-
- Nedoporučuji, po 8. dnech čekání na doručení objednávky jsem byl až na moji urgenci informován, že výrobce nemá zboží skladem a nedokáží mi tak říci, kdy jej naskladní. Přitom při objednání zboží svítilo zeleně, že je skladem.
Obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- velmi rychle dodaní
- došlo jiné zboží
tento obchod nabízel velmi rychle dodání a to skutečně bylo obdivuhodné 28.3.jsem objednala a 29 dopoledne obdržela. To ale bylo jediné po obdržení balíčku jsem zjistila že potápěčské brýle č.20013794 3+ byly zaměněny za 55913 8+ což je pro nás nepoužitelné . Reklamovat to nechci protože se jde o malou částku . I když má tento obchod velkou nabídku tak příště bych si už nic neobjednala.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Spokojenost 100 procentní! Byla jsem zaskočena s jakou rychlostí a vstřícností byla vyřízená objednávka a následná reklamace. ZA VADU BYL ZODPOVĚDNÝ VÝROBCE, ne eshop. Ale QRshop se k tomu postavil úžasně a vše bylo v nejkratší možné době vyřešeno. Velká pochvala lidského přístupu!
- Nic
Doporučuji.
-
- nic
- Objednano zbozi 01.02.2017 dorazilo ale uplne jina velikost .
- Den pote odeslano zpet po 2 urgencich dnes 16.3.2017 stále peníze na účtu nejsou .
Neseriozni jednání .Nedoporučuji ani prohlížet stránky !!!!!
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
Chci reagovat na svoji predchozi recenzi a dodat, ze obchod mi nakonec rozdil v dobirce skutecne zaslal na ucet.
-
- Zboží bylo doručeno.
- Zboží jsem objednala s odběrem na pobočce DPD, druhý den mi volali, že vybraná pobočka již pro osobní odběr není v nabídce a nabídli mi pobočku Uloženky. O změně konečné částky mě během telefonátu neinformovali. Následně mi přišel email, že zboží je doručováno na pobočku České pošty a za dobírku budu platit místo 15Kč korun 40. Během telefonátu jsem tedy byla mylně informována o místě osobního odběru (nikoliv Uloženka, ale Česká pošta) a nebyla jsem upozorněna na navýšení konečné částky. Když jsem obchod emailem upozornila, že s tímto nesouhlasím, nikdo se neozval. Teprve když jsem si zboží vyzvedla a zaplatila navýšenou částku, ozvali se, ovšem email byl v podstatě nesmyslný. Požádala jsem tedy o vrácení rozdílu na účet (ač se jednalo o celkem směšnou částku, trvala jsem na vrácení, neboť jsem nebyla spokojená s přístupem obchodu), dodneška však částka na účet nedorazila, ač mi to přislíbili.
NEDOPORUČUJI PRO NEKOREKTNÍ JEDNÁNÍ OBCHODU.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Hezký eshop (ale to je tak asi vše)
- Laxní přístup.
- Pomalá reakce - tedy pokud se nějaké dočkáte.
Chtěla jsem objednat rohož a potřebovala jsem upravit velikost - jak sami v eshopu nabízejí. Nedostalo se mi potvrzení objednávky, natož odpovědi na realizaci úpravy. Po telefonickém dotazu (to že jsem jim volala 3x než jsem se dovolala v pracovní době v průběhu dne-tedy mohli se sami ozvat, že), mi bylo nejistě řečeno, že by to asi šlo a že mi pošlou potvrzení, týden nic a tak jsem objednávku zrušila. Neskutečný přístup, nechápu, jak můžou mít nějaké výdělky.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Objednavka uskutečněna ,zboží uvedeno skladem a zaplaceno online kartou. Druhý den telefonát že zboží skladem není at pošlu č.učtu že vrátí platbu. Je to 14 dní platbu zpět nemám. NEDOPORUČUJI.
Zboží skladem ve finále nebylo skladem, a do dneška nemám platbu zpět.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Rychlé vyřízení.
- Zboží dorazilo do 3dnů v pořádku.
- Bezva ceny.
- NIC
Naprostá důvěra a doporučení
-
- Nic
- Objednala a online kartou ihned zaplatila zboží inzerovane skladem, za tři dny mi přišel mail ze objednávku stornovali protože zboží během těch dnů vyprodali. Je to již 6 dni a nemam ani zboží ani vracene peníze :( a komunikace obchodu ustala.
Velmi nespolehlivy obchod. Rozhodne nedoporučuji!
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Absolutně nespolehlivý obchod
- Objednávka poslána 14.12.2016
- Dle jejich obchodu je zboží skladem a pozítří bude dodáno.
- 19.12.2016 mi bylo sděleno, že se vše vyřídí
- Dnes mi po druhém telefonátu řekli, že zboží není skladem a nebude dodáno, ačkoliv na netu je stále napsáno, že zboží je skladem a bude dodáno pozítří, tak se dělají z lidí srandu nebo co ....
ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
- Rychlé dodání a e-mailová komunikace bez chyby
- Balík obsahoval úplně jiné zboží, než bylo objednáno, požadované zboží se prý již nevyrábí, nicméně je v nabídce nadále, bylo mi nabídnuta alternativa,bohužel rozměry neodpovídaly, tudíž jsem požadovala vrácení peněz.
- Podala jsem reklamaci, e-mailová a telefonická komunikace výborná až do doby, kdy jsem měla předat reklamované zboží přepravci. Domluvený čas pro předání byl pátek 16.12. 2016, od 10-13 hod. Nikdo mi nezavolal, nikdo nepřijel,, napsán e-mail na QRSHOP, odepsáno, že mají toho zřejmě moc, že se přepravce ozve buď o víkendu, nebo v pondělí 19.12. NESTALO SE TAK!
- Takže bohužel, již nevěřím, že by reklamace dopadla k mé spokojenosti a tudíž tento e-shop nedoporučuji, jelikož mu nemohu již důvěřovat.
Za sebe nemohu doporučit, e-shop zklamal mou důvěru a již nevěřím, že po vrácení zboží bych se dočkala peněz zpět.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Z Vaší recence si vezmeme ponaučení a budeme se snažit chybu neopakovat.
Od doby, kdy skupina Rockaway vlastní srovnávač Heuréka a jeden z největších eshopů Mall, nezasíláme do Heuréky data ohledně objednávek a tím pádem nemůžeme tuto objednávku dohledat, abychom mohli adekvátně reagovat. Rádi bychom však informovali ostatní nakupující, že naše hodnocení před ukončením zasílání dat bylo v rozmezí 90-95%. Nebudeme se na nic vymlouvat a uznáme, že z tisíce objednávek se některé nepodaří ihned vyřídit k úplné spokojenosti zákazníka. Jedná se však o ojedinělé případy, které se následně řeší individuálně a nikdy nezůstaly nevyřízené. Z pravidla jde o chyby v synchronizaci skladové dostupnosti, chyby dopravců, barevné odstíny produktů a barevné mixy produktů pod jedním kódem (obvykle chyba dodavatele).
Doufáme, že těchto pár recenzí v rozmezí několika měsíců Vás neodradí od nákupu v našem eshopu.
Děkujeme.
Zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
Děkujeme, všechny kočky u nás doma byly spokojené/
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Doporučuje obchod
- přehlednost, spoehlivost
spokojenost
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladnou recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a jste spokojena.
S pozdravem,
Kateřina Konečná, zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velké množství produktů
- -
Velmi dobrá komunikace!
Potřeboval jsem dodatečně rozšířit objednávku a vše proběhlo bez problému.Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den pane Jiří,
ráda bych Vám poděkovala za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Ano, produktů máme v nabídce opravdu hodně, aktuálně něco okolo 80000 tisíc produktů včetně variant. Taktéž se snažíme o kvalitní zákaznickou podporu.
S pozdravem,
Martina Kovaříková, zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
- Dobrá cena,rychlé dodání.
Doporučuji.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den paní Miloslavo,
děkujeme za doporučení. Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Jiří Buchta, zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
- Hlavně cena a výběr.
- Nic
Doporučuji.
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Děkujeme za kladné hodnocení a doporučení. Vážíme si jej.
S pozdravem,
Martin Šlauer, zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
- rychlost ,radost ,krása
do ruky za dopravné se mi rentuje ( než jezdit pro zboží )
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den,
jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání zboží i s naším e-shopem celkově. Děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu.
S pozdravem,
Michal Sitek, zákaznická podpora, [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
- solidnost
- neuvádí velikostní tabulky
doporučuji
Reakce obchodu QRSHOP.cz
Dobrý den Jano,
rád bych poděkoval za zpětnou vazbu a doporučení. Jsme rádi, že jste byla spokojena.
Co se velikostních tabulek týká, jsme si toho vědomi a již brzy bude doprogramována funkcionalita, aby se k sortimentu daly tabulky přehledně doplňovat. Každý dodavatel to má jinak a v jiném formátu, tak jsme museli přijít s univerzálním řešením, které finalizujeme.
Děkujeme.
S pozdravem,
Martin Šlauer, zákaznická podpora, [email protected]
