Bohužel musím udělit negativní hodnocení, jelikož jsem z e-shopu objednala figurky na dort, které sice přišly ve velmi krátké době, ale jedna z figurek byla uprostřed zlomená. Ihned jsem kontaktovala e-shop nicméně dvakrát byl můj email ignorován, spojit se telefonicky se mi rovněž nepodařilo. Po dvou dnech mi byl navržen postup, ať figurky zašlu nazpět a budou mi vráceny peníze. Pochopitelně jsem s návrhovým postupem nesouhlasila vzhledem k tomu, že jsem figurky objednala na oslavu, která měla proběhnout v následujících dnech. Nakonec mi bylo navrženo zaslat jen poškozený kus, což jsem udělala (včetně vyplnění reklamačního formuláře - což bylo časově náročné). Očekávala jsem zaslání nového kusů obratem. Dodnes nepřišla žádná odezva. Oslava proběhla již před týdnem a z e-shopu žádné vyjádření. Nedoporučuji.

Nedodali kompletní zboží a tvrdí, že dodali. Bohužel slovo proti slovu, když jsem chtěla vidět záznam o zabalení objednávky (který prý mají) tak už se nikdo neozval. Naštěstí je mnoho eshopů, kde se stejné zboží dá koupit.

Zboží jsem nakupovala s předstihem,ale zboží mi bylo doručeno na poslední chvíli s chybějícím produktem.O tom, že ho nemají na skladě mě informovali pozdě .. nedoporučuji, nespolehlivé

Jestliže zasílá poškozené zboží, u něhož se kvůli nízké prodejní ceně (cca 100,- Kč) dá předpokládat, že nebude reklamováno, jde o nesolidního prodejce.

Zboží bylo naházeno do krabice (něco v originálním obalu, něco v napůl rozbaleném neoriginálním obalu, něco úplně bez obalu) bez výplňových materiálů, takže např. plechová forma na dort (vložená do nezavřeného tenkého sáčku) byla promáčklá. Zkoušela jsem obchod kontaktovat: 3x se mi e-mail vrátil, na Fb nemožnost psaní zpráv a na IG mi nikdo neodpověděl.

na obrázku je uplně něco jiného,než mi přišlo

Objednáno v úterý, dodáno do Balíkovny další pondělí

Objednala jsem silikonovou formičku, která měla silikon poničený již z výroby.Původně jsem označila jako zničená pouze dvě vykrajovátka, ale po bližším zkoumání byly funkční maximálně dvě formičky. Obchod nekomunikuje a zřejmě omylem se ke mně dostala jejich emailová komunikace, jelikož jsem posílala fotografie na jeden z uvedených emailů. Text emailu:
Dobrý den!

Zákaznice nám reklmuje formičku viz příloha. Chtěli jsme vyřešit interně s výměnou a prodat to ve slevě, ale všechny formy jsou stejně vadné.

Mohu se zeptat jaký navrhujete postup - náklady na stažení výrobku od zákaznice jsou cca v ceně produktu.

Celkem se jedná o 5ks, které máme skladem a jeden kus u zákaznice.

A od té dobry ticho po pěšině, takže nedoporučuji!

8.1.2024 v pondělí jsem objednal tisk na fondánovém listu na dva narozeninové dorty . S tím že oslava proběhla v sobotu 13.1.2024. Dnes je 15.1.2024 a zatím jsem vůbec nedostal upozornění ze zásilkovny že balík budou doručovat. Do obchodu jsem volal ve středu 10.1.2024 a pani řekla že budou balíček odesílat. Ve čtvrtek jsem dostal upozornení že balíček byl právě zabalen. Obchod nemá možnost platby na dobíru ,asi dobře vědí proč !!! Zboží už nepotřebuji, protože dorty jsou snězené!!! vrátit to nemůžu protože se jednalo o zboží na zakázku. moje nejhorší zkušenost s online obchodem. Nikomu nedoporučuji tenhle obchod . Doporučuji všechny ostatní hlavně Dekodort.cz , Dortisimo.cz . Moje chyba že jsem měl potřebu objednávat jinde než jsem zvyklý. Nikdy jsem nikomu nenapsal negativní hodnocení ale Váš obchod si nic jiného nezaslouží.

Vsechno v poradku s objednavkou i placenim. Jen eshop posila mraky mailu a je to hrozne otravne.

Temperovací přístroj na čokoládu Städter 330078 jsem si koupila pro temperování čokolády, protože přístroj má kolečko pro přesné nastavení teploty a podle popisu na https://www.ozdobdort.cz/temperovaci-pristroj-na-cokoladu umožňuje udržování čokolády na dosažené teplotě, viz
podrobný popis obsahující hodnocení foodblogera s tímto textem: "díky stálému udržování teploty můžete s čokoládou pracovat podstatně déle" a také "Nádobu vložíme zpět do přístroje, který nám bude požadovanou teplotu udržovat". Ovšem když jsem přístroj vybalila, našla jsem u něj přiložený tištěný návod k použití (který je dostupný i na stránce produktu pod "Soubory ke stažení", který mně ovšem nenapadlo si přečíst předem - moje chyba) a ten přesně říká "Přístroj je určen k rozpouštění čokolády v souladu s uvedenými pokyny. NEPOUŽÍVEJTE ČISTĚ K UDRŽOVÁNÍ TEPLOTY." No a druhý důvod proč si přístroj nekoupit a nevěřit popisům v "ozdobdort.cz" je tento údaj ve stejném odstavci: "TEPLOTY UVEDENÉ NA PŘÍSTROJI JSOU PŘIBLIŽNÉ ORIENTAČNÍ HODNOTY". Protože při práci s čokoládou je nutné dosáhnout a udržet přesné teploty pokud chceme čokoládu správně vytemperovat no, a to tento přístroj neumí. Když jsem výše uvedené skutečnosti napsala do recenze produktu přímo na stránku odzdobdort.cz, zveřejnili toto: "Příspěvek není zobrazen, protože porušoval pravidla diskuze na tomto webu." Pěkné, že ? Využívám tedy možnosti zveřejnit to zde.

Stále se víčka povoluji

Držák na lízátka přišel šipnavý, průřezy jsou neočištěné a díry mělké a lízátka v něm nedrží

Marcipánove figurky přišli rozbité a neodpovídali reálným postavičkám.Spatne zabaleno.

Neskutečně nepříjemná a arogantní prodavačka. Člověk má pocit, že jí obtěžuje.

Přes týden čekám. Už zboží ani nepotřebuji

Do
dnešního dne od dopravce zásilka nedorazila, proto jsem znovu objednala
, ale ne u tohoto dopravce

Objednávka nepřišla kompletní, část byla poškozena, jedna věc chyběla. Zákaznický servis na telefonu nepříjemný, opravdu velké zklamání. Nakonec trouble vyřešen, ale už nevyužiji.