-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Již týden objednáno a zaplaceno stále nedodáno.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
zákazník zboží již má, zásilka se trochu opozdila vlivem jarních prázdnin.
Děkujeme za pochopení
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nelze platit kartou
- Když jsem do poznámky napsal dotaz, nebyla žádná reakce, nakoupil jsem tedy to samé jinde
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážený pane Tihoune,
velice nás překvapila Vaše negativní recenze, která je velmi nespravedlivá a nás poškozující.
Udělal jste objednávku, kterou jste neuhradil předem i přesto, že v našem eshopu jiná možnost není a to ani platba kartou. Nevíme tedy na co si stěžujete a nás poškozujete. Informaci, že jste zrušil objednávku a objednal jinde jsme se dozvěděli až nyní z Vaší negativní recenze na Heurece, tedy jsme Vám nyní poslali storno. Jinak jsme stále čekali na Vaši platbu.
Doufáme, že podobných zákazníků bude co nejméně.
S pozdravem
Chytra
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Jediná - cena zboží
- Oproti objednávce spatně vyplněné křestní jméno, stejně tak adresa doručení, s tím spojené velké problémy.při doručování. Kurýr neochotný, nepříjemný, ihned odvezl balíček na výdejní místo. Velk zklamání.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážená paní Hodačová,
omlouváme se, ale došlo k záměně adresy fakturační s dodací, jelikož byla hodně podobná, což se může stát...
Na zaměstnance kurýrní službu PPL a jejich chování vůči našim klientům můžeme podat stížnost...bohužel je to individualní a zatím nemáme více těchto stížností.
Děkujeme
Chytra
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedodáno .
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vazeny pane Zlatniku,
nevim proc jste zadal tak negativni hodnoceni, kdyz jste pozadal o zruseni prvni objednavky sam, jelikoz jste spatne objednal....viz kopie dole...
A nasledujici jste neuhradil, tzn. Vase objednavka se ani nezacala vyrizovat, jelikoz v podminkach je platba predem.
Musime konstatovat, ze Vy jste presne ten typ zakaznika o ktereho opravdu nestojime !
viz kopie:
Re: Objednávka (č. 6850) - Lékárna U Kostelíčka .cz
Dobrý den,
omlouvám se, špatně zadaný počet.
Opraveno v další objednávce.
Děkuji
Jan Zlatník -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu nic
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážený pane Tesaři,
Vaše platba přišla potvrzena bankou 30.5. , 2.6. bylo zboží předáno dopravci, ano bylo tam nějaké zpoždění, ale myslíme , že si to nezasloužilo takové špatné hodnocení. -
Nedoporučuje obchod
Už je to několik dní a o zboží nemám žádné informace. Peníze připsány na účet - a zboží nikde. Mohli byste to prosím prověřit!!!
Už je to podruhé, co požadujete hodnocení. Raději dohlédněte na to, aby byla objednávka doručena!Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážená paní Chalupová,
omlouváme se za zpoždění zásilky. -
Nedoporučuje obchod
Zboží po několika týdnech od zaplacení stále nedorazilo. Zatím bez jakéhokoli infa od lékárny.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážená paní Zajdo,
dle našich informací objednávku č.6024 žádná paní Zajda neobjednávala. Tedy pokud chcete reagovat, tak prosím přístě pod jménem objednavatele.
Nicméně pokud se jedná o objednávku na Erdomed, rozesílali jsme zákazníkům email ohledně jeho dodání.
Děkuji.
Chytra -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- U zboží, u kterého měli po celou dobu uvedeno, že jej mají skladem bylo doručeno až po 25 dnech.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážený pane Truhláři,
děkujeme za Vaš příspěvek.
Na naši obranu musíme říci, že jsme Vám zaslali zprávu, že zboží se doskladňuje a tudíž nebude okamžitě k odeslání.
Bohužel v předvánočním čase byl velký nápor na eshop a některé zásilky se zpozdily, za což se omlouváme a doufáme, že v budoucnu Vás budeme moci přesvědčit, že toto byla výjímečná situace.
Váš eshop
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo zaplaceno ihned online platbou, ale celý týden (5 pracovních dní) se nic nedělo, dnes přesně 7 dní od zaplacení a stále nemám zboží ani reakci. Když jsem se zastavila třetí den od objednávky přímo v prodejně, arogantní paní lékárnice mi řekla že si mám laskavě počkat na oznámení o vyzvednutí a že se musí v bance spárovat platby a ona s tím nic rozhodně dělat nebude.... takže takhle si online platbu a okamžité vyřešení objednávky opravdu nepředstavuju.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážená paní Bulvová,
děkujeme za Vaši reakci, bohužel Vaše platba nebyla opravdu spárována s Vaší objednávkou, což se někdy opravdu stane.
Pokud tedy po odeslání Vaší platby, nedojde nějaká další informace od prodejce, je potřeba ho kontaktovat.
Nyní jsme platbu dohledali a objednávku vyřídíme co nejdříve.
Děkujeme,
Tým,
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
- mají bordel v účetnictví
- komunikace mizerná
Neskutečný bordel - objednala jsem zboží, které bylo uvedeno jako skladem, zaplatila ihned kartou a týden se nic nedělo. Až po urgenci mi sdělili, že "se jim nespárovala platba" (kde byl správně uvedený variabil) a že zboží teprve budou posílat. Vzhledem k tomu, že se jednalo o stravu pro nemocného, který normální jídlo nemůže a zdechl by hlady, byli jsme nuceni nakoupit jinde a objednávku zrušit. Poučení pro příště - u neprověřených obchodů neplatit předem, nebo se zboží nedočkáte.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážená paní Marková,
děkujeme za Vaší reakci i když není pozitivní.
Bohužel, zboží nemůžeme odeslat, pokud nemáme informaci o platbě ( takto jsou podmínky nastaveny), tedy pokud Vám nepřišlo potvrzení o platbě a na zboží spěcháte, měla byste vznést dotaz, zda je Vaše platba registrována u prodejce, to je obvyklý postup. Není v našich silách a ani ostatních eshopů kontaktovat všechny zákazníky, zda již uhradili objednávku.
Jakmile jste vznesla dotaz, okamžitě jsme Vám dohledali platbu a chtěli odeslat zboží, což jste již odmítla a chtěla jste stornovat objednávku a vrátit platbu, což jsme obratem také udělali.
Vzniklá situace nás mrzí, ale v dané situaci jsme se pro Vás snažili udělat maximum možného.
S pozdravem,
Tým,
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Docela tragická zkušenost, ale nejedná se o podvod. Majitel si všechny problémy, které si vytvoří, snaží řešit. Nakoupit se tu dá, ale já už příště nebudu riskovat a nakoupím jinde.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Vážený,
děkujeme za Vaši reakci, budeme se snažit naše služby zlepšit, abyste byl příště spokojen.
Váš eshop. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Balík měl být odeslán ihned po připsání platby. Platba zaslána v úterý (30 minut) po příchozím emailu s instrukcí k platbě. Zvolila jsem expresní platbu a bylo mi potvrzeno mailem, že platba došla. Přesto zboží odesláno až v pátek a doručováno bylo v pondělí službou PPL. Produkt jsem potřebovala akutně a čekala jsem 6 dní. Děkuji nikdy více.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
mrzí nás Vaše špatná reakce, nicméně zasíláme zboží okamžitě po připsání platby, někdy to ale chvíli trvá než banka platbu připíše na učet, záleží z které je platba. Po špatných zkušeností s dobírkou ( vracení nevyzvednutých zásilek) požadujeme platbu předem. Pokud potřebujete zboží akutně, zvolte jiný eshop,
nebo nakupujte přímo v lékárně.
Děkujeme.
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den,jediná informace ( po 4 dnech),která přišla bylo,že pokud nebude jedno zboží z objednávky skladem,objednávku zruší celou.Objednávku jsem sama zrušila.K mému překvapení přišel po 3 týdnech mail,že se na mé objednávce pracuje,objednávku jsem zrušila podruhé.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
děkujeme za Vaší reakci, která určitě zlepší naše služby, doufáme, že toto bylo ojedinělé.
S pozdravem,
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
- Eshop zrušil řádně uzavřenou objednávku.
Nechápu, proč v eshopu nabízí zboží, které nemohou dodat a objednávku pak zruší. Zbytečná práce a ztráta času.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
bohužel, když je v jednu krátkou chvíli převis objednávek na určité zboží, stane se, že některé zboží již nevykryjeme, zpravidla ale rychle doskladníme, pokud, ale není zboží ani u našeho dodavatele, radši informujeme rychle zákazníka o stornu, abych ho neblokovali v koupi v jiném obchodě.
Děkuji za pochopení,
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nechápu způsob komunikace a plané sliby
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
bohužel v době pandemie jsme zcela zahlceni.
Omlouváme se našim zákazníkům, za dlouhé termíny doručení.
Eshop. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ještě nebylo doručeno
- Obchod neuvedl důvod proč zboží ještě nedoručil
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
bohužel v době pandemie jsme zcela zahlceni.
Omlouváme se našim zákazníkům, za dlouhé termíny doručení.
Eshop. -
- Zboží nedorazilo , komunikace obchodu žádná
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
bohužel v době pandemie jsme zcela zahlceni.
Omlouváme se našim zákazníkům, za dlouhé termíny doručení.
Eshop. -
Nedoporučuje obchod
- Nepoznáte, jestli máte nebo nemáte něco objednáno.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
po objednání Vám přijde informace na email, který jste zadali, že Vaše objednávka byla registrována. Po té objednávka se vyřizuje a následně je připravena k vyzvednutí či je odeslána.
Provozovatel
www.lekarnaukostelicka.cz -
Nedoporučuje obchod
- I přesto že bylo zboží skladem, obchod bez udání důvodu stornoval objednávku.
Reakce obchodu Lékárna U Kostelíčka
Dobrý den,
bohužel, když je v jednu krátkou chvíli převis objednávek na určité zboží, stane se, že některé zboží již nevykryjeme, zpravidla ale rychle doskladníme, pokud, ale není zboží ani u našeho dodavatele, radši informujeme rychle zákazníka o stornu, abych ho neblokovali v koupi v jiném obchodě.
Děkuji za pochopení,
www.lekarnaukostelicka.cz
