1) Objednal jsem v tomto obchodě, protože měli uvedeno VŠE co jsem potřeboval SKLADEM. Až po objednání jsem zjistil, že dodací doba je až 10 dnů, což ostatní konkurenční prodejci měli uvedeno. A protože byli férovější, byli tím znevýhodněni.
Objednáno 21.11, došlo 29.11
2) Bodově svářené díly na dvou místech nedržely, musel jsem si vše doma předělat a opravit sám. Vadné zboží muselo být už při balení, protože dopravce přivezl krabici bez jakéhokoli poškození.

Ubohá komunikace se zákazníky .

Akceptoval jsem nákup v tomto obchodě jen proto, že podle fotografie nabízeli zboží, které se jinde nedalo sehnat. Nakonec ale nebylo dodáno a místo toho jsem obdržel to, co nabízejí jinde, akorát jsem zaplatil téměř dvojnásobnou cenu. Produkt vrácen v zákonné lhůtě, v obchodě už nikdy nenakoupím.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

Zboží bylo dodáno v pořádku. Váha s paletou byla 18,4 kg . Když odečtu váhu palety je zbytečné tak malou váhu zboží posílat na paletě. Je možné chránit zboží jednoduším způsobem. Tím také dojde ke snížení platby za dopravu.

Jediné co vím, že mám zboží objednané a že je zásilka naložena na doručovací vozidlo.

Zakoupil jsem zde komín Premium a v zásilce chyběly dvě tvárnice. Místo 24 kusů bylo dodáno pouze 22. Vše ostatní bylo ve správném počtu. Telefony nikdo nebere a odpověď na e-mail zněl: "obraťte se na expedici", a k tomu tel. číslo, na které jsem volal asi týden bez úspěchu. Proto abych komín dostavěl, musel jsem dvě chybějící tvárnice dokoupit. Tato dodávka již dorazila v pořádku.
Chápu, že může dojít při balení, či expedici k chybě, ale nerozumím tomu, proč není vůle tuto chybu řešit.
Co se týká kvality výrobku, je vše OK. Takže nákup mohu doporučit, jen s důraznou výstrahou náležité kontroly při převzetí. Je ovšem otázkou, zda bude chtít přepravce čekat...

Komín přišel včas bohužel se třemi vážnymi nedostatky,redukci 200/180 jsem objednal převlečnou místo ní došla vnitřní dále ukončovací horní deska měla být z betonu přišla plechová a horní kužel měl být sklobetonový a místo něj dorazil také plechový. Uplně něco jiného než je v popisu komínu tak jsem zvědav jak se to bude řešit. S pozdravem Marian Komár

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Jeden z dílů sestavy jsem objednal špatně, proto jsem ho chtěl vyměnit (nepoškozený) a byl jsem odmítnut že to není možné. Následně jsem našel obchod kde mají ten samý produkt od stejného výrobce o 20% levnější. Kdyby to nebylo tak objemné, tak bych celou sestavu vrátil.

poslali jinak barevný produkt než je prezentovaný na obrázku na stránkách

Zboží jsem si objednal a doufal, že bude doručeno. Bohužel jsem byl nucen urgovat dodání. To se mi na uvedeném čísle nepodařilo a byl jsem odkázán na jiné číslo, které jsem v potvrzrné objednávce nenašel. Tak čekám. Již je to deset dní. Trost karel

Na dotaz o původu zboží výrobce stále tvrdil Made in SRN, nicméně se jedná o polský výrobek. O tom, že kromě dodacího listu chybí jakákoli dokumentace už ani nemluvím. Rozhodně nedoporučuji. Pokud chcete kvalitu, nakupujte jinde. pokud chcete polsko, nakupujte tedy v polsku za poloviční ceny. K nákupu v polsku nepotřebujete ulhané české překupníky.

Potreboval jsem rady ohledne stavby kominu a jejich technik jakysi ***editováno*** nebere telefony zpet nezavola sms taky asi necte. Nakonec jsem musel kontaktovat jinou firmu ktera me poradila.

Zbozi jsem dostal ponicene. Nedoporucuji.

Dobrý den, vzal jsem si den dovolené, abych mohl převzít komín a s domluveným řemeslníkem, který měl komín postavit čekal na dodání.
Nic se nedělo, nikdo se mi neozval a až když jsem začal zjišťovat stav situace mi bylo sděleno, že zboží leží částečně v Pardubicích a částečně v Berouně.
Vaše operátorka se ani neomluvila a v podstatě ji to nezajímalo, chápu jsem jen zákazník...prý se mi ozvou.
Nevím jestli se jedná o pochybení, nebo standard, ale vzhledem k mému dojezdu 90 km na místo dodání komínu se z této akce stává dost problematická záležitost.
Přesto jsem zatím dodání nezrušil a doufám, že napodruhé to vyjde.
S pozdravem Ondřej Kunc

najděte si jiný obchod na internetu věřím že to bude lepší