Reakce obchodu Alarmsecurity.cz

Vážený pane Minarčík,
je nám upřímně líto toho, co se stalo a omlouváme se Vám za to. Bohužel poškozeným v dané věci jste nejen Vy jako zákazník, ale i naše firma. V současné době je daný problém ve stavu vyšetřování a z tohoto důvodu je také Vaše objednávka POZASTAVENA do doby, než bude případ náležitě vyšetřen. O dané skutečnosti jsem Vás již několikrát telefonicky kontaktoval a nezatajoval Vám žádné informace. A jak jsem také slíbil, budu Vás i nadále informovat.

Co se týká Vaší objednávky, respektive její platby, upřímně jsem překvapen tím, že částku jste zaslal na jiný bankovní účet, než který máme uveden na našich webových stránkách. Navíc výše částky , kterou jste zaslal na jiný účet, ani neodpovídala částce , na které jsme se společně domluvily a ba co víc , částka byla daleko nižší. Již to mělo být pro Vás ukazatelem, že není něco v pořádku a za včasu mne kontaktovat.
Je v našem osobním zájmu, aby tento problém, byl co nejrychleji vyřešen a již se do budoucna neopakoval.
S pozdravem Pavel Kučera
Provozovatel internetového obchodu