můžete vybrat zboží a zjistit, na kterých prodejnách je skladem. Pokud máte poukaz, který je zakoupený na eshopu, je možné ho uplatnit na eshopu i na prodejnách. Platnost obou poukazů je 6 měsíců.
přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
nákup prostřednictvím e-shop (prodejna není v dosahu) - vzhledem k tomu, že hradím poštovné při objednávce (pokud není nad 1000 Kč) a pak i při vrácení nesedícího zboží, přijde mi to absurdní...
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Zboží zakoupené na našem e-shopu www.alpinepro-outlet.cz je možné vrátit do 30ti dnů (nové, s cedulkami) na adresu:
E-shop, ALPINE PROa.s.,Kodaňská 1441/46, 101 00 Praha 10
V rámci ušetření poštovného nabízíme také možnost zboží (nové, s cedulkami) předat na kterékoliv naší značkové prodejně, která poté zboží přepošle na naši centrálu. Je potřeba faktura.
https://www.alpinepro.cz/prodejny?branchTypeId=5®ion=
Pokud žádáte o výměnu zboží, stačí napsat do poznámky ve vratném formuláři o výměně.
Při vrácení zboží nebo pokud nebude skladem při výměně, Vám do 14ti dnů od obdržení balíčku vrátíme peníze.
přejeme krásný den
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- zboží dorazilo poškozené, bude vráceno
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
to nás moc mrzí, jestli mělo zboží nějaké poškození. Bohužel nevíme o jaké poškození se jedná, nebylo nic popsáno ve vratném formuláři. Určitě je nutno uvést závadu. V tomto případě bychom Vám i proplatili poštovné a zboží vyměnili, pokud by bylo skladem.
s přáním krásného dne
Tým ALPINE PRO -
Nedoporučuje obchod
- V e-mailu uvedené věci jsem si neobjednal.
Nepořádek v rozeslání e-mailů žádajících o zpětnou vazbu.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Každou objednávku provází email o potvrzení objednávky, potvrzení o platbě a následně o expedici. Email chodí na adresu uvedenou v objednávce. Pokud je v objednávce uvedena adresa chybně, je možné, že chybná adresa již existuje a poté přijde komunikace na daný email. V každém případě jsme vždy na emailu [email protected] v případě nejasností.
Přejeme krásný den
Tým
ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
- drahé věci
- malý výběr
-
Nedoporučuje obchod
Velikost neodpovídá
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Pokud si nevíte rady s velikostí, obraťte se na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected].
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojena.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bezproblémové objednání
- 4 z 5 objednanych věcí vracím a není to kvůli špatné velikost
Tak v prvé řadě, nákup který je tady uveden není můj. Chápu, že nakupuji v Outletu, ale kvalita a vzhled některého zboží je jak z roku 95, oproti prezentaci v eshopu. Takže kromě zimní dlouhé bundy co jsem si objednala, vše vracím zpět. Značku Alpine mám ráda a mám od ní více věcí, ale moje zkušenost s Alpine Outlet je teda děsivá a poslední. Nikdy víc.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den, mrzí nás Vaše zklamání z obdržené objednávky, snad budete příště spokojenější. Pokud jste obdržela jiné zboží než bylo objednáno, kontaktujte naši zákaznickou linku. Zboží prodávané na outletovém eshopu má shodnou kvalitu jako ostatní zboží prodávané na "neoutletovém" eshopu a prodejnách, jediný rozdíl je ve stáří kolekce. Vzhledem k tomu, že se často jedná o doprodeje kolekce, zboží je prodáváno za mimořádně přívětivé ceny a toto většinou naši zákazníci hodnotí velmi kladně. S pozdravem tým ALPINE PRO
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Naprosto neseděla velikost, zkoušela jsem dvě bundy, obě nevyhovující, vrácené. Po vybalení z obalu strašný zápach.
Oceňuji pouze rychlost dodání.Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Pokud si nevíte rady s velikostí, obraťte se na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected].
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojena.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
V zasilkovne nebyla moznost platit bezkontaktne /obchod alpinepro to nepovoluje/.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Způsob platby v Zásilkovně je na dané výdejně. Vždy při výběru výdejny jsou uvedeny informace, zda se dá platit kartou nebo pouze v hotovosti.
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojen.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
Oblečení které jsem si objednala mělo mít velikost M-L, velikost ale byla přinejmenším XL
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Typ oděvu, který je tvarově přizpůsobený atypické dámské postavě. Velikostní označení je doplněno o příponu L. Pokud si nevíte rady s velikostí, obraťte se na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected].
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojena.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží mě bylo doručeno ALE já jsem si objednala kalhoty A ne dámská kabát. Kalhoty dorazila jiná barva na obrázku vzhledem k poštovnému /vyšší N/ si kalhoty nechám a upravím si je kde nesedí v pase. Byl to první a poslední nákup příště využijí jiný obchod.
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že nejste spokojena s nákupem. Dle objednávky byl doručen správný produkt, pokud nastane problém se zpracováním objednávky obraťte se vždy na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected].
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojena.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlost vyřízení objednávky. Kvalita zboží výborná. Objednala jsem v posledním období již poněkolikáté. Jsem spokojená s rychlostí dodání. Ráda vás chválím, ale pokaždé jste chtěli hodnotit jiné zboží než mi bylo dodáno. Nikdy jsem to nevytykala, protože vždy mi bylo správně doručeno zboží dle objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- nizka kvalita
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že nejste spokojen s kvalitou našeho výrobku. Pokud si nejste jistý velikostí, zpracováním nebo materiálem obraťte se na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected], kde Vám řeknou přesné informace k danému produktu.
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojen.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Kabát nesedí, střih je špatný
- Náklady za poštovné jsou na straně zákazníka i v době, kdy jsou obchody zavřené?
- Kabát je mi velký, i když jsem ho vybírala podle tabulky velikostí
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Dopravu máme nad 999 Kč vždy zdarma. Kabát jste zakoupila v ladies velikosti, kde jsou rozměry upraveny v oblasti hrudníku, pasu a boků. Pokud si nejste jistá velikostí, obraťte se na naši zákaznickou infolinku +420 222 530 700 nebo email [email protected], kde Vám řeknou přesné rozměry k danému produktu.
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojena.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s. -
Nedoporučuje obchod
žádnou takovou mikinu jsem n eobjednával , asi omyl .
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Oproti jiným velmi pomalé odeslání .
Reakce obchodu ALPINE PRO official outlet
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. 1.3. jste si vytvořil objednávku, 3.3. byla objednávka kompletně vydaná a odeslaná.
Věříme, že s příští objednávkou budete spokojen.
Přejeme Vám příjemný den
Tým ALPINE PRO, a.s.
