Dovole mi se zde se všemi podělit o mé zkušenosti s vámi.
Letos v březnu jsem si u vás koupi moto bundu. Musím přiznat, že při prodeji bylo vše zcela v pořádku, na prodejně byla milá slečna, která mi poradila s výběrem.
Bohužel se mi po 10 dnech začala na bundě párat levá kapsa ve švu, sedm dnů jsem jí nosil což není mnoho. Následující den jsem šel bundu reklamovat.
Reklamaci jste sice přijali, ale jednání nijak příjemné nebylo. Bylo cítit, že vlastně otravuji, zřejmě chcete prodávat a reklamace vám nic nepřináší. „na vyřízení reklamace si měsíc počkáte“ – tak tahle věta zaručeně kupujícího na(s)štve.
Reklamaci jste vyřídili po 20 dnech opravou. Samozřejmě zcela bez pochopení pro kupujícího, který bundu na motorku (bez které by nemohl s ohledem na počasí jezdit) už vlastně nechce – rozuměj nepotřebuje...
Patrně si neuvědomujete, že jste na opravu bundy potřebovali víc času, než jsem jí měl sám v užívání, což prostě nemohu považovat za přiměřené.
Nejkomičtější na celé situaci je, že by mi za bundu vrátili peníze (což jsem při podání reklamace žádal) ovšem jen kdybych jí nenosil. Tohle mi sdělili telefonicky při oznámení o vyřízení reklamace.

Vřele doporučuji, opravdu neskutečně ochotní, výměna velikosti a výběr nové bundy žádný problém, vyřešili s úsměvem i přes nacpanou prodejnu a stačili obsloužit další tři lidi, takto to má vypadat. Držím tedy palce a dávám 200%.
Viktor

100% spokojenost, vřeje doporučuji, pan Čapek rád poradí z výběrem čehokoli