Zakoupil jsem u tohohle obchodu minulí pátek Huawei nova 3 který jsem chtěl vyzkoušet, a sám si porovnat ze Samsungem kategorie S .. Tudíž jsem rozbalil k tomu i příslušenství.. Rozhodl jsem se ve stejný týden v neděli tel. vrátit ve 14 denní lhůtě.. Chtěl jsem ho jen vyměnit a doplatit za Samsung S8+ ..... Jejich rozhodnutí !!!!

Dobrý den,




v rámci reklamace požadujete odstoupení o kupní smlouvy. Odstoupení od KS Vám umožníme, bohužel však budeme nucenit účtovat náklady spojené s uvedením zařízení do původní stavu. Vzniklé náklady jsou v hodnotě 2400,-.





Zařízení nám bylo zpět dodáno se sejmutnou a znovu nalepenou ochrannou folií na krytu baterie, poškrabanou folií na lcd, dále pak kompletně rozbalené příslušenství. Zařízení tedy jeví známky používání viz zakázkový list.





Prosíme o info, zda máme vystavit dobropis ponížený o výše uvedenou hodnotu, popřípadě, zda budete chtít zařízení vrátit zpět.




Děkujeme za pochopení.




Pěkný den.










--

S pozdravem







www.mobilprovas.cz


infolinka: 722 944 944

DATIX s.r.o.
Košinova 93, 612 00 Brno



Ano tel. jsem jen vyzkoušel odlepil zadní folii, bohužel jsem udělal malí škrábanec na přední originální folii, a rozbalil příslušenství.. Jinak všechno bylo v naprostém v pořádku... Udělejte si obrázek sami jestli cena 2400 kč k tomu odpovídá !!! Volal jsem na Českou obchodní inspekci kde mi říkali že cena strhnutí je rozhodně příliš velká.. Poradili mi jít do sporu, ale na to nemám čas a nervy... Počítal jsem že nějaká stovka strhnutí padne, ale 2400 to určitě ne !! Rozhodl jsem si tel. ponechat a budu doufat že ho v tomhle obchodě nebudu muset reklamovat!!!

Jinak rychlost dodání a komunikace byla v pořádku !!!

Dlouhé dodací lhůty a po zaslání vadného zboží zpět to bylo do tří dnů rychlé vyřízení reklamace s tím, že zákazník zboží poškodil sám. To už bylo rychlejší než-li dodání produktu což trvalo přes měsíc.

Při reklamaci vadného zboží byla reklamace zamítnuta a ještě mi zboží přišlo zpět bez výměny a zamatlané prsty a špinavé.
Jedním slovem shrnu jejich společnost - Podvodníci.
Po telefonickém jednání mi bylo sděleno že mohu zboží poslat zpět na reklamaci, ale po zaslání zboží konkrétně displeye na mobil mi odepsali, že zboží je vadné a že jsem ho poškodil, přičemž to není pravda, jelikož displey přišel už poškozený.
Jednalo se o vadu kdy na displeyi po zapnutí byly pruhy a displey plně nefungoval přesněji jeho pravá část. Přitom instalaci prováděl odborník a schválně displey nelepil pro vyzkoušení jestli je v pořádku, načež se zjistilo že je vadný.
To se potom nedivím, že tato firma prosperuje, když zasílá zákazníkům vadné kusy a distancuje se od reklamace a vše svádí na neodbornost zákazníků nebo špatnou manipulaci se zbožím.
Děkuji, ale z tohoto obchodu už si nikdy nic neobjednám a budu dál po internetu šířit jejich kvality, aby si každý dal pozor na to, co kde kupuje.

Objednal jsem dotykovou vrstvu, sklo přišlo poškrábané, tudíž nebylo nové.....Jelikož se mi neštastnou náhodou podařilo při aplikaci zlomit, objednal jsem nové s poznámkou k objednávce, že si přeji sklíčko nové a hádejte - přišlo opět poškrábané jak z pr**le vytahlé!!! Nedoporučuji, nic neobjednávat.

: Dobrý den,

prosíme o uvedení čísla opravy, abychom se mohli k situaci vyjádřit. Tuto Vaši pomluvu a obvinění kategoricky odmítáme.

Děkujeme

www.mobilprovas.cz

Na stránkách nabízí opravy telefonů po vytopení. Dva měsíce starý iPhone 6S který se utopil, neopravili ale zato ho dokonale vykradli. Chybí v něm spoustu šroubků a jsou v něm vyměněné díly za vadné. Pokud nechcete být nas...., vyhněte se těmto Profesionálům velkým obloukem.

Štěpán Dočekal : Ať se firma schválně vyjádří, proč má na svém webu lživou informaci. Co tím sleduje?

Firma uvádí na svých stránkách, že jsou autorizovaným servisem pro výrobky Samsung. Když jsem volal na Samsung, tak mi řekli, že s touto firmou už nespolupracuji.
Člověk vola na jejich pobočku a ještě zákazníka oblbuji tím, ze prý mají jen poruchu. Někdo tady tak trochu klame zákazníky.

ještě jednou odkaz:

https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-1137/datix-s-r-o

prodávají šmejdy a pak se za to schovávají! mám podobnou zkušenost jako ostatní...

Pozor na tyto podvodníky! Stále mění firmy:

DATIX s.r.o.

předtím mobilprovás s.r.o.

MOBIL TEAM s.r.o.

... co dodat?

mnoho zoufalých zákazníků a vždy když se začnou množit problémy změní firmu!

Odkazy:

http://rejstrik.penize.cz/60736747-datix-s-r-o
http://rejstrik.penize.cz/05633087-mobil-team-s-r-o
http://rejstrik.penize.cz/29271169-mobilprovas-s-r-o

Dobrý den,
zdravím všechny spokojené i nespokojené zákazníky. Myslím si, že nespokojených zákazníků je více než dost. Svědčí o tom i zdejší klesající procentuální hodnocení. Podařilo se mi dostat se k telefonním kontaktům na majitele pana Romana Obermajera - mohu je sem v případě zájmu vložit. Spolu s několika dalšími kontakty. Nejednalo by se o informaci, kterou nelze normálně dohledat.
Co se týká reklamací, tak i já jsem byl svědkem situace, kdy byla reklamace přímo firmou Mobilprovas neuznána i když bylo zařízení v záruce. Mobilní telefon vůbec nebyl poslán do autorizovaného servisu, reklamace byla podána v pátek a v úterý byl telefon už na pobočce s tím, že se reklamace zamítá a samozřejmě s ceníkem na opravu. Opravu, kterou by provedla firma Mobilprovas a taky ji samozřejmě dostala zaplacenou. Volal jsem tedy do autorizovaného servisu Arvato - nadiktoval jsem jim IMEI mobilního telefonu i SN a bylo mi řečeno, že daný telefon u nich nikdy nebyl a že neprodávají ani náhradní díly. Pouze servis Arvato má v ČR originální náhradní díly a pouze tento servis může provádět a posuzovat záruční opravy této značky. Dále mi bylo řečeno, že originální díly jsou neprodejné. Když jsem došel zpátky na pobočku a toto jsem jim sdělil, slečna za půltem se jen zasmála, řekla něco "to vypisoval Filip" a řekla, že to můžu zkusit znovu ale že jedno vyjádření už mám, že to většinou nedopadá dobře.
Nechal jsem si poslat vyjádření o tom, že dané zařízení prodejce nikdy do autorizovaného servisu nezaslal a celou věc budu řešit jinou cestou. Prodejce zcela evidentně porušuje porušuje zákon, co se týká posuzování záručních oprav. Nevěřím tomu, že se jedná pouze o pochybení prodejce v mém případě. Chci tedy všechny zákazníky, kteří od prodejce Mobilprovas neobdrželi zprávu z autorizovaného servisu,poprosit aby mě kontaktovali. Pokud nás bude více, bude se celá vec řešit lépe a jednom zastoupení.

Na uvedených odkazech můžete po otevření jednotlivých společností ve kterých figuruje férový podnikatel Roman Obermajer, tyto společnosti ohodnotit.

http://rejstrik.penize.cz/roman-obermajer

http://rejstriky.finance.cz/osoba-roman-obermajer

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.