Od te doby co jsem udelala objednavku tak se mi nikdo neozval do dneska a pritom pisou na strankach, ze je zbozi skladem.

Obchod za více než 14 dnů nevyřídil mou objednávku (ani informcí o doručení zboží na prodejnu k osobnímu odběru ani zprávou o nedostupnosti zboží), zato už se dožaduje mého zákaznického hodnocení. Smůla...

Polovinu objednávky neměli.
Nabízejí zboží, které nemají a oznamují to až za dva dny.

Opatrně

Už tu objednávat nic nebudu, ale nezrazuju ostatní. Asi měli v mém případě smůlu.

Zboží nebylo k dispozici. Volala pracovnice, že se do konce týden ozve, kdy bude. nestalo se tak

Neptejte se

Když jsme otevřeli objednaný balík, nevěřili jsme vlastním očím. Kvůli pár korunám pro nás nemá cenu řešit reklamaci (škoda v řádu desítek korun nevyváží cenu za balík a čas strávený na poště), ale pokud tato recenze pomůže někomu při rozhodování, zda z tohoto obchodu něco svému čtyřnohému miláčku objednat či ne, bude to pro mě více než dobrou satisfakcí! Na začátek se sluší dodat, že balík byl při přijetí od PPL nepoškozený.

Začněme tím, co dorazilo v pořádku: misky na jídlo, přepravka, vábnička s peřím, tráva, pamlsky na zuby, WC. Co nedorazilo v pořádku, bylo patrné již na první pohled po rozbalení krabice - kočkolit; dobrá polovina pytle rozsypaná po krabici. A to, přátelé, nebyla žádná malá díra, způsobená omylem špatnou manipulací - pytel je regulérně roztrhnutý odspodu až nahoru, takže žádné "omylem". Že by si této závady při balení balíku nikdo nevšiml, nemůže být ani řeč.

V pořádku nedorazily ani požadované pralinky lososové příchuti - místo nich jsme našli nechtěné pralinky s trávovou příchutí. Co dále nedorazilo v pořádku, byla sisalová myš na gumičce - ta totiž pro jistotu nedorazila vůbec.

Ale to není všechno. Korunu tomu nasadil prázdný obal od Miňonek, který se povaloval v krabici (!). JAK SI MŮŽE SPOLEČNOST, pro kterou by měla být spokojenost zákazníka alfou omegou, aby se k nákupům v ní věrně vracel, VŮBEC NĚCO TAKOVÉHO DOVOLIT?! Mně jako zákazníkovi to posílá jediný a zřetelný signál: jste nám úplně u zádele, teď navalte peníze a už se nikdy nevracejte. Nemějte strach, zprávu jsem pochopila moc dobře a také se tak podle toho v budoucnu zařídíme!

Nákup v tomto obchodě ostatním důrazně nedoporučuji - v tak rozmanité konkurenci (a po takové zkušenosti) by byl člověk blázen u nich něco koupit znovu.
------------------------------------------------
23. 9. 2014
Vše se nakonec vysvětlilo. Obchod má snahu o rychlou nápravu a kompenzaci škod i přes to, že zboží nebylo oficiálně reklamováno. Zřejmě se
jen stala nešťastná souhra náhod, že se něco takového povedlo v jediné zásilce. Pokud se někomu z vás stalo něco podobného, zkuste se nejprve obrátit na jejich e-mail (což já neudělala). Opravdu mají snahu vše rychle řešit.

běžte radši nakoupit do jiného eshopu, ojednal jsem si "Catnip spray 175 ml TRIXIE na hračky, podporuje hravost" něco tomu podobného dorazilo podle originálního obalu šlo o výrobek který jsem si objednal ale na zadní straně byl česky popsaný štítek že jde o neutralizér zápachu tak
ani nevim jak to použít radši vyhodit nebo naší kočku ještě zabiju !