Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník AnPa

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávku jsem vystavil před týdnem. O té doby jsem jen obdržel automatické potvrzení o její přijeti, nic víc.
    A tak po týdnu marného čekání jsem včera (v patek) jsem podobné zboží objednal na b2bpartner.cz a už v pondělí mi vše dorazí.

  • Ověřený zákazník Harry

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Obchod je buď překupník B2B partner nebo je to jejich další firma.... nedoporučuji...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Zboží bylo doručeno za krátký časový termrín.
    • zboží bylo nekompletní, tudíž se celý obchod protáhl o týden.

    Prodávající obratem komunikoval a vyšel zákazníkovi vstříc.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    zboží,přestože bylo dle e-shopu skladem, ve skutečnosti skladem nebylo.Zásilka bloudila několik dní po všech čertech.Zboží dorazilo poškozené-kovová skříň odřená a zohýbaná.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • První nákup a stolek přivezli bez šroubků k přidělání stolní desky, musel jsem lítat a shánět... to můžu rovnou někam jet a koupit osobně.

    Nedoporučuji!! NEDORAZILO CELÉ

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Cena

    Reakce obchodu All4.cz

    Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi.

    Toto je klasická ukázka recenze, kterou umožňuje zadat Heureka.
    Podle hvězdiček v zásadě spokojený zákazník, ale stejně obchod nedoporučí.

    Objednáno 13.11. 16:06, dopravci předáno 14.11.
    24.11. jsme přijali reklamaci na neúplnost dodávky a ještě ten samý den byla vyřešena doposláním návodu, který zřejmě nebyl přiložen. 25.11. nám zákazník poděkoval ...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • žádné
    • zboží bez návodu., po urgenci zaslán návod, který neodpovídal dodanému zboží, takže jsme improvizovali, navíc, špatně dodané šroubky ...

    nebudu již vyhledávat služby

    Reakce obchodu All4.cz

    Dobrý den, děkujeme Vám za vaši recenzi.
    Ano stalo se a u sedací lavice nebyl přiložen návod k sestavení, měl pochopitelně být přiložen. Trvalo nám cca 3 hodiny než jsme návod zaslali - museli jsme jej vyndat z jiného balení a oskenovat. Na zaslaném návodu bylo dodané zboží ve variantě s odkládací deskou. Nemáme co skrývat - zde dodané zboží https://www.all4.cz/vybaveni-firmy/kancelarske-zidle-a-kancelarska-kresla/plastove-lavice/produkt/plastova-lavice-iso_12996 a návod popisuje sestavení tohoto výrobku https://www.all4.cz/vybaveni-firmy/kancelarske-zidle-a-kancelarska-kresla/plastove-lavice/produkt/plastova-lavice-iso_12984. Ten návod je jen jeden a není v různých variantách - je jasně vidět jak připevnit sedačku (třeba 5x) a jak připevnit odkládací stolek. O špatně dodaných šroubcích nic nevíme, zákaznice se svěřila jen Heurece. Nevíme nic ani o dalších příkořích, které snad mají reprezentovat 3 tečky...
    Dodací lhůta 70% - zákazník objednal zboží 27.6. v 19:11 s volbou platba zálohou. 28.6. 7:44 zaslán mail s údaji k platbě a s potvrzenou rezervací do 4.7. Zákazník po mailovém upozornění 1.7. 11:26 (pátek), že v pondělí mu končí rezervace, zaplatil a my jsme 4 7., po připsání platby, expedovali. 5. a 6.7. byl svátek a 7.7. bylo zboží doručeno.
    Kvalita komunikace 40% - celkem jsme zákazníkovi zaslali 6 mailů (4 standartní - automat, rezervace, expedice a údaje o dopravě, 2 mimořádné - upozornění na konec rezervace a návod na sestavení) a 2x jsme komunikovali telefonicky 7.7. po poledni - není přiložen návod a stále jste nám jej neposlali.
    Hodnocení zákazníka "obchod nedoporučuji" nás mrzí. Z popsaného nemáme pocit, že jsme mohli zboží dodat rychleji. nebo více a radostněji komunikovat.
    Zboží včetně návodu k sestavení měl zákazník k dispozici 7.7. Zákazníkovi závěrem přejeme v jeho podnikání stejnou přísnost a náročnost jeho klientů na něj, jak ji uplatnil na nás :-).

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    nedoporučuji

    Reakce obchodu All4.cz

    Podivné hodnocení, které lze zadat bohužel i díky "propracovanému" hodnotícímu formuláři Heureky.
    Dodací lhůta 80% – objednáno v pátek 13.11. v 18:46, odesláno v pondělí 16.11, doručeno ve středu 18.11. (úterý 17.11. svátek) – rychleji to být nemohlo!
    Přehlednost obchodu 100%
    Kvalita komunikace 70% - byly zaslány 4 maily. Automat 13.11. 18:46 přijetí objednávky. V pondělí 16.11. 8:16 sdělení termínu dodání, 11:19 informace o expedici a faktura a konečně 16:24 přepravní číslo TopTransu ke sledování zásilky on line.
    Celkové hodnocení by nebylo tak špatné - výpočtem 83% nebýt "logiky" Heureky, která umožní zadat 50%. I toto procentní hodnocení je ale nakonec zcela zbytečné, protože zákazník se rozhodl obchod nedoporučit.
    A právě ano nebo ne v součtu hodnocení je ono magické procento, kolik zákazníků doporučuje obchod.
    Za toto hodnocení děkujeme v prvé řadě Heurece (nelogické a nic nevypovídající hodnotící formuláře) a v druhé řadě našemu zákazníkovi - fakt skvělá recenze!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • -Zboží nebylo kontrolováno před zabalením = 1 ks Kbelíklu byl děravy a způsobilo to při jaho použití zdtátu produktua více nákladů
    • - uvedený rozměr průměru kbalíku je rozměr dna, což není uvedeno v datech = hladli jmse průměr kbelíkus víkem s údaji o víku

    - Doporučuji prověřovat si údaje o zboží před objednáním
    - Okamžitě po dodání prověřit kvalitu zboží

    Reakce obchodu All4.cz

    Dobrý den pane Mališi, i za Vaši byť hodně problematickou recenzi děkujeme. **** Je docela nefér obvinit nás z nekontrolování zboží před odesláním, když sám do děravé nádoby něco nalijete! Když jste vadu předem neobjevil Vy, jak jsme to měli udělat my?? Celkem bylo dodáno 9 nádob. My opravdu nemáme žádný zájem dodávat vadné zboží a platit zbytečně dopravu reklamovaného zboží k nám a nového zase k zákazníkovi!! Jsme si vědomi, že k poškození zboží může dojít při přepravě. A stejně jako Vy ostatním doporučujete „okamžitě po dodání prověřit kvalitu zboží“, to samé píšeme i my a to velmi výrazně do e-mailu s potvrzením expedice a s fakturou, zasílaném všem zákazníkům. A pochopitelně i e-mail pro Vás toto upozornění obsahoval. **** Druhé poznámce těžko porozumět …? U tohoto typu plastových kónických nádob (256055) je uváděn horní a dolní průměr, výška a objem. Případné přesahy víka a držadla se neuvádí. **** Shrnutí: zboží bylo firmou DPD doručeno 25.6. v předem avizovaném hodinovém rozmezí. U zboží skladem garantujeme dodání do 2. pracovního dne následujícího po dni učinění objednávky. Vzhledem k času objednávky nemohlo být zboží ani dodáno rychleji. Zákazník při převzetí nevytkl poškození zásilky a neudělal tak ani v následujících 2 pracovních dnech. Zákazník se na nás neobrátil do dnešního dne tj. 10.7. s žádným problémem, reklamací nebo nesrovnalostí. Jediné co zákazník udělal – napsal zde recenzi. Podle hvězdiček byl spokojen s dodací lhůtou 90% (??), s přehledností obchodu 80% (tady opravdu uvítáme jakýkoliv konkrétní podnět na zlepšení), s kvalitou komunikace 100% a nespokojen byl s 1 kusem z 9 dodaných nádob. Z toho mu vyšlo celkové hodnocení 1,5 hvězdičky – 30% a NEDOPORUČUJE OBCHOD!. **** Ještě jednou tedy děkujeme za toto dehonestujicí hodnocení panu MALIŠOVI a spoludík patří železné logice hodnotících formulářů HEUREKA.cz!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Že mají krásné fotky kancelářského nábytku ale kvalita nikde.Jinak na žádné jsem nepřišel.....
    • Špatného dodavatele....

    V tomto obchodě jsem nakoupil protože měli,co jsem delší dobou sháněl a když jsem to smontovali tak mě málem omyli.Kvalita nábytku byla tak hrozná,že to vypadalo jak když to někdo dělal v garáži a neměl na to nářadí!!!
    Prostě velmi špatná kvalita!!!Když jsem zavolal na zákaznickou linku tak mi bylo velmi jasně řečeno abych to zabalil a poslal zpět,protože nemají problém to prodat jinému zákazníkovi.....

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • predrazene zboží.. stejně Maji v Hornbachu za poloviční cenu.To jsem bohužel Nevedel.

    jedna věc jsou stránky a dodací lhůta,ale to nejdulezitejsi-cena je zklamání.Nedoporucuji

    Reakce obchodu All4.cz

    Dobrý den.
    Dodací lhůta - byla dodržena - zboží bylo dodáno 28.11. - na stránkách uvádíme, že zboží skladem expedujeme do 24 hod (27.11.) a dopravce doručuje následující pracovní den.
    Přehlednost obchodu - snažíme se zohlednit konkrétní připomínky zákazníků.
    Kvalita komunikace - byly zaslány celkem 3 maily - ihned automatický příjem objednávky, 26.11. v 15:02 potvrzen termín dodání na 28.11. a 27.11. 7:55 avízo o předání zboží dopravci.
    Cena zboží - zboží bylo prodáno za cenu deklarovanou v e-shopu.
    Děkujeme za recenzi