Objednal jsem mot. olej balení 5L a dostal jsem 1 balení 4L + 1L, každý jiný,
ale ne ten, který to měl být !!!

Zboží dorazilo.Olej byl v jednolitrových lahvích místo čtyřlitrového kanystru,olejový filtr byl vypadlý z krabičky a lítal volně po krabici,jako i olejové lahve.zabalené to bylo velmi špatně-stačilo mezery mezi zbožím vyplnit třeba zmuchlaným papírem.

Nečekaně dlouhá doba dodání. Vše mělo být skladem.
Obchod je vhodný spíše pokud na doručení moc nespěcháte. Kdyby alespoň poslali informaci, že to dorazí mnohem později, než by člověk čekal.

Zboží je v pořádku, ale Balíkovna si balík odvezla dle svého uvážení na poštu a né na místo, které jsem v objednávce požadoval já. Na poštu bych si balík nikdy neobjednal. Osobně jsem si prověřoval pobočku, kam měl balík dorazit, jestli není problém např. váha 15kg. Ujistili mě, že není. Škoda že obchod nemá možnost např. Zásilkovnu.

Objednávka ze dne 18.11 pořád nedorazila...

14.11. přišla zpráva, že je zboží předáno dopravci, ale dosud , tj,. do 20.11. nedorazilo. Zato dorazil dotazník spokojenosti.

Objednal jsem konkrétní motorový olej podle schválení výrobce (které měli na svém webu). Dále jsem zdůraznil, že pokud nemají motorový olej odpovídající schválení, který mají skladem, aby ho v žádném případě neposílali.
Nakonec jsem zjistil, že můj požadovaný motorový olej neměli k dispozici. Kontaktovali výrobce a zjistili, že tento motorový olej už není vyráběn.
Ale (!) nakonec mi přesto poslali nejbližší variantu odpovídající schválení, přestože jsem jim výslovně napsal, aby to nedělali. Výsledkem bylo ztracený čas, proces vrácení a další kroky.

Výfuk dorazil poškozený a obchod neodpovídá na telefon ani na email.

Olej i filtr byly na eshopu skladem přesto zboží stále nemám. Bez vysvětlení obchodu, proč se vše tak opozdilo.

Dlouhá dodací lhuta.

Eshop si svou práci asi odvádí svědomitě až na jeden podstatný fakt. Zásadně nebere telefon a není pravda jak uvádí že operátorka nestíhá, telefonát je vždy po několika sekundách odmítnut. Takže nebylo možné zjistit jaká je situace s objednávkou a zda vůbec bude kdy doručena. Proto jsem zřídil objednávku u konkurence a ta byla doručena bez jakýchkoliv problémů druhý den. Řešit případnou reklamaci přes email je na dlouhý čas, pokud někdo vůbec odpoví.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Po týdnu ještě zásilka nedošla, obchod by si měl hledat jiného přepravce a ne Balíkovnu, kde je zásilka již 4 dny na stejném místě.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Proti obchodu nic nemám, vše fungovalo tak jak má až na jedno. Neberou telefony. Zkoušel jsem se dovolat vícekrát a vždy to vyzvání asi 15 sekund a pak je hovor odmítnut. Není to v tom že by operátorky nestíhaly odpovídat, protože telefon vyzvání a nikdo jej nezdvihne i když na lince nikdo jiný není. Nedovedu si představit jak bych řešil reklamaci, z praxe vím že bez telefonu je to až nemožné.

Poslali jiné zboží než jsem chtěl.

Objednané zboží bylo do 3 pracovních dnů k vyzvednutí v Balíkovně. Nicméně mi prodejce zaslal bez jakéhokoliv upozornění jiný, než objednaný olej. Olej jsem zpět řádně zabalil a reklamoval. Na email s přiloženými dokumenty nereagovali a peníze mi vrátili jako v případě obyčejného vrácení zboží, tudíž bez pošty za doporučený balík.
Suma = čas a cesta pro olej, formuláře a zabalení, čas a cesta na poštu, poštovné.
Díky, ale příště raději jinde...

Dne 22.12. 2022 jsem obdržel objednané zboží. Vzhledem k jeho nefunkčnosti jsem jej byl nucen dne 23.12. odeslat zpět prodejci včetně předepsaného protokolu o zákonném odstoupení od smlouvy. Po deseti dnech jsem obdržel od České pošty oznámení, že zásilka dosud nebyla prodejcem vyzvednuta. Písemně a opakovaně jsem tedy vyzvednutí balíku urgoval u prodejce, který tak konečně učinil 5.1.2023, tedy po 13 dnech od odeslání zásilky s odůvodněním, které cituji: "Vzhledem k našim počtům balíků není možné, aby pro každý balík někdo běhal na poštu - nic jiného by nedělal". Podepsán Ing. Matěj Šula. Od převzetí vráceného zboží uplynulo dalších sedm dnů a peníze mi dosud nebyly vráceny. Kdy se tak stane, nevím. Vypršení zákonné lhůty se blíží. Postup e-shopu pokládám za velmi neprofesionální, vše je evidentně problémem pouze zákazníka, proto tento obchod nemohu doporučit.