Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Perfektně zabaleno
-
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace, ochota
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Spolehlivost, rychlost vyřízení objednávky, dobrá komunikace
- Nevím o žádné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání.
- Doprava by mohla být levnější.
-
Doporučuje obchod
- rychlé jednání, dobrá cena i kvalita.
- 0
Plná spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše funguje tak jak má
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží přišlo v pořádku, pěkně zabalené, spokojenost :-)
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Změna dodacího místa
-
Doporučuje obchod
dobrá komunikace, serióznost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Všechno proběhlo v pořádku, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Ochotný personál, super infolinka, skvělé ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velký výběr, přesný popis zboží pro orientaci
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Profesionální přístup ve všem.Děkuji
- Nesehnala jsem zde anglickou verzi oblíbené hry.
Dobrý, spolehlivý prodejce!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Celá ttransakce byla v pohodě.
- Široký záběr nabídky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- dobré ceny
- velký výběr
-
Doporučuje obchod
- zasilka prisla okamzite do 2 dnu
- naprosta spokojenost s obchodem
- nakupuji deskovky prevazne zde
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost vyřízení objednávky, možnosti způsobu dopravy
U Alematu si připadám, že nakupuji v bazaru. Minulá objednávka (Off-axis Guider za cca 3500 Kč) dorazila zřejmě použitá a chyběla krytka 1,25" šachty. Poslední objednávka sice dorazila bez známek používání, ale zabalená způsobem, který svědčí o předchozím rozbalení. Chápu, že Alemat má své další dodavatele, ale měl by si u nich zjednat pořádek. Mimochodem stejné problémy jsem řešil s Alematem v roce 2020 (viz můj email z 2.6.2020).
Reakce obchodu alemat.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. V tomto případě nás ale Vaše hodnocení mrzí, protože se domníváme, že jsme udělali vše správně. Objednáváte u nás již od roku 2019 a toto byla Vaše 38. objednávka. Stálých zákazníků jako jste Vy si velmi vážíme a děláme vše pro to, aby byli spokojeni.
Zaslali jsme Vám skutečně nové, nepoužité zboží, což jsme před zabalením ještě zkontrolovali na Vaši žádost uvedenou v poznámce k objednávce. Máme k dispozici i fotografii krabičky před zabalením.
Problém je zřejmě ve Vašem předpokladu, že výrobky značky Baader, které si u nás často objednáváte, jsou originálně zabaleny v zapečetěné krabičce. Tak to není. Baader většinu výrobků dodává na trh v krabičce, kterou lze otevřít, aniž by člověk poškodil jakoukoliv pečeť. To ale samozřejmě neznamená, že výrobky jsou použité. Naše zboží pochází z oficiální distribuce.
Většinou objednáváte příslušenství pro dalekohledy, které může zahrnovat různé komponenty jako kroužky, šachty, redukce, tubusky atd. Někdy se může stát, že některé příslušenství je v obchodě testováno, protože ne každé příslušenství, které pasuje k dalekohledu, je také vhodné. Ale nikdy není používáno. Vždy se jedná o test se zákazníkem.
Co se týče Vašich předchozích objednávek (minulá objednávka a ta z roku 2020), domníváme se, že jsme se vždy k problému postavili čelem.
Každopádně Vám děkujeme za Vaši přízeň a budeme rádi, když u nás budete nakupovat dál. Pokud budete s čímkoliv nespokojen, vždy nás můžete kontaktovat telefonicky či e-mailem a budeme se snažit případné problémy vyřešit k Vaší spokojenosti. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Jako státní organizace oceňujeme možnost odebrat zboží na fakturu bez nutnosti platby předem.
Rychlé pohodové dodání .
