Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Obchod na e-mailovou komunikaci vůbec nereagoval.
Do dnešního dne jim nejdou webové stránky.
S předchozím nákupem jsem byl spokojen, možná, že nyní mají pouze problémy se síťovou infrastrukturou ... -
- Neberou telefon
- Neodepisují na email
-
Nedoporučuje obchod
Velmi špatná komunikace s obchodem. Snažila jsem se dvakrát dovolat, ale nikdo mi to nevzal. Psala jsem i emaily a také bez odezvy.
-
Nedoporučuje obchod
při telefonním kontaktu mi řekli, že zboží bude k dispozici v pátek (24.1.), nebo v pondělí (27.1.). Že mi pošlou sms a email. Stále (2.2.) nevím, jak na tom moje objednávka je. Zboží, které jsem objednával, je najednou v eshopu označené jako "nedostupné"...
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží dosud nedorazilo, žádné zprávy dodavatele.
-
Nedoporučuje obchod
Bez komunikace , po čtrnácti dnech jsem zrušil objednávku
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po 20 dnech stále nedorazilo. Obchod nekomunikuje.
-
zbozi dosud nedorazilo,toto se mi stalo poprve,nikdo me ani neinformoval
-
Nedoporučuje obchod
- nic
- došlo jiné zboží než jsem objednal,po týdnu vráceno a peníze do dnešního dne nedošly (bavíme se o listopadu ).Pěkné svátky.Dne22.1.2020
Již bych si tam nic nikdy neobjednal.
-
Nedoporučuje obchod
Z obchodu mi dorazilo potvrzení objednávky spolu se zálohovou fakturou, kterou jsem uhradil. Teprve poté začal pracovník obchodu prověřovat, zda mají požadované množství skladem - bohužel neměli, musel jsem svou objednávku upravit a dostal jsem nabídku na vrácení peněz. Pokud bych toto věděl před uhrazením plné částky, nejspíš bych objednal jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Při objednání bylo u zboží napsáno, ze jeho dostupnost je 3-5 dnů. Realita je ta, ze již uběhlo 12 dnů a před me urgence se mi nikdo ani neozval.
-
Nedoporučuje obchod
- Velký sortiment, dosažitelnost z centra.
- Někdy nedodržení slibů a termínů. Automatizovaná komunikace nerespektující jak aktuální stav kalendáře (svátků, volných dnů), tak stav výdejního místa (příp. inventura).
Ze čtyř objednávek během posledních dvou let proběhlo třikrát vše k úplné spokojenosti, počtvrté však naprosto špatně (viz dále).
-
Nedoporučuje obchod
Od 10.12.2019 kdy byla vytvořena objednávka, čekám na nějaké vyjádření. Je to ve stavu, kdy jste mi poslali email o informaci že ani jeden kus není na skladu a že očekávaná doba bude 14.12.2019 od té doby žádné info o mojí obj.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednal jsem zboží, které nebylo skladem, na prodejnu a od té doby jsem nedostal jedinou informaci ohledně termínu dodání.
-
Zatím jsem zboží neobdržel !!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá cena
- Měli by mýt více možností doručení.
Krom doručení vše ok.
-
Nedoporučuje obchod
Těžko mohu tento obchod hodnotit když po prvotním potvrzení mé objednávky nemám doposud od obchodu žádnou informaci.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodací dobu vrtáků obchod uvádí 3 pracovní dny. Po 12 dnech zboží není k odběru ani jsem neobdržel žádnou zprávu.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrý výběr zboží, slušné ceny
- Váznoucí komunikace
Již jsem několikrát nakoupil nářadí v tomto obchodě a vždy o bylo v pořádku. Poslední nákup 19.08. byl však katastrofální. Objednané zboží bylo potvrzeno mailem k vyzvednutí. Při návštěvě zboží nebylo nalezeno a s pouhou omluvou obchodu mi bylo sděleno, že se objedná od dodavatele znovu. Do dnešního dne 02.09. mi nepřešla žádná zpráva o objednaném zboží. Po zavolání na infolinku mi bylo sděleno, že zboží je již dávno skladem a jestli si ho vyzvednu. Očekával bych od obchodu jako slušnost, že nabídne dopravu tohoto zboží zdarma k zákazníkovi jako omluvu. Bohužel, se nic takového nestalo. Jsem zcela zklamán tímto jednáním.
Závěrem, dobrý výběr zboží, slušné ceny, ale nic víc nečekejte. -
Nedoporučuje obchod
- neschopnost odpovědět na email s dotazem
- neschopnost dorucit zbozi ktere bylo objednano pred 10 dny
objednal jsem zboží s dorucenim 3-5 dnu , dnes je to 10 den a zatím nic nedorazil a neodpovidaji ani na emaily ,
Reakce obchodu RR nářadí
Dobrý den
Ano je to naše chyba objednávka se nám díky z duplikované položce nedostala do systému.
Za komplikace se omlouváme. Zjednaly jsme již nápravu.
RR-Nářadí
