Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Na zboží již téměř týden čekám........
-
Nedoporučuje obchod
- zboží zaplaceno, ze strany obchodu zrušeno, že dlažbu nemají vlastně skladem, na vrácení peněz si v dobropisu dávají 30dnů ....
-
- Zboží ze dvou skladů. Požadovali dvě platby za dopravu. Objednávku jsem rušil.
-
Nedoporučuje obchod
- Slušný výběr
- Obchod nedodržel podmínky objednávky.
Objednal jsem zboží skladem s vyzvednutím ve skladu v Praze. Jenže až po objednávce jsem dostal zprávu, že je skladem v Polsku a mám si připlatit 1500Kč za dopravu. Hodnota objednávky byla 3000Kč!!! Obchod záměrně mylně informuje na svých webových stránkách.
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Děkujeme za recenzi.
Některé materiály jsou skladem v ČR a některé v zahraničí. Eshop toto bohužel technicky nerozlišuje, ale při komunikaci na to vždy předem upozorníme nebo nabídneme alternativu skladem v ČR. Doprava v rámci ČR je 790,- Kč bez ohledu na to jaké množství objednáváte. Paletová doprava ze zahraničí stojí například 1490,- opět bez ohledu na objednané množství. Materiál který je skladem v zahraničí není možné vyzvednout v ČR a vždy je dopraven k zákazníkovi.
Mrzí nás vaše nespokojenost a omlouváme se za způsobené komplikace.
StoneGallery.cz -
Nedoporučuje obchod
- Podminky obchodu neodpovidaji realite. Stone stale meni cenu I platebni podminky
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Děkujeme za vaší recenzi. Budeme se snažit polepšit. Prodejna StoneGallery.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Mnohonásobně dražší než kdekoliv jinde.
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Děkujeme za vaší recenzi. Rádi vám cenu upravíme podle vybraného zboží, jeho množství a Vaších požadavků. Prodejna StoneGallery.cz
-
Nedoporučuje obchod
- perfektní komunikace, rychlé dodání
- prakticky veškerý obklad prohnutý víc než je zdrávo (3mm)
firma funguje dobře, tento typ obkladu nedoporučuji
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Děkujeme vám za recenzi a obklady vám rádi vyměníme, pokud nejsou v pořádku. prodejna SG.
-
Nedoporučuje obchod
- Vstřícné jednání personálu.
- Silně předražené produkty, které se dají koupit i za 1/3 ceny jinde. Bohužel jsem to potřeboval vyřešit rychle a nenapadlo mě, že stejnou věc koupím o 200% dráž.
- Kupované flexibilní lepidlo mělo v e-shopu jiný obrázek a označení než obdržené zboží. Nebylo ani jasné zda je mrazuodolné nebo ne.
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Děkujeme za vaší recenzi, zboží námi prodávané nakoupit za 1/3 ceny bohužel není možné. Prodejna StoneGallery.cz
-
Nedoporučuje obchod
- neporadek ve skladu zbozi oznacene skladem neni k dodani za vice jak mesic - smutne
pred objednanim kontrola jestli je vubec zbozi k dostani
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Dobrý den,
Vámi objednané obklady jsou výhradně na objednávku - dle naších stránek, ze zkušeností obvykle do 14 dní. V den objednávky vás kolega telefonicky informoval o přibližné době dodání 14 dní, bohužel s Vánočními svátky se doba dodání posouvá a za to se velice omlouváme. V těchto případech nabízíme i alternativu v podobě obkladu který máme skladem do 2 dnů a je téměř identický. Po rozhovoru s kolegou, panem Gregorou mi potvrdil, že tuto možnost vám nabízel pokud na obklad spěcháte. Věříme, že obklady naskladníme co nejrychleji a omlouvám se za zdržení způsobené Vánocemi a novým rokem.
Děkuji,
Robert Adam -
Nedoporučuje obchod
- vypadali profesionálně, že nabízejí superprofesionální materiály
- neaktuálnost, nedá se spoléhat na všechny údaje, co udávají
pro jistotu do obchodu zavolat, i když ani to nám nepomohlo (tvrdili, že aspoň jednu z objednaných věcí mají, ale ve skutečnosti "náhodou" neměli, ačkoliv jsme byli domluveni, že přijedeme).
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost !!!
- příliš drahá doprava , dnes bych řekl silně předražená !!!! Asi Praha nezná jiné dopravce!!!
Velice dobrý !!!
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Paletu po celé republice doručíme za 690,- Kč a tato cena je ještě z naší strany dotována. Jedná se o skvělou cenu, ale rádi zvážíme i jiného dopravce.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- nevím
- nevím
Vzorek "zdarma"(30,5 x 30,5) stál 99,-Kč- dle mého názoru se jedná o t.zv. klamavou reklamu - není to seriózní jednání.
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Vážený pane Jordáne,
Děkujeme i za tuto recenzi. Samotný kus zaslané dlažby stojí přibližně 130 Kč s tím, že účtujeme pouze dopravné a balné, které je vyšší než zaplacených 99 Kč, ale snažíme se na ceně podílet. Navíc, v případě objednání jakéhokoli sortimentu si můžete částku 99 Kč za vzorek uplatnit jako slevu. V každém případě máte vzorek zdarma. -
- Nepružný obchod, nedodrženy podmínky.
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Dobrý den, v den Vaší objednávky vzorků jsme Vás informovali o tom, že budou k dispozici do jednoho týdne. Poté jste objednávku zrušili a my věc akceptovali. Snažíme se stav objednávek komunikovat co nejvíce to jde.
-
Nedoporučuje obchod
- objednané zboží prodali jinému zákazíkovi
Reakce obchodu StoneGallery.cz Praha
Pane Nezgodo, zboží jsme neprodali jinému zákazníkovi. Vámi objednaná antuka nebyla výrobcem doručena a nadále budeme nabízet pytlovanou variantu. Tímto považujte Vaší objednávku za zrušenou.
