-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Bylo mně sděleno, že do GLS ParcelShopu nelze zboží zaslat na dobírku. Požádal jsem proto o vystavení proforma faktury, tu obratem uhradil a pak musel čekat na připsání úhrady na účet prodejce a doručení zboží do vybraného GLS ParcelShopu. Ukázalo se ale, že zásilka byla odeslána na dobírku. Abych měl k dispozici zboží, na které jsem čekal, dobírku jsem uhradil. A nyní musím doufat, že mně prodejce duplicitní úhradu vrátí.
-
Nedoporučuje obchod
obchod vědomě nabízí zboží, kterému dle vlastního tvrzení byl ukončen prodej
-
Nedoporučuje obchod
kamera byla skladem při objednávce, po zaplacení jsem dostal info, že kamera již není a nebude
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem zaplatil, ale ani po 14 dnech mi stále nebylo doručeno.
-
Nedoporučuje obchod
neodporucam. objednavka je skladom dorucenie pisu ze dalsi den potom zistia ze tovar je externe a natahuje sa to
platba cca 180EUR pri platbe kartou to prepocita na CZK tak platba je 180CZK a problemy.
proste ak amater spravi eshop tak to podla mna vyzera takto...
riesenie: odporucam ineho dodavatela -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Nepresny popis k produktom. Zavadza.
Radsej si viac krat preverit co kupujete. Eshop je taky ze druhy krat by som radsej volal a spytal sa ich na produkt. Lebo popisi nesedia a zavadzaju. A potom vznikaju iba problemy ktore vobec nemuseli byt.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží, které jinde nemají
- Není možné zvolit způsob dopravy, nabízí pouze předražené GLS.
Obchod OK, zboží bylo dodáno, ale bohužel nesplnili slibovanou dodací lhůtu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Tvrdí, že mají zboží skladem, nebo na externím skladu, ale ve skutečnosti zboží po objednání také teprve někde objednávají. Nemají ani tu slušnost dát vědět, jak dlouho to bude trvat a když jim člověk volá, tak mlží a zdržují. Obchodníci by si zasloužili dostat lekci slušné komunikace se zákazníkem. To, když slíbí člověku, že se za chvíli ozve zpět a po hodině, když je znovu naháním a on mi oznámí, že neměl čas mi zavolat, že musel nosit letáky ...
Pokud máte možnost zboží objednat jinde, udělejte to!
-
Nedoporučuje obchod
- Mají zboží, které jsem jinde nesehnal
- Zakoupená licence došla až další pracovní den
Obchod celkem funguje, ale v mém konkrétním případě mi přišla v pátek zakoupená licence až v pondělí. Možná byla pozdě dodaná výrobcem, ale na to jsem mohl být mailem upozorněn.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Na strankach bylo napsano, ze pokud objednam do 14:00 bude zbozi jeste tentyz den expedovano s dodanim do druheho dne, nicmene se tak nestalo a az po me urgenci druhy den se objednavce zacal nekdo venovat s tim, ze ma objednavka byla i presto odeslana az o dalsi den pozdeji.
System e-shopu, kdy se o jednotlive objednavky stara konkretni region povazuji z hlediska zakaznika za nevhodny, protoze presne jako v mem pripade muze dojit k prehlednuti objednavky a jeji opozdene zpracovani resp. nezpracovani.
E-shop by mel byt rizen centralne, kdy jeden clovek ze Stasanetu bude koordinovat odeslani zbozi zakaznikum z jednotlivych pobocek.Reakce obchodu Stasanet s.r.o.
Dobrý den.
Jménem společnosti se omlouvám, za pozdní vyřízení Vaší objednávky. Podle kolegů z brněnské pobočky jste se byl na samotný produkt zeptat osobně, kde Vám bylo vše objasněno.
Bohužel e-shop v tuto chvíli nelze postavit tak, aby zakázky vyřizoval jeden člověk. Způsob velkoobchodního prodeje a naší distribuční sítě by tak neodpovídal možnosti mít se zákazníky
všechen potřebný kontakt.
I přes negativní recenzi, Vám za ni děkujeme. Z kritických příspěvků je potřeba si odnést něco, abychom mohli být lepším obchodem pro naše zákazníky.
Doufáme, že i přes tuto neblahou zkušenost, k nám najdete cestu zpět. Vzhledem ke skvělému týmu odborníků Stasanetu, kteří vždy dokážou poradit a vyhovět.
