Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- Byl jsem spokojen s poradenstvím ohledně výběru zboží
- Nabízí některé zboží, které je složité najít jinde
- Je tu prostor pro zlepšení informování zákazníka o stavu objednávky
Vzorný obchod, až na jednu výhradu, nebo spíš podnět k vylepšení: když se dodání zpožďuje oproti předpokládanému termínu, měli by o tom sami dát vědět zákazníkovi. Pokud v takových případech zákazník musí sám jít a zjišťovat stav objednávky, má to negativní dopad na spokojenost, přitom by postačil třeba i automatický email typu: "omlouváme se, ale nedokážeme dodat zboží v předpokládaném termínu, dodavatele uháníme a o vývoji stavu budeme informovat".
V mém případě prodlení nebylo kritické, cca týden oproti odhadovanému termínu dodání 2 až 3 týdny. Doufám, že provozovatelé komunikaci ještě doladí.Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den, děkujeme za Váš podnět ke zlepšení naší komunikace, ze kterého jsme si vzali ponaučení a nyní naši operátoři dělají maximum pro průběžné informování zákazníků o stavu jejich objednávek. s přáním fajn dne, tým 35R Performance
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Cena a zboží skladem
- Komplikovaná komunikace
-
Doporučuje obchod
- Je reálně dosažitelný po všech stránkách i v kamenné provozovně
- nabízené zboží není k dispozici obratem
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den pane Hamre, děkujeme za Váš čas věnovaný zveřejnění recenze na náš eshop. Dovolte mi prosím krátký komentář: Vámi objednaný typ sportovního vzduchového filtru JR Filters vždy máme, s ohledem na jeho obrátkovost, pouze v počtu jednoho kusu. Vaši objednávku jsme obdrželi ve chvíli, kdy jsme tento jeden kus měli prodaný a čekali na dodání další palety zboží od výrobce. Rozdíl mezi datem objednávky a možností si zboží vyzvednout byl ve Vašem případě 13 dnů. Věřím, že při Vaší další objednávce již tato situace nenastane. S úctou Vaše 35R Performance
-
Doporučuje obchod
- Veliká ochota a vstřícnost při jednání
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, odbornost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlá dodací lhůta. Zboží bylo dodáno přesně dle objednávky.
-
Doporučuje obchod
Super..
-
Doporučuje obchod
- rozumí a poradí při výběru zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rozsah sortimentu
- nevím
že mají dávat větší pozor na fakturační a dodací adresu a nezaměňovat jednu za druhou. :-)
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den pane Doležale, jste si skutečně jist, že jsme si popletli fakturační a doručovací adresu? :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Pozitivní mohu jen doporučit :-)
-
Doporučuje obchod
- Vyborne ceny za zbozi a sluzby
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký výber
- Nebol žiadny problém pri objednaní a komunikácii.
- Neviem o žiadnych
Bezproblémová objednávka s presným popisom ako postupovať.
Ostatné obchody mali vždy nejaký problém(dodanie, navyšovanie ceny a.i.)
Po objednaní ma informovali v akom stave je objednávka, kedy bola odoslaná, kedy príde.
Odporúčam aj ostatným nakupujúcim. -
Doporučuje obchod
- Profesionální znalost
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalitní produkty....
- vyhledávání zboží není úplně intuitivní
spolehlivý internetový obchod s výbornou komunikací
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvela komunikace, zbozi slo primo z Nemecka, dodaci lhuta super.
-
Doporučuje obchod
- super komunikace s obchodem
- nevim o nich
stoprocentne doporucuji obchod,dobre ceny,dodaci lhuta v ramci moznosti
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Všechno super, mužu jen doporučit
