Informace pro zákazníky:
v recenzích je zavedená rubrika zda zákazník zboží vracel a zda bylo poškozené. Podle našeho názoru je tato rubrika pro všechny obchody velmi zavádějící. Zboží je před expedicí pečlivě kontrolováno a to , že by odešlo poškozené je alespoň v našem případě zcela vyloučené a nemožné. Problém samozřejmě nastane u přepravních služeb , kdy se při přepravě zboží poškodí a je následně vraceno a zákazník do hodnocení uvede , že zboží bylo poškozené ,ale už nikde není uvedeno, že se tak stalo při přepravě a že toto s kvalitou obchodu a jeho poskytovaných služeb nemá nic společného . Můžeme samozřejmě namítnout :,, tak vyměňte přepravní službu" ale v momentě kdy přepravujete s největšími přepravními společnostmi a všude je toto procento poškození při přepravách stejné prostě možnost volby nemáte. Budeme tento podnět předávat na heureku ,aby otázka zda došlo zboží v pořádku byla nějak více upřesněna jelikož napsat ,že zboří bylo poškozeno je opravdu velmi zavádějící a obchod je takto poškozen a vypadá to jako by obchody již toto zboží rozesílali poškozené . tým Kovosystém

Doporučuji nákup všem, mám jenom ty nejlepší zkušenosti, objednávám v obchodě vždy s osobním odběrem mají otevřeno již od půl sedmé od rána, takže si zboží vyzvednu ještě vždy ráno při cestě do práce což mi vyhovuje. V dnešní době se takováto otvírací doba v podstatě již vidí opravdu málo,zřejmě je pro ně každý zákazník důležitý, jen více takových posledních ( nebo snad prvních?) mohykánů .

Vřele obchod doporučuji , při objednávání jsme se byl překvapen profesionálním přístupem technika na telefonu, Poradili mi s výběrem kotvícího materiálu a to jsem volal až po osmé hodině večerní a telefon mi zvedli a hned jsme se domluvili. Zboží přišlo dle domluvy do 14 ti dnů . Mezitím jsme ještě objednával další komponenty a vše opět k velké spokojenosti ,doporučuji všem nákup v obchodě.
Opravdu příjemné a konkrétní jednání. Technik se jmenoval pan Hrdlička.

Již bez komentáře.

Pan Jiří také nechce nic řešit pouze se Vám již od včera nemůže dovolat.(nikdo nebere telefon.) Smířil se již s tím že byl podveden a netrvá ani na žádné satisfakci. K hodnocení Vašeho obchodu jsem byl vyzván navíc Vámi, takže ani žádný střet nevyhledávám. Pouze reaguji na Vaše odpovědi. Podle čísla faktury můžete lehce zjistit mé telefonní číslo. V systému MRP je navázána na objednávku a v hodnocení je e-mail (takže nikoli anonym) To se Vám ovšem asi nechce, že? Jeden trotl navíc, na tom nesejde. Opravdu jsem zklamán z Vašeho jednání.

Děkuji za podporu ale bohužel nechci , aby se tao diskuse zvrhla k diskutování o jednom člověku o tomto to není , budeme rádi když zde budou také opravdu kritické poznámky , které nám pomohou zlepšit naše služby a dodávky ,připomínky které se budou reálně zakládat na pravdě , ale takovýmto nesmyslným napadením kdy Vás někdo obviní ,že jsme mu dodal zcela jiné zboží ,než které prodáváte tomuto se těžko brání . Přesto děkuji za Váš názor, ale opravdu .,již by jsem diskusi na téma pan Jiří uzavřel ,myslím , že to již přerostlo přes běžný rámec diskuse a toto není prostor pro to aby jsme se zde napadali . Přeji všem hodně zdaru .

Dobrý den objednával jsme u Vás schránky nejméně 5 x a několik stříšek nad vstupy u našeho domu , vždy proběhlo vše perfektně , nenechte se otrávit tímto typem lidí , sám jich pár znám , pracovně jim říkám potížisti , většinou se jedná o lidi kteří problémy řešit nechtějí a svoje chyby se vždy snaží hodit na druhé . Přeji Vám hodně zdaru. Pavel Dostál.

Faktura byla vystavena na požádání jinak z ehopu se tiskne jiná číselná řada kterou generuje přímo e shop takže to o množství objednávek v e shopu nevypovídá vůbec nic . Už se k tomuto nechceme dále vyjadřovat ,stříšky tohoto typu vůbec neprodáváme a ani jsme je nikdy neměli a ani nenabízeli takže pán ji od nás nemohl ani obdržet o čemž se každý může v našem e shopu přesvědčit ,tím diskusi z naší srany ukončuji je již bezpředmětná a pán zřejmě objednal něco jiného než chtěl a místo aby slušně zavolal a domluvili jsme se , tak spustil tuhne nesmyslnou debatu kde se náš snaží očernit , ale naštěstí drtivá většina zákazníků si toto nemyslí a není k tomu ani důvod jelikož se vždy snažíme vyhovět.Aby jsme měli opravdu čisté svědomí prověřil jsme objednávku a jednoznačně odešlo zboží , které bylo objednáno , ale i kdyby ho pán nechtěl rádi by jsme mu ho vyměnili , ale místo toho to vzal z neznámého dlůvodu z té opačné strany a takto se problémy opravdu většinou neřeší.

byl jsem v hodnocení firmou nařčen z nákupu u konkurence a jiných kejklů. Toto tvrzení se ani zbla nezakládá na pravdě, před sebou mám fakturu od firmy Kovosystém spol. s.r.o. na stříšku Swing 160x87x27 a na stole leží Rubin 150x95x20 od polské firmy Arctom. Jak lehce lze udělat ze zákazníka vola. Kontakt na mě mimochodem nikdy firma nevyužila ač ho má. Vždy jsem musel volat já. A takovej fofr tam taky asi nebude když má faktura v Květnu číslo 346. Varuji všechny před nákupem. Velmi nesolidní firma.

a

To byla tedy rychlost, doporučuji určitě všem nákup, ihned po odeslání se obchod ozval a druhý den bylo zboží u nás.
Doporučuji všem nákup v tomto obchodě .

Obchod má asi největší nabídku schránek na trhu, co nás asi nejvíce potěšilo, že jsme se hned na poprvé dovolali a mohli se poradit v výběrem a pán na telefonu nám velice ochotně poradil s výběrem schránky a řekl nám maximum informací . Schránku máme již usazenu a určitě jsme vybrali dobře a jsme spokojeni. Dokonce jsme dostali zdarma náhradní plastový štítek . Zboží byo skladem a dostali jsme jej následující den po objednání . Určitě doporučuji nákup všem v tomto obchodě, nakupuji hodně přes internet, ale od tohoto obchodu přišla i SMS o odeslání a přepravní služba před doručením volala, pán nám dokonce sdělil ,že mají tuto službu placenu aby před doručením zákazníkům volala. Takto by to mělo asi správně vypadat.

Děkujeme za reakci, pán který se vyjádřil neuvedl na sebe telefon ani jiný kontakt, neuvedl ani důvod proč takovouto reakci napsal což samozřejmě svědčí o určité nevěrohodnosti , v obchodě ani žádnou objednávku nikdy neučinil takže ani neznáme důvod přoč takovouto reakci zde napsal . Bohužel se nemůžeme takovýmto anonymním příspěvkům bránit ,občas se objevují ve všech obchodech bohužel může si zde napsat každý co chce a konkurence nikdy nespí. Koukněte se spíše na recenze které vám vypoví více o opravdové spokojenosti zákazníků .

Varuji všechny před nákupem v tomto obchodě.