Přihlásit se a přidat příspěvek

  • Olívie

    Olívie: Omlouvám se, e-mail opravdu přišel a spadl do SPAMU, nicméně SMS o mailu opravdu nepřišla. :-/

  • Olívie

    Vzhledem k tomu, že už nelze reagovat na odpověď obchodu, reaguji na reakci obchodu (viz níže) tímto způsobem.

    Dne 5. 12. 2016 jsem učinila e-mailem dotaz, abych zjistila, jak to bude s mou objednávkou, neboť byla stále ve stavu "nová" a nic se nedělo.
    Do dnešního dne mi žádná reakce od obchodu nepřišla, a to ani na mail ani na telefonní číslo (obojí jsem překontrolovala a údaje jsou uvedeny správně). Objednávku jsem dva dny po té, co nikdo nereagoval na můj dotaz stornovala. Takže nevím s kým obchod komunikoval, ale se mnou to rozhodně nebylo. ;-)
    Trvám si na svém, že obchod nedoporučuji.


    RECENZE
    Objednávka byla stále ve stavu nová a na můj dotaz ohledně objednávky nikdo nereagoval.


    Reakce obchodu Trekshop.cz

    Trekshop.cz

    Nesouhlasíme s tímto hodnocením . Zákazníkovi jsme posílali mail 5.12.2016 ve 21:47 ohledně dostupnosti položek. Z jeho strany bez odpovědi, bez reakce. Navíc posíláme vždy i SMS ve znění„posíláme vám mail ohledně Vaší objednávky, prosím zkontrolujte si Vaší schránku” . My jsme komunikovali.

  • Anonymní uživatel

    Dobrý den všem,
    bohužel nemohu reagovat na odpověď kterou tento obchod napsal v recenzích. Tímto bych chtěla VAROVAT všechny potencionální zákazníky Trekshopu.cz. Na svých stránkách uvádějí lživé informace o dodací lhůtě a doufají, že jim to projde. Takže mnou objednané zboží 31.12.2015 má dorazit až v ÚNORU 2016 a na webu měli napsané DODÁNÍ 3 prac. dny. O tom, že výrobek nedodají včas - tedy za 3 prac. dny jsem se dozvěděla až 4.1.2016. Všechny ostatní slušné obchody napsaly již ve lhůtě dodání že výrobek bude až v únoru 2016. Případně, že momentálně nedodávají a mají volno.
    Takže tak. Prosím neobjednávejte z takovýchto obchodů. Jenom je tím podporujeme. Už mi takhle dodával 1 obchod funkční vlněné prádlo půl roku. Výmluvy, pak dodán chybný výrobek, pak zas výmluvy.... braňme se BLOKACÍ těchto obchodů!

    Dík všem, jedna z těch co by ráda nakoupila na webu co je tam zobrazeno a popsáno a za uvedených podmínek...

    Pavlína

    Email z trekshopu:
    Dobrý den, již jsem zaregistroval, že jste nám udělila negativní hodnocení na Heurece.
    Bohužel jak jsem psal již v minulém mailu, měli jsme my i výrobce minulý týden inventury.
    Zboží, které jste si objednala nebylo 31.12.2015 kdy jsme měli zavřeno skladem - nemohli jsme jej tedy ani 4.1.2016 odeslat.
    Bohužel dle konečných výsledků invetur, které jsem si dnes stáhnul z b2b serveru výrobce nám příští týden dorazí jen 1x Bike XP 200 zelený L.
    Ostatní velikosti a barvy budou až v únoru .

    Děkuji za pochopení.

    --
    S přátelským pozdravem

    Ing. Petr Jakubes
    I & P Shop s.r.o.