Knihy.cz: Vážené "levne-knizky", ve svém komentáři jsem nikoho neurážel. To si nezaujatý člověk může snadno ověřit o několik řádků níže. Pokud ovšem ve vašem obchodě pracují - cituji: "stovky čestných lidí", tak jsem prostě měl pouze smůlu na ten zbytek. S vašimi službami jsem spokojen být nemohl, protože se žádné nekonaly. Omluvu beru, ale měla přijít mnohem dříve, abych měl možnost nakoupit jinde.

Radek Novák: Vážený pane Nováku, děkujeme Vám za cennou zpětnou vazbu. Prosíme Vás však, abyste nás neurážel. V našem obchodě dělají stovky čestných lidí a odvádí svou práci svědomitě. Přiznáváme, že jsme mohli pochybit. Je nám líto, že jste s našimi službami nebyl spokojený, a velmi se nás dotýká, že jsme ztratili Vaši důvěru. To je pro nás dostatečný trest a ponaučení. S přátelským pozdravem a hlubokou omluvou, Vaše Levne-knizky.cz

Veronika: Dobrý den Veroniko, problém je v tom, že u nás máme několik týmů a každý má na starosti jinou část celého objednávkového procesu. Kolegové na zákaznickém servisu před Vánoci byli zahlceni - dost jsme podcenili počet objednávek. To nás samozřejmě neomlouvá, nicméně jsme se poučili. Můžeme si nyní už jen sypat popel na hlavu. Skutečně nás mrzí, že s námi máte tak špatnou zkušenost. S úctou k Vám, Vaše Levne-knizky.cz

Objednáno 14.12. zboží skladem (odesíláme ihned). Pátý pracovní den, tři telefonáty a neustále nic. Objednával jsem kvůli dodací době, ceně i kladným recenzím, ale po zkušenostech můžu jen varovat před nákupem. Bezmoc po dalších zbytečných telefonátech je pro mě varováním do budoucna před podobným psedoobchodem... Hodnocení - podvod.

Také bych chtěla reagovat na vyřizování objednávek v tomto obchůdku.U zboží uvádějí -IHNED ODESÍLÁME- zboží do 2-3dnů u vás,ale realita je jiná.Mám objednáno už z minulého týdne,balíček nikde.Na infolince už mi druhý den sdělují zítra,zítra ...a nic.Přesto mi ale stále garantují dodání do Vánoc.Asi příštích ,bohužel.Na tomto obchůdku už si neobjednám.Škoda,paní na infolince je milá,věřím jí vše co říká,ale skutečnost je jiná.

Objednávku jsem provedla 12.12. a knihy nikde, neodpovídají na maily ([email protected]) a nejde se tam dovolat. Zvláštní je, že tady na heurece reagují hned na hlavně negativní reakce, ale na maily vůbec. Kdyby alespoň dali vědět, abych si knihy sehnala jinde. Opravdu nechápu :o(