-
Nedoporučuje obchod
- 12 dní a stále nic nemám. Bez vysvětlení
dní a stále nic nemám. Žádný kontakt ani vysvětlení
-
Nedoporučuje obchod
- Prodejce nekomunikuje, nedostupný kontakt.
-
Nedoporučuje obchod
Baterie nepasovaly do hodinek.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jiz zde nenakoupim, zbozi bylo skladem, ale bylo odeslano po 6ti dnech.
Za me je to opet obchod, co pise, ze ma zbozi skladem a pak nekde objednava, jinak si tak silenou dodaci lhutu neumim vysvetlit.
Po 3 dnech jsem psala email, proc me jeste nebylo zaslane zbozi skladem a nikde neodpovidal.Reakce obchodu AQUAPRO
Byla to naše chyba, měli jsme tady jarní prázdniny a omezený provoz.
-
Nedoporučuje obchod
- Inzerují zboží skladem s dodáním do 2 dnů, po čtyřech dnech napsali, že zboží nemají a bude až za další týden. Od objednávky uběhlo 11 dní a zboží stále nemám.
-
Nedoporučuje obchod
- široký sortiment
- nízké ceny
- zboží avizované skladem, ale jedná se o externí sklad dodavatele
- špatná komunikace
- neznalost občanského zákoníku
Objednávku jsem emailem zrušil z rodinných důvodů po zaplacení, ale před jejím odesláním. Vycházel jsem z informace, že zboží je skladem a že tak eshopu vzniknou minimální škody administrativního charakteru.
Prodejce mne kontaktoval telefonicky a dotazoval se na důvod odstoupení. S omluvou jsem mu vše vysvětlil a domluvili jsme se na vrácení celé částky. Zajímavý moment nastal následující týden, kdy mi přišlo avízo od přepravce, že mi zásilku veze. Opět jsem kontaktoval prodejce i spedici s tím, že je objednávka stornovaná a že ji nepřevezmu. Přepravce pak vrátil balík odesilateli. Stane se, ale to už je věc prodejce.
V následujících čtrnácti dnech se nic nedělo, tak jsem prodejce opět kontaktoval emailem i telefonicky, kdy mi potvrdil, že vrácení peněz je v běhu a emailem mi příjde dobropis. Za 2-3 dny skutečně přišel, ale ponížený o poštovné. Vyzval jsem písemně prodejce k opravě s odkazem na předchozí domluvu. A zase se chvíli nic nedělo. To už jsem byl z celé záležitosti nervozní a pohrozil jsem udělením negativní recenze a dalšími kroky. Netrvalo dlouho a přišla odpověď, že ještě mohu být rád, že se jedná pouze o odečtení poštovného, že v obchodních podmínkách je poplatek 200kč.
Trval jsem na svém a tak skoro měsíc od zrušené objednávky, která neměla být ani expedována mám celou částku zpět.
Je škoda, že záležitost, která mohla být vyřízena za 3 dny a k oboustranné spokojenosti, kdy bych rád udělil pozitivní komentář, se vlekla skoro měsíc a vyvolala oboustranné emoce.
Jsem ale rád, že jsme se nakonec dokázali domluvit a přeji tomuto eshopu už jen spokojené zákazníky.Reakce obchodu AQUAPRO
Tento klient byl opravdu specifický, objednal si zboží, zásilku jsme s ním konzultovali, zaplatil ji předem. Po odeslání zásilky se ohradil že ji zrušil, požadoval ihned peníze zpět...zásilku odmítl převzít..problém jsme řešili, účetní vystavila Dobropis, s takovýmto "klientem" jsme se nesetkali po celých 15 let fungování firmy! Pán zřejmě neví co chce...závěr si udělejte každý sám, viz, hodnocení našeho shopu u ostatních klientů. AQUAPRO
-
Nedoporučuje obchod
- - Možná potenciální sortiment zboží (pro potápění).
- - Neaktuální informace na webových stránkách,
- - př.: Píší ,,skladem", ale ve skutečnosti bylo zboží vyprodáno.
Jednal se o můj první nákup v tomto obchodě. Objednal jsem si nůž na potápění a byl ,,skladem", ale za 2 dny mi napsali, že byl vyprodán a přijde až za měsíc. Mohlo se jednat o shodu okolností, ale na základě této zkušenosti nemohu Váš obchod doporučit.
Reakce obchodu AQUAPRO
vážený zákazníku, vámi objednaný produkt se vyprodal a systém nabídky zboží skladem eshopu ještě neprovedl aktualizaci, velice se vám omlouváme , ale z tohoto důvodu jsme nemohli vaši objednávku uspokojit.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu AQUAPRO
Zboží, které jste si objednala bylo na objednávku. U této položky bylo uvedeno, že není skladem. K dodání do cca 12 dnů.