Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
Obchod mne poškodil o 600kč. Poslali nedostačující vyrovnání ve formě 100kč slevy na další nákup.
Reakce obchodu Pilulka.cz
Dobrý den, Jane,
velice nás mrzí vaše nespokojenost, a proto jsme objednávku raději zkontrolovali.
Čas doručení zásilky byl uveden v daný den do pozdního večera. O tomto času jste byl také informován v emailu s potvrzením objednávky a zásilka byla ve slíbeném termínu připravena k vyzvednutí.
Je nám líto, pokud vzniklo nedorozumění a očekával jste zásilku dříve. Samozřejmě je vždy co zlepšovat a pracujeme na tom, abychom mohli nabízet stále rychlejší služby.
Vaše spokojenost je pro nás klíčová a věříme, že další nákup proběhne v naprostém pořádku.
S pozdravem
Pilulka -
Doporučuje obchod
- Neni třeba rozepisovat výhody. Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlá reakce
Spolehlivý obchod, rychlé odeslání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
- Nabídka
- Hodnocení uživatelů
-
Doporučuje obchod
U Pilulky nakupuji opakovaně, vždy velká spokojenost. Rychlá reakce, rychlé dodání, spolehlivost.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Kvalitní vyrobky
Jsem velmi spokojená
-
Doporučuje obchod
- přehledné stránky, profesionalita,rychlost
-
Doporučuje obchod
lacinější než v lékárně
-
U objednávky bylo uvedeno, že při dosažení ceny nákupu 2000 Kč bude doprava zdarma. Když jsem do košíku vložila položky nad 2000 Kč, doprava zdarma se nabídla až po dosažení 3500 Kč.
Reakce obchodu Pilulka.cz
Dobrý den, Anno,
děkujeme vám za sdílení své zkušenosti.
Velice nás mrzí toto nedorozumění. Na eshopu uvádíme, že při objednávce na 1999 Kč nabízíme slevu na dopravu a při objednávce nad 3500 Kč je doprava zdarma.
Podle výše aktuální ceny nákupu tedy zobrazujeme, kolik ještě zbývá, aby mohla být uplatněna buď sleva na dopravu nebo doprava zdarma.
Bližší informace o poplatcích za dopravné můžete zkontrolovat také zde: https://www.pilulka.cz/moznosti-dopravy
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Pilulka -
Doporučuje obchod
- Vse super, rychlost dodani do druheho dne.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání objednávky
-
Doporučuje obchod
- přehledné stránky
- dobré ceny
- rychlé doručení
velká spokojenost s obchodem
-
Nedoporučuje obchod
- Opět zásilka byla ve špatném stavu krabice byla roztržena a v zásilce chyběli ubrousky bohužel jsem to zjistila až po tom co jsem si přečetla email s objednávkou.
Reakce obchodu Pilulka.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že nejste s doručením objednávky na 100% spokojená.
Objednávka byla zabalena do dvou balíčků, které měl dopravce současně doručit.
Pokud byl balík poškozen a navíc dodán pouze jeden, prověříme to a budeme vás kontaktovat, abychom tuto reklamaci vyřešili k vaší maximální spokojenosti.
Za nepříjemnosti se vám velice omlouváme a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Pilulka -
Doporučuje obchod
Nikdy jsem neměla s ničím problém.
-
Nedoporučuje obchod
nejdříve mi příšlo upozornění, že se doba dodání zpozdí o 1 až 2 dny. To je OK, to se samozřejmě může stát. navíc jsem jako bonus dostala premiové členství, to potěší. Pak mi ale za 2 dny příšla další zpráva, že zboží nelze dodat vůbec. Nakonec jsem teda o víkendu musela dojet do konkurenční lékárny a doufat, že lék seženu (naštěstí jsem ho sehnala, ovšem o dost dráže). myslím, že důvod byl že lékárna byla pro nemoc zavřená, mně by ale stačilo, kdybych si mohla lék vyzvednout o den později, nebo někde jinde. Zkušela jsem volat na info linku, ale po 16 hodině už tam nikdo nebyl.
Reakce obchodu Pilulka.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že jste s námi nebyla spokojena, a proto jsme vaši objednávku zkontrolovali.
Opravdu jsme vás raději informovali o možném zdržení, jelikož Pilulka Lékárna neměla vybraný produkt skladem a bylo třeba jej objednat od dodavatele.
Hned druhý den na to vám byla zaslána notifikace, že je pro vás rezervace nachystána a je možné si ji vyzvednout. Lékárna měla v daném týdnu zkrácenou otevírací dobu, ovšem otevřeno pro zákazníky měla.
Velice nás mrzí, pokud vás naše zprávy nezastihly, a prověříme to.
Ve všední dny nám můžete až do 20. hodiny večer napsat na online chatu nebo email. Kolegové ze zákaznické péče jsou tu pro vás a vždy rádi pomohou.
Věříme, že nadále budete už jen spokojená.
S pozdravem
Pilulka -
Doporučuje obchod
- Jednoduchost objednání
- Rychlost dodání
- Kvalita produktu
- Přehled o stavu objednávky
- Na e-shopu zbytečné reklamy na další produkty
-
Doporučuje obchod
Spokojena
-
Nedoporučuje obchod
- Skladová dostupnost neodpovídá tomu co uvádějí na eshopu
- Komunikace - po emailu jednou potvrdí, podruhé vyvrátí
- Objednávka co měla být doručena do týdne trvala 3 týdny a po takovémto čekání jsem ji radši zrušil
Reakce obchodu Pilulka.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí nepříjemnosti spojené s vaší objednávkou.
Je nám líto, že některé položky nebyly skladem, a tím vzniklo zdržení při doručení.
Vážíme si vaší připomínky ohledně nabízení zboží, které není skladem. Máme v úmyslu posílit naše procesy a zlepšit transparentnost v komunikaci, abychom vám mohli poskytnout přesné informace při každém nákupu.
Doufáme, že nám dáte příležitost vám ukázat, že nám na vaší spokojenosti záleží.
Děkujeme za vaše pochopení.
S pozdravem
Pilulka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Přehledné, rychlé a spolehlivé. Moc děkuji a vřele doporučuji.
