Není pravda, že by došlo k poškození skla při montáži!!!! Toto není ani uvedeno v reklamačním protokolu!!!!! Firma, která zástěnu měla instalovat POUZE!!!! vyndala sklo z obalu a toto následně IHNED!!!!!!! se roztříštilo, byli u toho 3 nezávislí svědci!!!!! Jak tedy mohli tito zavinit jeho rozbití???
Jedná se o bezpečnostní sklo, tvrzené, takže na jeho rozflákání musí být vyvinuta značná síla. Lžete jako když tiskne. Toto Vaše vyjádření mě rozčílilo. Tento obchod nikomu nedoporučuji!!!!! Kdyby jste byli solidní, tak mi sdělíte přesnou adresu výrobce a já bych se s ním třeba domluvila a reklamaci si sama třeba i kladně vyřídila. Nakupuji na netu již mnoho let, ale takovýto přístup jsem ještě nezažila!!!!

Soňa Hradecká

Dobrý den, také jsem zde koupila sprchový masážní box a byla to katastrofa.......vlastně stále je. Jsem nucená si box nechat a vrazit do toho další peníze aby aspoň půl roku fungoval než se rozpadne. Nekvalitní material sotva drží při sobě, šroubky se při dotahování lámou, vanička má jiné rozměry na každé straně. Všude voda protéká.......podle plánku jsme se řídili a ještě komunikovali se specializovaný montérem a ani to nepomohl, aby byl box plně funkční. Prasklý horní kryt,prasklá pojezdová kolečka, topené výlisky na upevnění spodního krycího panelu, plastové držáky na které se našroubovávají kovové díly......což je jasné i malému dítěti, že fungovat nebude!!! Díly k sobě nepasují.....a z koupelny máme po vysprchování bazén. Reklamace nám nebyla uznána zdůvodu špatné instalace, přitom jseme reklamovali samotné díly které prostě nejsou kvalitní!!! Bylo nám doporučeno vše co se dá zasilikonovat:o)))) Tudiž celý sprchový box musíme zasilikonovat včetne poliček,držáků, šroubků,sifónu,sprchy, masážní trysky, které jsou již od výroby vsazeny do panelu. Prostě je to Polský šmejde ani né "B" kvality.Všem kdo uvažuje o koupi sprchového boxu, tak se prosím vyhněte nákupu přes Levná koupelna. Ale pokud Vám nebude vadit že z koupelny máte bazén, nebo že na oko máte pěkný sprchový box, jen se do něj nebudete mít jak dost kvůli silikonu který použijete i na utěsnění posuvných dveří, tak hurá do nakupování :o))))
!!!NEDOPORUČUJI ANI SVÉMU NEPŘÍTELI!!!

Koupila jsem parní box, s problémem velmi ochotně poradil technik od Vaší firmy. Velmi dobrý přístup k zákazníkovi.Všem doporučím a hlavně rychlý obchod a výborná komunikace.

Jiřik Zahradník: Dobrý den, kolega mluví plynule česky, možná s moravským přízvukem, ale rozumí tomu.
Kdyby jste potřeboval cokoliv pořešit, prosím, zavolejte nám.
Pěkný den
Andrea Lepková
za tým Levná Koupelna

Odpovídám na reakci obchodníka.
Ano, sprchový box za 12 tis. je opravdu velmi levný, Takové mohu nakupovat dva do měsíce. Na doporučení odborného montéra mohu jenom říci, že mám patnáctiletou zkušenost s vybavováním koupelen. Navíc už vidím, jak mi odborník, možná nějaký Jacek, co přijede vlakem a v ruce bude mít igelitku a nebude mluvit plynule česky, den před montáží oškrábe uvolněný nátěr a celý rám vaničky přetře. Dál nevím, jaký je rozdíl mezi zašroubovaným šroubem do tytéž díry, když je tato díra dána výrobou profilu. Leda, že je to prostě tím, že montér to nějak našroubuje a zákazník si toho všimne nebo ne. Po přečtení dalších příspěvků se začínám děsit, co mě vlastně ještě čeká.

kral123456: Krásný den :-)
Ráda bych Vám všem, kteří čtou tuto diskusi, vysvětlila tento případ, k čemu došlo a náš postoj.
Zákazník si objednal box v hodnotě 12000, dostal zboží v pořádku. Pak pán volal, že je vanička nestabilní, navrhla jsem mu, že mu kolega, který má velké zkušenosti s montáží boxů i koutů, po telefonu poradí. O tom nechtěl vůbec slyšet. Nabídla jsem mu, že v rámci 14 dnů má nárok na odstoupení od kupní smlouvy a že mu pošleme dopravce, který od něj box odveze. Když se nám box vrátil, udělali jsme s technikem kontrolu a k našemu nemilému překvapení jsme zjistili, že box byl neodborně smontován, např. vanička na několika místech provrtána, a používán. Sprchový panel byl celý mokrý, profily poškrábané, zadní skla boxu také, prostě nešlo z boxu nic použít. Proto jsme pánovi nabídli, že bude nejlepší si box odvézt, protože funkční je, ale my ho už k ničemu nepoužijeme ani neprodáme ve 2.jakosti. Snažila jsem se pánovi vysvětlit, že kdyby byl box vrácen nepoškozen a nepoužit, peníze by jsme vrátili. Postup při vrácení zboží při odstoupení od kupní smlouvy ve lhůte 14 dnů je řádně uvedeno v Obchodních podmínkách, které máme uvedené na stránkách.
To, že mě pán slovně napadal a vyhrožoval, nebudu popisovat.
Náš e-shop je certifikovaných obchodem společností Apek, máme plno krásných hodnocení zde na Heurece.cz a snažíme se každému zakazníkovi vyjít maximálně vstříc, poradit a pomoci. Není v našem zájmu posílat nekvalitní zboží.
Nyní čekáme, až si pán box odveze.
Jsme rádi, že většina našich zákazníků je spokojená a vrací se, což je pro nás hnacím motorem, aby jsme naše služby zdokonalovali víc a víc.
Jesti jste dočetli až sem, tak Vás tato moje odpověď zaujala a snad jsem vysvětlila i dalším potencionálním zákazníkům, že je vše o domluvě a přístupu.
Přeji krásný den
Andrea Lepková
za Levná Koupelna

dobry den mam hodně špatnou skušenost z obchodem levná koupelna koupili smesi odnich sprchovaci box po otevření sme zjistili že toje nějaká atrapa z polska ktera nejde ani sestavit a tosme nato měli odborníka, volali sme na obchod tam nam bylo řečeno abysme to vratili že nam vratěj peníze gdyž dostali zbožy spět tak nechtěj peníze vratit asi naně podame tresne oznamení to přece nejde aby takhle zachazeli z lidma a brali si peníze za nic nam nevratili 12 tisic

Nevim jak ostatni , ale nam zbozi dorazilo v poradku , komunikace mezi obchodem a nami nebyl zadny problem. Trosku jsme se bali toho , ze zbozi nam ma dorucit Toptrans , preci jen tam ted jezdi sama prasata a na tech skladech se se zbozim take moc neprdi , ale i to nakonec bylo v poradku. Zbozi jsme zkontrolovali tak jak nam poradila pani z levnych koupelen.
Jestli budeme opet neco shanet do koupelny tak uz jen pres tento obchod.
Mockrat diky , sprchovy box je super :-)

HARRY: Dobrý den,
na Váš mail jsme reagovali a odeslali montážní návod. Návod pro Vás nebyl dostačující, proto jsme zažádali výrobce o podrobnější montážní návod a podklady pro stavební připravenost.
Denně vyřizujem mnoho dotazů, proto není možné reagovat obratem.
Děkujeme za pochopení.

S pozdravem
Levná koupelna

V tomto obchodě jsem zatím nenakupoval a asi taky nebudu. Vzhledem k tomu, že jsem chtěl koupit sprchový masážní box a emailem jsem požadoval plánek pro stavební připravenost (odpady, voda a elektro) tak jsem se nedočkal. Pro jistotu obchod vůbec nekomunikuje. Myslím si, že by mělo být samozřejmostí aby tyto údaje se nechali stáhnout z jejich stránek nebo aby je na požádání zaslali, ale nic. Takto se obchodník nechová k zákazníkovy - asi jim stačí ty peníze od lidí, kteří jim naletěli. Jsou přesným opakem poctivých obchodníků, kteří k zákazníkům přistupují profesionálně.

Bože lidi nekupujte parní box polské výroby. Dnes my došla trpělivost po 5tém vytopení dřevostavby. Box jménem EXSKLUSIV je velký problém i pro pojišťováka. A když to koupite tak jedině s vodním vysavačem. Nebo vyměňte všechny hadice a box nechte stát tam kde se k němu dostanete ze všech stran. A pod něj koupit ještě další vanu..
Mám dřevostabu a dnes to byl vrchol. Opět hadry a vytírat, hotový fitko. Tento výrobek sem již jednou reklamoval a teď už je škoda na majetku tak sem zvědav jak to dopadne. Nekupovat a nekupovat