• Nedoporučuje obchod

    10 %

    Ozvala se mi od Vás jedna slovensky mluvící paní, že zboží není na skladě a že bude dodáno později. Do dnešního dne však o jeho osudu nevím nic dalšího.
    Vladimír Lempera

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za reakciu, mrzí nás omeškanie zásielky oproti pôvodne vytvorenej objednávke. Zákazník bol telefonicky oboznámený o približnom čase naskladnenia tovaru a na základe toho bolo dodržané aj odoslanie tovaru najneskôr do konca mesiaca jún. Tovar bol odoslaný 21.6.2017 a zákazník tovar prevzal 23.6.2017.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • Zboží dorazilo poškozené, zboží i obal vypadají, jako by se jednalo o již použité zboží. Prodejce má sídlo na Slovensko, kam je třeba také zboží zaslat, což znamená vyšší náklady na poštovné.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Veľmi nás mrzí uvedený problém a radi by sme ho vyriešili
    k Vašej spokojnosti. Tovar nie je potrebné zasielať na Slovensko, ale je potrebné zaslať ho adresu Shopstar s.r.o., Bubenská 1477/1, Praha 170 00, Místnost P077 ako reklamáciu. Preplatenie poštovného za odoslanie tovaru do 14 dní je preplácané autamaticky.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • píšou že zboží dorazí za 2-3dny ale bohužel

    slibotechna

    Reakce obchodu Airswimmers

    Veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť. Žiaľ v uvedenom období sme presúvali expedíciu z ČR na Slovensko a to bol jeden z dôvodov predĺženia doby doručenia. Momentálne sa doba doručenia pohybuje v rozmedzí 3-4 pracovných dní.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    koupil jsem helium do detskych balonku prvni 2-3 balonky krasne letaji dalsim uz se nechce nevim cim to muze být :-(

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Vašu reakciu. Závisí to aj od toho, či boli v danom prípade všetky balóny rovnakého materiálu a veľkosti.
    Pretože hélium je kvalitné, nemalo by mať vplyv na schopnosť lietania.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Zboží dorazilo nepoškozené, ovšem láhev helia byla prázdná. Takže jsem zaplatila vadné zboží. Z tohoto důvodu už více na těchto webových stránkách nakupovat nebudu, velmi mě zklamali.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Vašu reakciu a úprimne nás Vaša skúsenosť mrzí. Tento výrobok nezvykne byť reklamovaný a preto nás zaujíma dôvod závady. Výrobok je samozrejme možné reklamovať a preto budeme radi ak nám ho zašlete späť.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • zajímavý sortiment
    • velice milá prodávající slečna :)
    • ... viz komentář

    Koupil jsem si lampion přání, nákup proběhl rychle, komunikace super... Co mě ale vyloženě zklamalo bylo, že jsem s velkou slávou večer lampion rozbalil a - v doslova celá drátková konstrukce se mi rozpadla v rukách jak byla rezavá.
    Mrzí mě, že jsem si dané věci nevšiml již při nákupu...

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Vašu reakciu a veľmi nás mrzí uvedená skutočnosť. Z časových dôvodov nemáme možnosť kontrolovať obsah odosielaného tovaru. Tovar nám samozrejme môžete poslať späť buď ako odstúpenie od zmluvy alebo reklamáciu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Špatná komunikace. Byl mi poslán mail, že je zboží připraveno, ačkoliv ještě nebylo.
    • Ztráta 2 hodin času :-(

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Vašu reakciu. Pravdepodobne došlo k technickému problému pri rozosielaní mailov a mail bol odoslaný skôr ako v skutočnosti tovar pripravený na vyzdvihnutie. Mrzí nás táto situácia a snažíme sa ju doriešiť.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Objednal jsem si helium ve spreji 12 litrů.
    Sprej byl originálně zabalen,buhužel prazdný.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Dobrý deň,
    ďakujeme za reakciu. Prosíme, aby ste nás kontaktovali pre bližšie informácie a inštrukcie k používaniu, pretože ešte sa nestalo, žeby fľaša bola prázdna. Veľmi radi Vám s tým pomôžeme. Tel. č. +420 245 501 192, email [email protected].

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Objednala jsem si 30 balónků, z toho 4 byli děravé a nepoužitelné. Nafouklé se po hodině začali vyfukovat i když byli velmi dobře zavázané a ve vzduchu nevydrželi ani dvě hodiny.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Mrzí nás daná situácia :( Balóny naplnené hélium vydržia 4-6 hodín, ak sú to fóliové balóny aj dlhšie. Čo sa týka 4 nepoužiteľných balónov, pokojne nás kontaktujte, aby sme Vám to mohli kompenzovať.

  • Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Jako e-shop funguje dobře, jen kvalita naprosto nevyhovuje.
    • Prodává zboží, aniž by se přesvědčili, že to jsou zmetky.

    Nemohu doporučit takzvané svítící balonky s LED, protože většina balonků jen blikala, ale nesvítila, navíc byly některé proděravělé, asi jak výrobce LED svítilnu do balonku montoval.
    Balonky měly být součástí svatební oslavy, ale byl to marný pokus a vyhozené peníze.
    OBCHODU VŘELE DOPORUČUJI, ABY SI OVĚŘIL KVALITU ZBOŽÍ, KTERÉ PRODÁVÁ.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Váš názor a ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Niekoľko led balónov sme vyskúšali a fungovali správne, pokúsime sa to však ešte lepšie preveriť a ak bude s nimi problém hneď ich z predaja vyradíme a zmeníme dodávateľa týchto balónov. Sme radi, že ste zareagovali, lebo môžeme Vašou reakciu zlepšovať naše služby. Veríme, že sa na nás ešte obrátite a budeme môcť kompenzovať túto situáciu.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • - nabizeny sortiment
    • - Neprofesionalita.
    • - nedodrzeni slibeneho terminu dodání

    Komunikací s obsluhou jsem si ověřila termín dodání a na základě této informace zboží objednala. Ovšem na straně ochodu se náhle vyskytly nějaké 'technické' potíže a zboží mi nemohlo byt doručeno (zasláno na adresu) včas, což byl pro me zásadní problém ( jednalo se o oslavu 1. narozenin meho syna). :-( Nakonec jsme museli zasilku vyzvednout osobne, coz se nam naprosto nehodilo a stálo nás to dalsí naklady.
    Negativne hodnotim predevsim nepruznost obchodu (zaslat zbozi expresne ci jinym zpusobem, aby dodrzeli co slíbili).

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Vašu reakciu. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, sú to však výnimočné situácie, ktoré sa žiaľ niekedy nedajú ovplyvniť. Stále sa snažíme, aby zákazník bol spokojný.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné!!!!
    • Nedodání zboží, firma píše: ospravedlňujeme sa, ZBOŽÍ budeme mať naskladnené v piatok, teda v pondelok alebo v utorok by ste ho už mali mať doma. ..... toto je již po druhé a zboží jsem potřebovala dříve!!!

    jestli chcete, objednejte, ale musíte počítat s dlouhou dodací lhůtou!!!

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Váš názor a zároveň sa ospravedlňujeme za omeškanie tovaru. Dodávateľ nám totiž o pár dní omeškal zásielku tovaru. Tovar však už budeme mať zajtra naskladnený.

    • nic
    • všechno

    1. když už tkaničky na uvázání balonků nejsou v ceně balonků, tak bych čekal, že budou v nabídce u balonků

    2. manželka k vám volala, že je na cestě a dorazí cca za 10 min, ovšem nějaký maník, co to zvedl, řekl, že za 8 minut končí a basta - tak to je fakt ochota, mě poser

    3. jo a ty způsoby hodnocení výš, to je taky opruz

    Reakce obchodu Airswimmers

    Ďakujeme za Váš názor. Na zaviazanie balónov sa nepoužívajú žiadne špeciálne tkaničky a preto ich nemáme v ponuke. Balón stačí zviazať obyčajnou niťou, šnúrkou...Za neochotu pri prevzatí tovaru sa Vám hlboko ospravedlňujeme. Aj my sme však len ľudia, ktorý majú svoje potreby a povinnosti a niekedy sa stane, že potrebujeme odísť z práce presne načas. Veríme, že v konečnom dôsledku ste boli s tovarom spokojný a splnil Vaše očakávania :)

  • Nedoporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost
    • nema

    doporučuji rychlost dodávky ,ale všechny balonky, co jsme nafoukli tak do druhého dne klesly k zemi, tudíž se akce nepovedla a penízky za balonky vyletěly vzduchem. Mrzí mě, že bylo psané ,že balonky vydrží 2-3 dny nafouklé. Vydržely, ale helium NE. Přitom byly opravdu pořádně utáhlé šňůrky, ostatní balonky, které jseme foukaly vzduchem se nevyfoukly

    Reakce obchodu Airswimmers

    Dobrý den,
    situace nás mrzí, napíšte nam na [email protected] a přijměte od nás slevu na příští nákup.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Prázdné heliové bomby.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Dobrý den,
    naše bomby nejsou určitě prázdné, svědčí o tom naše kladné recenze, musela se stát chyba při přepravě, vaši reklamaci vyřešíme, ozvěte se nám prosím na [email protected]

    děkujeme

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Chcem ohodnotit nafukane balony.
    Po jednom dni nafukany balon uplne sfukol, nech bol uviazany akokolvek pevne a to bolo v podmienkach izbovej teploty! Takze neviem ci je nekvalita helia, alebo balonov.
    Pricom mi bolo zarucene, ze nafukane balony vydrzia niekolko dni!

  • Bohužel jsem za poslední peníze koupila vnoučkovi dárek létající rybu a jelikož přijeli na pár dní z cizyny chtěly jsme udělat předčasné vánoce. Pak ho uvidím až za rok jelikož bude dcera rodit tak nemohou přiletět. Helium dorazylo včas bez poškozené pásky avšak naprosto prázdné takže první vánoce s jediným vnoučkem jsem celé probrečela! Nemluvě o vnoučkovi který měl jen jeden dárek pod stromečkem.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Z dopravou bylo vše v pořádku,jen nápln v héliové bombě stačila na sotva 15 balonků (garance 30 a 22 těch větších) měla jsem ty menší.Takže dát přes 1000 korun za tohle mě fakt naštvalo a zároveň to nelze nijak dokázat ani reklamovat,už si u vás nic neobědnám. Děkuji

    Reakce obchodu Airswimmers

    Moc se omlouváme, napište nám email na [email protected] , reklamace je určitě možná

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na telefonním čísle, které je všude uváděno, mi nikdo celý den nikdo nereagoval. Stejně tak na mail, který je uváděn, mi dodnes nikdo nereagoval.
    Nakonec jsem se dočkala potvrzení objednávky, z úplně jiného mailu a doporučení zavolat na úplně jiné číslo, abych si zboží mohla vyzvednout. Navíc až po celých 24 hodinách.
    Zvláštní.. nepříliš důvěryhodné jednání.

    Reakce obchodu Airswimmers

    Omlouváme se, byla to chyba selháni serveru. Ozvěte se na [email protected] , máte u nás slevu na příští nákup

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • nabízené zboží nemají skladem

    nedoporučuji, nabízené zboží nemají skladem

    Reakce obchodu Airswimmers

    Dobrý den,
    omlouváme se, měli jsme krátkodobé potíže, které jsou již vyřešeny. Děkujeme