Po objednání jsem ihned odeslal peníze na účet, přičemž jim přišly hned. To byla středa. V pátek zásilka stále nebyla předana přepravní dpolečnosti a tak jsem musel volat. Bylo mi tvrzeno, že v pátek ještě nemají platbu na účtu, pťitom já měl potvrzení od banky, že od středy mají peníze na účtu. Ještě v pátek se tam ovšem objevily a objednávka změnila status z "čekání na platbu" na "vyřízeno", ale ani v pátek se zboží nevyeexpedovalo. V pondělí taktéž nic, tak jsem čekal do Úterý do oběda, přičemž furt nic. Tak jsem napsal mail, na který mi bylo odpovězeno, že se zalsilka ztratila někde na depu. Moc hezká pohádka. Bylo mi ale sděleno, že abych nemusel čekat, odešlou mi novou, což se opravdu stalo. A najednou mi ihned přišla od GLS sms. Takže ne, žádná chyba na depu, nikdo to 6 dní neřešil a aby to vůbec něldo řešil, musí se člověk připomínat. A to nemluvím o tom, že zboží přijde ještě s polepem kiného krámu, jaká drzost! Tento překupnický e-shop nedoporučuji.

Dělá si ze zákazníků legraci (slušně řečeno) !!!

Zboží v tomto obchodě jsem zakoupil i přes vyšší cenu, jen kvůli tomu, že psali, že mají zboží skladem a já na něj spěchal.. Z tohoto důvodu jsem si připlatil za platbu v hotovosti na odběrném místě (další zbytečná přirážka, kdyby obchod umožňoval platbu kartou online, zaplatil bych tak)

Pondělí 19.2. 12:30 - jsem učinil objednávku, přišel mi email o potvrzení objednávky (první a poslední z email z obchodu!).

Úterý 20.2. 10:50 - email ze Zásilkovny, že obdrželi data k zásilce, ale na fyzické předání zásilky čekají. (Dle Zásilkovny zásilku obdrželi až v 16:30.)

Středa 21.2. 19:15 - email ze Zásilkovny, že si mohu zásilku vyzvednout. (Škoda, že Zásilkovna zavírá v 18:00, takže email přišel více než hodinu po zavíračce.)

Čtvrtek 22.2. - konečně si mohu vyzvednout svou zásilku.

Kdyby e-shop a přepravce fungovali tak jak mají, zásilku jsem si mohl vyzvednout již v úterý a ne až ve čtvrtek. Na zboží jsem spěchal, z tohoto důvodu bych svým známým obchod nedoporučil.

Ani po 11 dnech není objednávka vyřízena, i přes moje urgence.
Infolinku nikdo nebere.

Nekorektní přístup, snaha jen aby prodat.

hrůza, nepoužívat!

Celkově musím hodnotit zkušenost s tegus.cz jako velmi negativní. Negativně jsem na heurece nákup snad nikdy nehodnotil, nicméně v tomto případě mi bylo zasláno zcela nefunkční zboží včetně kabelu, jediná funkční součást zásilky byla baterie... Zvažoval jsem možnost vrácení zboží, ale vzhledem k typické době vyřízení reklamace okolo jednoho týdne (po dotazu) jsem zboží k reklamaci zaslal (21.4.), avšak ani více než po měsíci nic i přesto, že mi bylo před týdnem (18.5.) na dotaz oznámeno, že by zásilka měla být na cestě ze servisu. Souhrn: vyhozeno několik tisíc, strašná zkušenost...

3.12.2015 jsem objednal zboží s dodatkem, že objednávka je platná pouze s termínem dodání 15.12.
Nicméně dnes je 15.12. zboží nikde a omluva proč se tak nestalo také nikde!!!!!!!!!!

E-shop sum je naprosto v pořádku, nicméně pokud budou posílat zboží prostřednictvím Toptransu, v žádném případě tento e-shop nemohu doporučit. Bohužel.

Vyhnout se tomuto obchodu.

Logistika vázne a není informace o tom, zda platit za zboží v objednávce nebo zda přijde zálohová fa - což je jinde běžné. Podmínit převzetí zboží pouze!! hotovostní platbou a to bez možnosti vrácení drobných je už celkem atypické, nic moc. Nejde o drobné ale o přístup.

Raději pryč