čekání na zboží 2 týdny, dodavatel argumentuje tím, že jsme byli informování emailem - nic nepřišlo, nesmírně arogantní komunikace vůči zákazníkovi, objednáno doručení přes Českou poštu, protože nemůžu mít 14 dní dovolenou a čekat zda balíček přiveze kurýr nebo ne, dodavatel ale předal zboží kurýrovi bez ohledu na objednávku doručení od České pošty, takže se musím domluvit s kurýrem na převzetí což potrvá další 4 dny a přinese to nám oběma komplikace (nemluvě o tom, že musím znova objednat technika na instalaci, protože balíček nepřišel v termínu), zboží za několik tisíc mám sto chutí vrátit a nakoupit od jiného dodavatele - teď očekávám opět telefonát od Pem Trade, ve kterém mi vynadají, že jsem si dovolil nesouhlasit s jejich postupy

Nakup za trest - v žádném případě nedoporučuji a modlím se, aby zboží fungovalo a já ho nemusel reklamovat

Další recenze...
Petr

Přidáno: 14. března 2015

Nedoporučuje obchod
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace

10%

Nic zajimaviho.

Špatná komunikace

Už od nich nic nech

Strašně drahá dobírka. Osobní odběr jen v sídle, jinde nelze, což jiné e-obchody mají.

DALŠÍ RECENZE....

Byl to první a myslím i poslední nákup. Mnoho let nakupuji jako většina lidí zboží v dobré kvalitě za co možná nejlepší cenu, ale to co jsem zažil po telefonátu jakéhosi zástupce fy. bylo poprvé. Může se stát, že se někdo splete v zadávání ceny zboží, ale firma si musí být vědoma i případných následků a se štítem, byť i s prodělkem záležitost uzavřít. Zástupce této fy. zapomněl, že byla řádně uzavřena smlouva, potvrzena a řádně zaplacena dle instrukcí, takže následné odstoupení od smlouvy je přinejmenším proti dobrým mravům. Ponaučení pro ostatní je neplaťte této firmě předem, nikdy nevíte, jestli je cena opravdu taková, jakou uvádějí a jaká je prezentována po zadání do vyhledavače zboží. Po nabídce znatelně dražšího zboží jsem toto odmítl a peníze vráceny na účet.
Reakce obchodu PEM trade s.r.o.
PEM trade s.r.o.

No , co na to říci. Samozřejmě se ještě jednou panu Pepanovi omlouváme.Máme v nabídce 100 tis. položek.Opravdu se stalo. že jsme se u jedné ceny spletli o desetinou čárku.Z toho důvodu jsme nebyli schopni cenu dodržet.Snažíme se vždy najít nějaký kompromis a takovou situaci vyřešit.O to víc mě však mrzí reakce zákazníka. jednalo se o položku za 40,- Kč.Platbu preferujeme na dobírku - zaplatit až po překontrolování. Pokud si zákazník vybere platbu předem,tak u nás platí vždy až po obdržení daňového dokladu.Potvrzení o vytvoření objednávky opravdu není instrukce k provedení platby.Hezký den Mordaninec

Nesolidní obchod, není v silách zákazníka zboží o váze 30Kg na místě rozbalit a před řidičem přepravní služby podrobně kontrolovat. Na poškození zboží se přišlo druhý den a následně byla uplatněna reklamace,vše fotograficky zadokumentováno. Do zaplacení není zboží v majetku zákazníka,takže jej může rozbalit až po jeho zaplacení a podepsání převzetí a pak už to řidiče přepravní služby nezajímá,protože nebude půl hodiny čekat až si zákazník zboží které převzal a zplatil rozbalí a podrobně zkontroluje. Ovšem toto těžko provede křehká žena, když zásilka váží 30Kg. Navíc na originál zabalené zásilce ani takový pokyn od dodavatele viditelně označen nebyl. Zboží od dodavatele za 6.400,-Kč bylo poškozené-zjevně již od něj a tento dal směšnou slevu 608,-Kč a to až po důrazné urgenci a telefonátu.Výměnu zboží za jiné bezvadné kategoricky odmítl-s tím, že by na obchodu "prodělal". Výsledek je ten že nás to stálo cca 5.800 a nervy a máme poškozenou aneopravitelnou skříňku. PROTO OPRAVDU tento obchod D ů r a z n ě NEDOPORUČUJI !!!!!!!!!!!!!
vyjádření majitele obchodu je směšné a jeho postup a přístup k řešení reklamace nekorektní. Zboží -koupelnová skříňka zn.KOLO byla zjevně druhojakostní z Polska.
Šebelík

mají nesolidní jednání nechtějí uznat reklamaci dodané poškozené koupelnové skříňky zn.KOLO v ceně přes 6.000,-Kč. Salahová. nabídli na příští nákup slevu 5-10% podle sortimentu -to je docela výsměch !!!!!!