Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- bylo to rychlé
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- skvělé ceny
- rychlost dodání zboží
- přehlednost
- informovanost o zboží na jedničku
- nevím o žádných
Jsem spokojená, sehnala jsem nejlevněji na internetu, zboží dorazilo opravdu rychle a ještě jsem měla poštovné zdarma. Co víc si přát, určitě doporučuji a budu se těšit na další nákup :-)
-
Nedoporučuje obchod
- zboží nabízené na e shopu, bez problémů šlo koupit a po pár dnech omluva,že není a nelze sehnat...bez problémů jsem koupila jinde za ty samé peníze...
-
Doporučuje obchod
- V blízkosti bydliště. Kvalitní šíře sortimentu. V jistých ohledech přehlednost webu. Proto bychom i se zaťatými zuby doporučili.
- Personál v kamenném obchodě nezdraví, je neochotný a je neohleduplný jak k zákazníkovi tak k produktu (a to jak když jsme si byli produkt prohlížet, tak při vyzvedávání). Jednou jsme v důsledku manipulace s produktem na kase dostali natržený obal. Zaměstnanci se vyhýbají zákazníkům a někdy nejsou ani na kase. Nechceme paušalizovat, ale tento pocit jsme měli pokaždé i když některé prodavačky byly po kontaktování příjemné (ostatní jim to pokazily). Zboží jsme si již dávno vyzvedli, přesto na účtu je uvedená zakázka jako nevyřízená.
- Občasné nelogické členění sortimentu na webu (přebalovací podložka v nábytku). Chybí někde parametry produktů a i případně srovnání. Velmi zmatečné sms ve vztahu k zákazníkovi.
Eshop a sortiment dobrý, ale od personálu kamenného obchodu nic nečekat. Dokáží zkazit pozitivní dojem z internetového nákupu a tím celý marketing obchodu.
Reakce obchodu Kašpárek baby
Vážený pane Cícho,
omlouváme se za způsobené komplikace a nepříjemnosti. Velice nás mrzí přístup personálu, což považujeme za neakceptovatelné. Můžete nám, prosím, napsat, o jakou prodejnu se jedná a kdy jste ji navštívil, pokud si vzpomenete.
Ještě jednou se omlouváme.
Tým Kašpárek -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- cena
- nic
V pohodě.
-
Doporučuje obchod
příjemné prostředí i prodávající
-
Doporučuje obchod
- Slevy
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment a pro nás výborná dostupnost. Námi objednaný produkt bihužel nebyl dostupný, ale po dohodě s obchodem jsme si vybrali jinou barevnou kombinaci přímo v prodejně, což bylo lepší než vybírat podle obrázku na internetu.
-
Nedoporučuje obchod
Nebyla jsem informovana o doruceni zasilky, musela jsem si zavolat a tam mi tvrdili, jsem byla informovana. Sms a email dorazily nasledujici den.
Pri prevzeti jsme natrefili na neochotnou prodavacku, temer nam nechtela ukazat slozeny kocarek, chvili jsme jeste vahali nad barvou a ona nam rekla at si tenhle vezmeme a posleme zpet do eshopu a vybereme si jinou barvu ( myslim, ze by stacilo neprevzit tento..). Nanoznik neumela nandat, nastesti dorazila prijemna kolegyne a vse dopadlo ok. -
Doporučuje obchod
- Neaktualizuje stav zboží, zboží bylo prý vyprodáno, přesto několik dní poté bylo stále uvedeno, že je skladem a šlo objednat
Informaci o nedostupnosti zboží jsem se dozvěděla až několik dní po objednání, byla mi nabídnuta jiná, dražší varianta. I když je uvedeno, že je zboží skladem, doporučuji raději zavolat a ověřit si to.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký sortiment
- Když je zboží na vašich www na skladu, tak bych ho též měla obdržet! Ne dostat email po týdnu, že už není na skladě. Tohle se mi stalo se 2 objednávkami, a proto od vás už vícekrát nakupovat nechci.. Mohli jste mi nabídnout jinou velikost, ale i když jsem vám poslala 2 emaily, nikdo neodpověděl.
Nakupujte jinde..
-
Nedoporučuje obchod
- uvádí jako skladem zboží, které nemají
- bylo mi řečeno, že mnou objednané zboží nemají, ale ještě 2 dny bylo toto zboží na jejich eshopu uváděno jako skladem¨
- není to pouze moje zkušenost, ale mých dalších 3 kamarádek, které objednávaly každá jiný druh zboží a mají stejnou zkušenost jako já
buď mají nepořádek ve skladových zásobách (popř. nejsou schopni uvádět pravý stav zboží na stránkách eshopu) a nebo záměrně klamou zákazníky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Spokojennost
- Zadne
Super
-
Doporučuje obchod
- Dostupnost
- nemám
-
Nedoporučuje obchod
Objednám a po třech dnes dostanu odpověď a to mě nepřijde v dnešní době dobré.
A když zjistím, že má ochod inventuru není možné si to vyzvednou jinde a použít internetovou objednávku.
Musel jsem to zakoupit 0 20% dráž -
Doporučuje obchod
- Rychlost.
- Ochota personálu.
-
Doporučuje obchod
- 1/ velice přehledný seznam zboží,které si mohu na internetu prohlédnout a pak objednat.
- nevím..
Mě zaujala podrobná nabídka zboží na internetu,v prodejně některé hračky přehlídnete,jelikož je jich moc najednou.A v Kašpárku se už jen zbožím kochám a nemusím tápat ,co koupím.
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- výborná komunikace
- dobré ceny
spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace
Jedno s objednaných věcí nebyla ať byl psáno že je skladem, z obchodu to sdělili až po týdnu a v den kdy odeslaly balík. Kdyby se ozvali dříve vybrala bych si něco náhradního.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
zboží přišlo v pořádku, rychle, komunikace s obchodem dobrá, ale přišla úplně jiná bundička, něž jaká byla zobrazena na internetu a rozměry také neodpovídají.
