Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem si zboží, u které bylo uvedeno, že je skladem. Po objednání mi byl doručen email, že " zboží je nabízeno s dostupností na objednávku u dodavatele, který ho nemá skladem". I po tomto chybném jednání u položky stále figuruje, že je zboží skladem.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, bohužel nám systém nevyskladnil položku při posledním prodeji, už jsme to opravili ručně. Omlouváme se za mylnou informaci... Janda T sport

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednané inzerované zboží fa neměla na skladě a ani nevěděli, zda vůbec a kdy budou mít

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zboží nenabízíme s dostupností skladem, ale na obj u dovozce, pokud ho nemá na skladě nelze ho zajistit a pracujeme pouze s informacemi, které nám předá. Janda T sport

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    ani po 6 dnech jsem nedostala jakékoli vyrozumění o stavu objednávky

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, ještě tentýž den jsme vám odepisovali s omluvou, že daný produkt nabízíme s dostupností na dotaz, protože ho momentálně nemá výrobce a tak nejde objednat. Pokud jste naši odpověď nepřehlédla, pravděpodobně vám spadla do spamu, my ji máme v odeslané poště.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nefunkční zobrazování skladové dostupnosti

    Na webových stránkách u zboží neodpovídá skladová dostupnost - u konkrétního zboží bylo (a stále je) uvedeno "3 dny". Po potvrzení objednávky přišel email od shopu, že nemohou dodat, že u zboží je dostupnost "na objednání" a dodavatel jej nemá.
    Ověřeno v několika prohlížečích, že dostupnost je u konkrétního zboží stále uvedena 3 dny. Emailem následně zaslány obchodu i screenshoty stránek s dostupností.
    Dle následné emailové komunikace to vypadá, že obchod tam vidí dostupnost "na objednání", ale zákazník vidí "3 dny".
    Obchod ale zareagoval emailem velmi rychle, z důvodu nedostupnosti zboží objednávka zrušena.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, zboží uvádíme s dostupností na objednání (nikoliv skladem), která je závislá na aktuálním skladu výrobce. Není v našich silách reagovat na každé jeho jednotlivé změny. Obj okrajová velikost byla bohužel vyprodaná, za což jsme se omluvili.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Nabízené zboží nemají skladem, ani nemají ověřenu jeho dostupností. Nedostupnost zboží sice druhý den s omluvou oznámí, ale objednávat zboží metodou pokus x omyl je otravné.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, bohužel momentální situace u skoro všech výrobců je poměrně zoufalá a dochází k neustálým změnám na jejich skladech na což není možné reagovat ve všech jednotlivostech. Snažíme se udržovat aktuální všechny položky, které jsou skladem, to ostatní k objednání ověřujeme vždy v dané aktuální situaci.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Shop, p. Janda, na webu nabizi co nema. Objednal jsem plynovou cartridge zn. Pinguin 500g, ktera ma smes plynu pro nizke teploty. Zrejme robot objednavku potvrdil. V pondeli vsak byl dorucen mail od p. Jandy, oznamujici, ze ma jen 300g. Souhlasil jsem s dodanim 300g cartridge. Dodani do Zasilkovny umoznujici platbu kartou. Avsak tato zasilka byla k vyzvednuti jen za hotove coz je v 21. stoleti tak neocekavany pozadavek, ze jsem jej v mnozstvi SMS s avizem k vyzvednuti zasilek z pochopitelnych duvodu prehlednul. Zasilkovnanavic nemela k dispozici na vraceni proti bankovce, kterou jsem s sebou mel. Jinak totiz, stejne jako mnoho jinych, hotove penize s sebou nemivam a pouzivam platebni kartu. V dusledku pozadavku na platbu v hotovosti hodneho m.s. jsem musel odjet k bankomatu. Po rozbaleni jsem nakonec zjistil, ze zasika obsahuje 300g cartridge jine znacky s beznym plynem. Po komunikaci telefonicke a mailove jsem se dozvedel, ze si za vsecko muzu sam a ze by pri marzi 40 Kc na ks, mnou zaplacen kuryrovi a platbe kartou tratil 70 Kc, ktere si pry Zasilkovna za platbu kartou uctuje. I tak jde o danove uznatelny naklad odecitatelny ze zakladu pro vypocet dani. Nula od nuly tedy pojde a jde jednoznacne o dalsi vymluvu ci omluvu naprosto nekvalitni sluzby.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zákazník nečte popisky k obj. zboží, ani zasílané informace. Potom se zbytečně rozčiluje a je sprostý do telefonu. Z těchto důvodů nemá smysl tuto reakci více komentovat. Janda

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod inzeruje zboží, o němž ví, že není k dispozici

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zboží neuvádíme jako dostupné skladem, ale s možností objednání u výrobce. Vzhledem k tomu, že došlo k výpadku výroby, tak všichni čekáme na naskladnění, za což jsme se zákazníkovi omluvili a vše vysvětlili.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Inzeruje zboží na skladě ikdyž ho na skladě nemá.

    Obchod nás tak trochu tahá za nos tím co uvádí na svých stránkách.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zboží neinzerujeme jako skladem, ale na objednání u výrobce. Tomu se bohužel opozdila dodávka zboží z Asie a tak všichni čekáme na naskladnění v ČR. Vše jsme vám vysvětlili a omluvili se.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nabízejí to co nemají

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, neuvádíme dostupnost skladem, ale obj u dodavatele, který má momentálně velký výpadek zboží, z důvodu opožděné dodávky z Asie...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Batoh skladem a po zaplaceni zprava, ze skladem neni

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, rozhodně jste nám neplatil nic předem, protože zasíláme platební údaje pouze na zboží připravené k expedici. Konkrétně ve vašem případě, druhý ze dvou obj batohů už nebyl k dispozici, protože to byl doprodej starého modelu. Jako náhradu variantu jsme vám nabízeli nové provedení. Na nabídku jste vůbec nereagoval a tak k žádné vzájemné transakci nedošlo a vaše obj. byla stornována...

    • Neaktuální informace o dostupných zásobách. Objednávka z důvodu out-of-stock zrušena.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zákazník si obj zboží jehož dostupnost uvádíme NA DOTAZ, neuvádíme, že ho máme skladem...

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednal jsem zboží, které měli skladem a přišel mi e-mail, že zboží není.
    Bohužel ...

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, došlo k vyprodání termosek v celé ČR, bohužel posledních pár kusů, které byly v té chvíli ještě skladem, byly v rezervaci pro zákazníky z obj. před vámi.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • cesky e-shop a dobre ceny.
    • kolko ks je skladom? Nemoznost doobjednat chybajuci tovar.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Dobrý den, pokud není vybraný produkt ani na skladě dodavatele je problém zajistit dodání více kusů, obzvláště v situaci během pandemie, kdy byly omezené dodávky i výroba většiny firem...

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží uvedeno na stránkách,nebylo na skladě a přesto je stále uvedeno na stránkách.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zákaznice si objednala zboží, které nedržíme skladem (což je jasně uvedeno i v kartě produktu), ale obj u dovozce, kde došlo ke krátkodobému výpadku zboží z důvodu vánočních prodejů. Za tento fakt jsme se zákaznici omluvili a nabídli alternaci zboží.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nemají zboží, vazne komunikace. Cekam týden na odpověď. Neee.

    Reakce obchodu Trekking-sport

    Zákazník si obj zboží, které nedržíme skladem a které nebylo momentálně dostupné ani u dovozce. Po tel. domluvě se zákazník rozhodl počkat 10 dní na naskladnění produktu v ČR, jak jsme ho obratem informovali. Za další dva dny, ale obj sám zrušil s omluvou a bez udání důvodu.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • v e-shopu nabízí zboží, které již nemají

    Dle jiných recenzí bude prodejce možná ok. Ráda bych také doporučila. Zvolila jsem však "nedoporučuji" jen proto, protože nemohu doporučit. V internetovém obchodě stále nabízí zboží dávno doprodané. Obuv, kterou jsem si objednala, již není dostupná delší dobu, ani nikde jinde - pro letošní sezonu úplně doprodaná. Přesto, ještě stále v této chvíli je v e-shopu nabízena. Nevím, kde mají zádrhel, však tato nepružnost není pro prodejce pozitivní ...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Na webu vedou skladem zboží, které nejsou schopni dodat.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Opětovně jsem se shledala s tím, že obchod nabízí boží, které nemá na skladě.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neochota prodavace ukazat vyrobek me odradila natolik, ze jsem si jej nekoupila.

    Prodavac pri vstupu do prodejny nepozdravil, neco si delal na pocitaci, nezajem. Pri pozadani o ukazani vyrobku me bylo sdeleno, ze kdyz si jej nekoupim, bude vyrobek neprodejny, jednalo se konkretne o trekove hole a myslim si, ze necelych 1.400 Kc za zbozi neni tak malo, aby si zakaznik koupil tzv. zajice v pytli.

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Nedbale vedený web

    Dostal jsem jiný model bot, než který jsem chtěl. Může za to nedbale vedený web, kde se neuvádí přesné číslo modelu, ale jen vágní označení "hnědá" a u toho je obrázek, který jsem podle jiných webů identifikoval jako Lowa Renegade III GTX Lo espresso/brown (310960-4285). e-shop Trekking-sport poslal ale model Slate/Asphalt (310960-9729), hnědá jako hnědá. Zatímco jiné e-shopy mi psaly, že model 4285 není a jestli nechci model 9729, tady se tvářili že není problém, a protože nesledují čísla modelů, sami zjevně nevědí, že něco jiného nabízejí a něco jiného dodají.