Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Jsem zklamaný, když jsem dostal svou objednávku a jedna sklenice byla rozbitá. Bohužel jsem otevřel krabici a uviděl ji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- chatrne zabaleno. 6 lahvi v kartonu,karton roztrzen
-
Nedoporučuje obchod
BYLA BYCH RÁDA DOSTALA UŹ DÁVNO ZAPLACENÉ ZBOŽÍ !!!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Foto neodpovídá skutečnosti produktu.
Dorazilo mi jiné dárkové balení, než bylo na obrázku (jiné skleničky). Objednával jsem to hlavně kvůli nim. Kdyby tam měli poznamenané ilustrační foto, tak to člověk pochopí, ale tohle fakt ne. Kdybych to nepotřeboval jako dárek okamžitě, tak bych zboží vrátil. Za mě je to klamání zákazníka.
-
Nedoporučuje obchod
- Absolutní nezájem obchodu o své zákazníky.
Dne 1.10.2022 jsem si objednala. Do dnešního dne nemám žádnou zprávu, v jakém stavu je má objednávka. Opravdu "spolehlivý" obchod. Nechápu, že v dnešní době ještě funguje.
-
Nedoporučuje obchod
Amarula byla jiná než kterou jsem chtěl.
-
Nedoporučuje obchod
- Dostal jsem jiné zboží !
(uz jsem hodnotil nákup ; přišlo mi to znovu, tak ještě jednou hodnotím ) Zaplatil jsem si - Wild Turkey 81 Proof 8y 0,7l 40,5% , avšak prišlo mi něco jiného - Famous Grouse 0,7l 40%. Tudíž jsem to nemohl předat jako dárek !
-
Nedoporučuje obchod
Obchod mi chybně doručil úplně jiné zboží (namísto Monin Coctail box sirupy Monin do kávy). Telefonicky jsem dostala informaci, že musím zboží zaslat poštou zpět k reklamaci, s tím, že na její vyřízení mají ze zákona 30 dnů. Přestože jsem viděla na webových stránkách obchodu informaci, že správné zboží mají na kamenné prodejně skladem, nebylo možné výměnu takto provést. Naprosto nulová ochota věc vyřešit ještě do Vánoc (jednalo se samozřejmě o vánoční dárek). Nakonec jsem si chybné zboží nechala a Monin Coctail box objednala na alza.cz, kde mi ho obratem doručili do Alza boxu.
-
Nedoporučuje obchod
vse ok rychle
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod dodal jiné než objednané zboží
Obchod dodal jiné zboží než jsem objednal a když jsem je na to ještě v den dodání upozornil , tak mě napsali , že zboží můžu vrátit , ovšem na své náklady . Nevím proč bych měl nést náklady za chyby , které jsem nezavinil já , ale jednoznačně obchod , který na e-shopu nabízel zboží , které neměl a místo toho bez jakékoliv komunikace dodal něco jiného. Navíc z tohoto jednání mám pocit , že to udělal zcela vědomě a očekával , jestli jim to projde. Požádal jsem ČOI o prověření praktik tohoto e-shopu.
Reakce obchodu ALKOHOLshop.cz
Dobrý den,
v rámci Vaší objednávky jsme dodali stejné zboží, u kterého však výrobce změnil etiketu. Za neaktuální fotografii jsme se omluvili, aktualizovali ji a nabídli vrácení zboží na NAŠE náklady. Na tuto výzvu jste již nereagoval a nevyužil ji.
Omlouváme se za komplikace, rozhodně nešlo o jakýkoliv úmysl. Naše nabídka stále platí - pro zboží na naše náklady zašleme přepravní společnost. Kontaktujte nás skrz telefon: +420 596 626 090 či e-mail: [email protected].
S pozdravem
Alkohol-shop.cz -
Nedoporučuje obchod
- Jsou to největší podrazaci,neměli požadovanou láhev,tak tam dali jinou,samozřejme levnější,vyměnit nechtěli.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- 14.11.ODESLÁNO, zaplaceno, žádné info od dopravce
- Obdržel jsem zásiku až 22.11. sám jsem řešil odesílatele, dopravce, služba k ničemu
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doručení firmou INTIME byl horor. Jeden den jsem musel čekat do 21:00 a zboží mi nebylo doručeno. Po reklamaci a velmi neochotném jednání (a lhaní) kurýra mi bylo konečně doručeno zboží další den ve 22:00 v noci. Již nikdy více služby INTIME
Obchod v pořádku, ale doručení zkazilo kladný dojem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nemám,
-
Nedoporučuje obchod
- Závádějící popis
Nakoupil jsem jednou a naposled. U popisu zboží byla jiná fotografie láhve a zavádějící popis, že se jedná o 5-ti letý rum.
-
Nedoporučuje obchod
- Absolutně nulová komunikace s zákazníkem
Objednal jsem luxusní alkohol v hodnotě zrhuba 5000kč bez DPH jako dárek a to v předstihu vice než 14 dní před plánovaným darováním. Přišlo mi obratem potvrzení objednávky, bez jakéhokoliv upozornění zda-li je zboží skladem nebo se na něj musí čekat ( ač na obchodě bylo uvedeno že zboží na skladě je) dále absolutně bez reakce. Po vice než třech týdnech mi přišla Informace, že se objednávka expeduje. Bohužel již v době, kdy již příležitost pro obdarování dávno pominula. Proto tento obchod rozhodně DOPORUČIT NEMOHU. Nulová flexibilita a špatká komunikace s zákazníkem. Nespolehlivý obchodní partner.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží není k dispozici a to i přes to, že bylo uhrazeno predem. Na muj mail, kde jsem pozadoval rychlou odpoved, nebylo vubec reagovano. Bebr
-
Nedoporučuje obchod
- Přehledná nabídka zboží
- Absolutně nulová komunikace se zákazníky
- Objednané zboží nepřišlo
Nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
Ohledně dodání objednávky jsem musel volat a to jen proto, abych se dozvěděl, že jsem objednal 3x jednu lahev a tolik jich přeci nemají. Na webu neni vypsán stav skladu pouze skladem. A podání, že já si objednal tři lahve a tolik jich přeci nemají vyznělo jakože je to můj problém. No ok, nakoupil jsem v Maneo kde problém není.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nereaguje na objednávku 2 dny a i poté když se připomenete, stejně negarantuje doručení objednávky včas.
