Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Neznalost operátorky na telefonu. Nic neví a všechno zjištuje. Slibuje termín dodání kurýrem, který jste nedodrželi.
-
Nedoporučuje obchod
- Měl to, co jsem potřeboval, za lepší cenu než kamenný obchod (McPaper v Kotvě, v tomto případě).
- Jel jsem přes celou Prahu do Letňan vyzvednout zásilku v obchodě. Nebyla tam - i když jsem se emailem specificky ujistil, že tam je.
Názor nemám vyhraněný. Využil jsem Vašich služeb zatím jen jednou. Měli jste to, co jsem potřeboval, za dobrou cenu - ale ztratil jsem hodně času. Takže nevím. Zkuste zvýšit profesionalitu. Pak to snad půjde...
Reakce obchodu Activacek.cz
Dobrý den,
způsob vyřízení Vaší objednávky jsme prověřili a musíme uznat, že ve Vašem případě došlo k pochybení kolegyně v zákaznickém oddělení, která Vás nepřesně informovala o pohybu zásilky a zbytečně Vás tak vystavila dvojí cestě na prodejnu. Za to se Vám omlouváme.
I na základě této zkušenosti dojde k úpravě způsobu expedice objednávek na osobní odběr.
Na Váš e-mail pošleme na omluvu slevový kupón na další nákup.
S pozdravem,
Activáček.cz -
Nedoporučuje obchod
- věci pro leváky, a sešity pro holky které jsem v obchodě neviděla
- vyberu si barvu v nabídce a přijde jiná nechala jsem si to ale nemělo by to být
jsem na Vás zvyklá, odebíráme jako firma tak , že OK
Reakce obchodu Activacek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše připomínky. Můžete nám prosím konkrétně uvést, kterou položku z Vaší objednávky jste obdržela v jiném barevném provedení, než jste chtěla? Zboží je buď nabízené v barevném mixu, kde všechny možné barvy, které můžete dostat, jsou uvedené na obrázku, nebo u nejžádanějších produktů má každá barva, či motiv vlastní kartu.
Děkujeme,
Tým Activacek.cz
