Zdenek: : Koupila jsem zde mnohokrát parfém a řešila jsem zde i jednou reklamaci- dopadla výborně, byli ochotní, komunikativní a vše dopadlo k mé spokojenosti.

Parfémy si přes internet objednávám dlouho a konečně jsem narazila na Xparfémy:-). Když vezmu všechny + a - všech eshopů s vůněmi......jsou zkrátka nejlepší

Když to tu čtu nevěřím svým očím . To v české republice doopravdy lidé nevědí co je "TESTER"
Jen pro vysvětlenou :" Tester má stejné složení a flakon jako běžný parfém. Tester je levnější, protože je uložen v šedé, nebarevné krabičce."

Na Xparfemy.cz jsem nedávno udělal nákup a jsem velmi spokojen . Už jen proto , že první objednávku vytvořila partnerka a bohužel vybrala správnou značku ale špatný druh onoho parfému. Druhý den jsem do obchodu zavolal a ze strany obchodu jsme vše vyřešili k mé spokojenosti. Proto vřele doporučuji.

Tom: Vážený pane Tome, to co zde uvádíte s testry je nesmysl. Měsíčně prodáme desítky tisíc odstřiků, na každou vůní máme speciální flakon, a vůbec nechápu proč by jsme to co uvádíte dělali moc by jsme si s tím nepomohli.

Další věcí je, že zřejmě nechápete funkci zásilkovna.cz, je to služba podobně jako PPL, či česká pošta, s naším obchodem to nemá nic společného. Pokud je na webu uvedeno skladem, položka je skladem ovšem nemůže být skladem v odběrním místě v Brně, co se týče vlastních osobních výdejů se skladem máme k dispozici Prahu a Písek.

Každopádně situaci prověřím u firmy, která tuto službu poskytuje a budu požadovat nápravu. Pokud sem uvedete číslo objednávky, tak se postaráme, aby byla v pořádku doručena, pokud je problém u Zásilkovny.cz v Brně můžeme Vám vaší objednávku zdarma zaslat kurýrem.

Petra: Dobrý den, použité výrobky nezasíláme, ani neprodáváme. Pod označením tester se prodávají produkty nové nepoužité avšak bez krabičky případně v bílé či šdivé kartonové krabičky.

K těm testerům. Vzhledem k tomu že skoro od všech značek nabízí odstřiky, tak bych řekl že je jasné odkud je berou a že ty opotřebované testery prodají ;)
Jinak moje zkušenosti s tímto "obchodem" jsou velmi negativní. Takového hlupáka ze mě už dlouho nikdo neudělal. Odběrné místo v brně je jen fingované. Zboží tam "dorazilo" o týden později (přitom mělo být skladem), přišla mi SMS s výzvou k vyzvednutí, 3x jsem se tam stavoval z toho 1x jsem to místo nenalezl, podruhé jsem zjistil že to odkládají v recepci hotelu (nikde žádné označení). A nakonec mi zboží stejně nevydali že ho ještě nemají. Už to je 14 dní a stále ho nemám, chodí mi stále SMS s výzvami k odběru (pokaždé s jiným číslem zakázky),telefony nezvedají,na emaily nereagují.
Raději se tomuto obchodu vyhněte, nepůsobí určitě věrohodně. Jsou levnější a hlavně s lepším přístupem k zákazníkovi.

Zdenek: Reaguji asi pro Vás pozdě,ale právě jsem u xparfemy.cz reklamovala 2 testry.Přišly bez krabiček přestože na fotu byly komplet a v popisu o tom nebyla ani zmíňka a vypadaly jako použité.A jak jsem dopadla-ztrhli mi 100,- za mnou použití parfému!!Já už zde nenakoupím....jen mě zaráží,že na jejich stránkách není žádný prodej použitých parfémů ...no možná v kamenném krámku nebo,že by mnou použité parfémy putovaly k dalšímu majiteli se stejným postupem jako u mě?:-))

Má někdo zkušenost s reklamací?A jak dopadla?Díky.Mě bohužel došel již použitý výrobek!

Jan Milian: ve firmě nepoužíváme nic jiného než firefox a nám jede, ale v poslední době má firefox dost problémy se stabilitou.

Mě ne, a používám ho.....

Jen takova otazecka, pada vam taky pripokusu o prihlaseni na tyto stranky firefox?