Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
perfektni komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlá reakce na požadavek, otevřená komunikace.
- Čekám na dodání certifikátu zboží nutných pro případnou kontrolu dopravní policií.
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den,
typové schválení TUV je dostupné na webových stránkách výrobce po naskenování QR kódu uvedeného na krabici, ve které jste zboží obdržel. Stejně tak je zde uvedena webová adresa, kterou stačí zadat do prohlížeče. Podobné požadavky na manuální zaslání certifikátu registrujeme sporadicky a vždy předáváme technikovi ke zpracování. Dohlednéme, aby v budoucnu byly jeho reakce / odpovědi rychlejší. S přáním fajn dne, tým 35R Performance -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Poprvé jsem kupoval zboží že jsem zaplatil celou částku předem.. A můžu říct.. Vše v pohodě.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Cena,ochota
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží
- Dobré ceny
- Skvělá komunikace s obchodem
-
Doporučuje obchod
- profesionalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- Byl jsem spokojen s poradenstvím ohledně výběru zboží
- Nabízí některé zboží, které je složité najít jinde
- Je tu prostor pro zlepšení informování zákazníka o stavu objednávky
Vzorný obchod, až na jednu výhradu, nebo spíš podnět k vylepšení: když se dodání zpožďuje oproti předpokládanému termínu, měli by o tom sami dát vědět zákazníkovi. Pokud v takových případech zákazník musí sám jít a zjišťovat stav objednávky, má to negativní dopad na spokojenost, přitom by postačil třeba i automatický email typu: "omlouváme se, ale nedokážeme dodat zboží v předpokládaném termínu, dodavatele uháníme a o vývoji stavu budeme informovat".
V mém případě prodlení nebylo kritické, cca týden oproti odhadovanému termínu dodání 2 až 3 týdny. Doufám, že provozovatelé komunikaci ještě doladí.Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den, děkujeme za Váš podnět ke zlepšení naší komunikace, ze kterého jsme si vzali ponaučení a nyní naši operátoři dělají maximum pro průběžné informování zákazníků o stavu jejich objednávek. s přáním fajn dne, tým 35R Performance
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Cena a zboží skladem
- Komplikovaná komunikace
-
Doporučuje obchod
- Je reálně dosažitelný po všech stránkách i v kamenné provozovně
- nabízené zboží není k dispozici obratem
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den pane Hamre, děkujeme za Váš čas věnovaný zveřejnění recenze na náš eshop. Dovolte mi prosím krátký komentář: Vámi objednaný typ sportovního vzduchového filtru JR Filters vždy máme, s ohledem na jeho obrátkovost, pouze v počtu jednoho kusu. Vaši objednávku jsme obdrželi ve chvíli, kdy jsme tento jeden kus měli prodaný a čekali na dodání další palety zboží od výrobce. Rozdíl mezi datem objednávky a možností si zboží vyzvednout byl ve Vašem případě 13 dnů. Věřím, že při Vaší další objednávce již tato situace nenastane. S úctou Vaše 35R Performance
-
Doporučuje obchod
- Veliká ochota a vstřícnost při jednání
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, odbornost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlá dodací lhůta. Zboží bylo dodáno přesně dle objednávky.
-
Doporučuje obchod
Super..
-
Doporučuje obchod
- rozumí a poradí při výběru zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rozsah sortimentu
- nevím
že mají dávat větší pozor na fakturační a dodací adresu a nezaměňovat jednu za druhou. :-)
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den pane Doležale, jste si skutečně jist, že jsme si popletli fakturační a doručovací adresu? :)
-
- Klamlivá reklama
Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den pane Braško, mohli bychom Vás požádat o zaslání bližší informace ohledně Vaší recenze? V čem je naše reklama klamavá, a jakým způsobem byl performance stabilizátor Eibach Anti Roll Kit poškozený. Pokud by byl tento typ vysoce pevnostního produktu poškozený, nechtěl bych znát okolnosti, za kterých k poškození došlo .... Pokud však skutečně poškozený byl, lze reklamovat u přepravce a žádat náhradu vzniklé škody. Veškeré naše přepravované zboží je pojištěné na svou plnou hodnotu. S pozdravem, Vaše 35R Performance
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Pozitivní mohu jen doporučit :-)
-
Nedoporučuje obchod
- zajímavý sortiment
- potvrzení objednávky dorazilo obratem
- výzva k vyzvednutí zboží nedorazila
- nemohu zkontrolovat stav objednávky na netu
Některé položky v sortimentu jsou zajímavé - jak technicky, tak cenově.
Nenakoupil jsem, pouze objednal ... a nic.
Zboží jsem neobdržel (o peníze naštěstí nepřišel)
K čemu mám dát doporučení? Byla to ztráta času.Reakce obchodu 35R.cz
Dobrý den, přijměte prosím naši omluvu za nedoručení zboží. Objednávku neumíme dohledat v našem systému. Někde se pravděpodobně stala systémová chyba. Rádi bychom toto naše pochybení napravili. Můžeme Vás požádat o zaslání kopie potvrzení objednávky na náš email [email protected]. Děkujeme Vám. Vaše 35R Performance
-
Doporučuje obchod
- Vyborne ceny za zbozi a sluzby
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký výber
- Nebol žiadny problém pri objednaní a komunikácii.
- Neviem o žiadnych
Bezproblémová objednávka s presným popisom ako postupovať.
Ostatné obchody mali vždy nejaký problém(dodanie, navyšovanie ceny a.i.)
Po objednaní ma informovali v akom stave je objednávka, kedy bola odoslaná, kedy príde.
Odporúčam aj ostatným nakupujúcim.