Připojuji se připomínce pana Lordmana. Naprostá neochota na chatu a aby zákazník neotravoval, tak jej vypneme. Potřebuji koupit pneu a jelikož mám nízký nájezd roční ( držím vůz jen kvůli invalidní manželce), jen asi 2000km, tak je pro mě DOT velmi důležitý. Stačí mi jen aby gumy byly letošní a ne 3roky staré. Dojíždím totiž 10let staré Barumy a nejsou sjeté, měním jen kvůli stáří. Neochota firmy je silně zarážející. Asi nepotřebují kšeft. A jen pro zajímavost, dnes je pracovní den, středa a nikoliv víkend. Takže u takové firmy nekupujte.

Lordman:
Dobrý den pane Libore Dvořáku,
v sobotu jste se mimopracovní dobu domáhal ověření DOT konkrétních pneumatik. I když o víkendu nemáme otevřeno, vysvětlili jsme Vám, že není v našich silách ověřit konkrétní DOT, že sklady nejsou v tuto chvili dostupné a poslali jsme Vám info k problematice DOT, že to nehraje žádnou roli. Poslali jsme Vám vyjádření výrobců k této problematice a další info.
Neustále jste se ale domáhal ověření konkrétního DOT s tím, že chcete, aby Vám skladník vybral 4 ks nejnovějších pneu a ty odeslal. Opět jsme Vás upozornili, že toto není možné, že to není logisticky v našich silách.
Argumentoval jste, že konkurence to běžně umí a že jako zákazník to požadujete. Na to jste byl dotázán, zda byste byl ochoten za tuto službu v sobotu tedy něco navíc zaplatit. Tedy aby někdo v sobotu jel do skladu, otevřel ho, přehrabal 230 ks konkrétních pneu a dohledal Vám 4 nejnovější DOT a napsal Vám je.
Na to jste nijak nezareagoval a jen jste začal řešit, jak DOT je důležité apod. Slovíčkařit s textem výrobců apod. Proto Vám bylo doporučeno, abyste tedy zakoupil pneu u konkurence, když Vám i během víkendu dovedou mimopracovní dobu zjistit přesné DOT 4 pneu a na Vaše přání vybrat čtyři nejmladší pneu.
My jsme Vám napsali, že dané pneu, budou z roku 2016 nejpozději z konce roku 2015. Toto Vám ale nestačilo a chtěl jste opětovně konkrétní DOT 4 ks pneu.
Proto se s Vámi, pane Dvořáku, operátor chatu rozloučil. Je nám líto, ale opravdu během víkendu, když není otevřeno není v našich silách s Vámi diskutovat o problematice DOT a splnit něco, co nedovedeme. Opravdu je pak lepší využít služeb konkurence, když všude jinde to běžně dovedou.
Opravdu přejeme příjemné nakupování u naší konkurence.

Zákaznické oddělení ADAPA s.r.o. - www.seznam-pneu.cz

Na chatu je arogantni clovek, kterej se "vysmiva" zakaznikovi, jestli zaplati sluzbu dohledani DOT ve sklade.
Pote radeji ukonci chat, aby ho zakaznik uz radeji neobtezoval.
Takove chovani jsem jeste nezazil.

Dodání zboží do 24 hodin . Doporučuji